新浪微博推出微服务体系 搭建营销+服务平台

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访客:31597  发表于:2013-11-12 16:30:03

11月12日下午消息,新浪微博开放平台今日推出“微服务”体系,面向对象是服务于微博生态的第三方合作伙伴,融合营销与服务体系,包括消息通、Page应用框架、商业数据API等。

“微服务”体系曝光

新浪微博开放平台成立三年来,开放的接口总数超过200个,涵盖用户、关系、话题、内容搜索、消息、推荐等多个维度。微博开放平台一直提供稳定、开放的接口,以及大量免费的基础服务,每日接口调用量超过350亿次,接口稳定性达到99.98%。

除此以外,帐号登录、帐号认证、微博组件、移动SDK、消息流解析等功能不断涌现。目前每天有超过1200万条来自第三方的原创内容进入微博,带给第三方的回流更是超过8000万。

依托这些接口和服务,微博生态也在不断的发展变化,更多的企业把营销阵地转向微博。据介绍,微博上企业与机构总数已超过39万,其粉丝数超过3.25亿,企业更多的营销需求也随之产生。基于这些需求,涌现出许多优秀服务企业的开发者,如孔明科技、时趣科技等, 累计超过6000个应用为企业提供营销展示、后台管理、数据分析服务。

对此现状,微博开放平台积极调整产品架构和开放力度,面向服务于微博帐号的企业,重磅推出“微服务”体系。微服务是新浪微博开放平台针对服务于微博生态的第三方企业合作伙伴推出的全新服务,可以让营销体系与服务体系相互依赖与共同发展,包括消息通 道、Page应用框架、商业数据API等。

新浪微博也再次强调,为了推动平台健康发展,微博开放平台目前只专注于微博核心功能、基础服务及重 产品的建设,如账号、关系、搜索、消息流、广告系统等。除此以外的产品领域均开放给第三方建设,如面向企业开发者的营销服务类、工具管理类应用,以及面向所有开发者的娱乐、生活、工具、资讯等应用。

打造营销+服务新生态

目前,上百万的企业与机构用户、以及认证用户活跃在微博平台上,与数亿的用户每天进行数千万次的互动,品牌和个人形象每天曝光达到数十万亿次,收获了极佳的传播和营销效果。此次“微服务”的上线,将进一步深化微博平台的服务能力,由此形成“营销+服务”的组合拳模式,在第三方的积极参与下,协助企业机构和认证用户一手做营销,一手做服务,提升客户服务品质的同时,最大化营销效果和品牌形象的塑造。

在“微服务”体系中,消息通道在企业与用户间搭建了沟通互动的桥梁,包括“自定义回复”、“订阅发 送”、“私信提醒”三大功能,企业可通过这些功能实现:根据与用户互动中的“关键词”向用户推送对应的内容或服务、定期向订阅用户发布信息、商品的降价提醒、交通路况预警等服务。

例如,企业每天会接到大量用户重复性的@提问 ,很难做到及时回复。使用消息服务接口后,无论用户的@、评论或者私信 ,接收后都可以根据预设的策略向用户自动回复,能够大大提升企业的线上服务能力。

Page应用框架可让接入者将轻应用嵌入微博主页内,使第三方应用能够如微博原生功能一般自然流畅,适合于满足企业产品展示、营销互动、数据管理等需求。Page不但将成为企业营销的新阵地,也提供给开发者更大的发挥空间。

而商业数据API,具备数据分析、舆情监测、获取全量粉丝三大特性,同时还有实时数据推送、历史数 据检索、监测粉丝变化趋势、活跃&活动粉丝分析等多项功能,协助和指引企业开展社会化营销,让真实的用户数据变为企业的决策。如在目前合作的企业中,灵思营销就已实现粉丝智能标签分类、简历式粉丝标识,数据监测和危机的实时预警。

微博服务横跨移动和PC全终端

新浪微博方面表示,与同类平台相比较,其具有以下四大优势:

第一,微博的服务化横跨移动和PC的全终端,能满足更多不同类型的服务需求;

第二,可以接入品类更丰富,并使其如微博原生功能般存在,也能同时提供给用户更加丰富化、差异化的多功能服务;  

第三,服务对象更为广泛,面向所有个人,橙V,企业,机构,媒体;

第四、接口形式更灵活,个人订阅类服务,可通过粉丝服务平台接口接入,个人兴趣类服务可通过第三方的Page应用来扩充(例如一个模特,可以在其微博个人主页嵌入淘女郎应用展示自己)。

除此之外,优秀的企业开发者还可与微博进行深度的数据合作。

据相关数据显示,目前新浪微博开放平台拥有57万注册开发者(认证开发者超过12万),48000款上线应用,18000多款无线应用,覆盖了60000家网站,85万