王小丫专访马云

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访客:24293  发表于:2013-11-13 08:33:11

阿里总把“双十一”过得像一个欢乐闹腾繁忙的战斗节。双十一前夜,几百号记者齐聚阿里,央经财经主持人王小丫专访了马云。

王小丫专访马云

“三百亿应该不是大问题  

王小丫:前一阵马总和李克强总理有一次会见,看热闹的人说马云已经夸下海口了,说今年双十一会有三百亿,去年大家都知道是191亿,但是看门道的人说这当中要提升一百多个亿的空间,这是巨大的挑战,那么对于这两种说法您自己怎么看?

马云:我觉得其实双十一经过第五年,我们去年开始制定,把双十一变成整个中国消费者和厂家的感恩节,真正把它变成一个消费者日,315做得很好,但是315基本上曝出了很多企业的问题,这个不能吃,那个不能喝,最终把消费者的热情下降了,但是中国还是有很多好的产品、好的服务,这些东西应该让消费者享受。同时消费者和厂家之间不应该是对立矛盾的,我们在双十一之前做这么一个大胆的想法,应该变成厂家感恩消费者一年的支持,拿出最好的商品,拿出最便宜的价格去感恩消费者。所以我们寄希望于变成全民消费的节日,事实证明去年的试点不错。我个人认为三百个亿并不是一个很大的数字,但是我想再过几年,我们可以看得到双十一有一千个亿的日子,这不仅仅是网货,我们去年提出双十一节不仅仅是淘宝、天猫参与,我们希望所有电子商务公司参与,我们希望所有线下商场参与。我觉得三百亿不应该是大的问题,我现在最担心的不把需求迅速打开,而是要把需求稳健地释放出来,因为后面还有大量物流,还有金融机构的整个金融体系的建设,物流体系、售后服务。所以不是追求多大的量就是好,所以控制节奏很重要,今年我是希望能够稳定在三百亿。

“菜鸟的终极目标是24小时送货到家 

王小丫:在销售额急剧增加的同时,物流公司也快疯了,像去年就有超过7000多万的包裹,很多卖家几乎是发动老的小的全都在送货,你觉得今年在这个问题上,在物流的问题上会不会有一些改善?

马云: 中国物流这两年有一个惊人的发展,前两年我见中国邮政总局马军生局长,我们当时判断中国快递要超过美国的数量而言,需要十七八年,我认为八到十年差不多了,而今年整个包裹数已经跟美国差不多了,快递员工人数从之前的十几万人到现在的两百万人,去年我最感动的也是所有快递人员把爸爸妈妈、二姨等都拉出来做快递,这是了不起的企业家创业精神。无论是服务还是各方面都有非常大的进展,当然消费者需求是永远很难满足的,我坚信再有两三年,中国的快递行业发展一定会成为全世界最先进,因为你看到背后的精神,要把包裹准时送出去,安全送出去,这个本身我觉得是很了不起的东西。 

王小丫:大家都知道菜鸟物流几乎是一个全明星的组合,比如它的注册资金是五十亿,将来规划的投资会是三千个亿,它的合作伙伴比如有复星、银泰等等这些。大家很想问,菜鸟现在开始飞行了,那么它的目的是什么,它的目标是什么,它要以什么样的方式飞到要去的地方?

马云:我们对于菜鸟,就是对未来的敬畏,我们要打造今天没有想象过的职能物流的体系。 今天我们讲到物流快递,都会想着UPS、联邦快递,美国快递公司,我想十年以后,人们提到的是菜鸟,因为随着中国城镇化,中国的需求,中国经历在转型过程中,电子商务超越了整个相对引导整个未来中国消费的主要需求,主流方向。我觉得菜鸟实现的目标是在全中国任何地区二十四小时,只要你网上购物,二十四小时一定把货送到你们家。菜鸟希望最终实现的目标,巴西订货也好,阿根廷订货也好,欧洲订货也好,非洲订货也好,菜鸟以最快的速度,最便宜的价格送到你们家。 

王小丫:用什么样的方式打造这个标准,比如很多物流公司或者商家会用很多钱去建一些仓库,而菜鸟好像更注重搭建一个平台,具体怎么理解?

马云: 我相信中国物流是顺丰也好,三通一达也好,中国邮政也好,他们极具创新能力,但是缺乏一个系统去帮他们的效率更加高。所以我觉得我们的职责不是自己做得多成功,而是帮助这些快递物流公司做多成功,只有他们成功了,我们才会成功,这跟阿里巴巴的一贯思路是一样,如何帮助在淘宝上开店的那些人成功,只有他们这些人成功了,我们才能成功。 所以我们定位菜鸟一样,只建立系统,在中国物流行业的成本是占17%,而发达国家只有11%,也就是说在将近有七八个点之间的差异,假设能把这七八个点降下来的话,对中国经济效益提升是非常高的。所以我们不是去思考我们怎么做物流快递,去思考的是我们怎么帮物流和快递公司去从事物流,帮助他们做好服务。

所以我是不太相信什么亚马逊的模式,自己建仓自己弄,我一直不看好,所以我不觉得你既能做电子商务,又能做快递物流,因为你是不可能把整条线全部吃光的。我确实没想过百世物流也好,星晨急便也好,从里面得到什么经验,我没有兴趣得到什么经验,我相信快递行业的人比我们更懂得中间的诀窍,我的职责是加大对他们的支持,加大他们之间的竞争,使得他们不在价格上竞争,而是在服务上竞争。

“电商会让整个中国的税降低 

王小丫:大家非常关心一个问题,就是关于税收的问题,有一种说法,就是说目前电商的成本低,那么税收也低,所以是创造了网络电商的一个春天,那将来这个电商的路还能走多远,对这个怎么看?

马云:第一个,我觉得电商的成本不低,你看两块成本,所谓传统行业的成本是它们抢占了市中心最贵的地段,它们凭资金、凭原来的实力和银行的贷款,在最贵的地段,租了最贵的房子,它的成本是高,因为它选择了一条错误的路。 而今天电商这块成本是没有,是低的,但他们的时间成本,他们的精力成本,他们的创新成本要比在那些店,你说在最贵的地段,人群最多的地方,只是租了一块地,卖的人也不多,反正有人来买,很容易做生意,你只要有钱就可以租一个好的地段,有好的装修,摆一些好商品。但是今天在淘宝上面,你可是要不断创新,你是要花很多时间和精力,研究消费者,研究数据,研究新产品,这个成本是另外的成本,所以今天电商不是靠资金打天下,而是靠创新打天下。至于税收,有人在媒体上还说,今天电子商务给了一个不公平的待遇,因为电子商务网站上面不用征税,网下是要征税。

第一点,我刚刚也看了一个哈佛大学教授的评论,今天中国只有电子商务平台给中国所有企业一个公平公正的平台,很多大企业到各地市都能够拿到税收优惠政策,拿到土地优惠政策,有些企业三年内拿到了近三四个亿的税收优惠政策,因为任何一个小企业、初创企业到县城都拿不到税收政策,拿不到地,拿不到任何一切东西。

第二个,我是这么觉得,今天在淘宝上面开店,94%以下是不需要征税的,它们就是在二十几万以下,他们本来就是乐趣。但是那些6%要征税的,很多在淘宝天猫里面,他们无论自己有工厂,线下有商店还是网上,今天盯上他们的人不会太少,中国很多税务机关,天天的工作就是检查这个卖得很好,去查一查,我们太多的客户碰到这个事情。

第三个,我今天要想讲的是电商会让整个中国的税降低,因为中国有的时候,我们征税成本太高,你交五百块钱,你可能征他的税的成本是七百块钱,所以电商效率更加透明、更加有效,我们是支持,我一直认为,坚信一点,企业不交税是不道德的,整个社会为你的企业做出了巨大贡献,整个社会为你做了配套设施,你不交税,你是不道德的,不仅仅是不合法。(via央视财经)

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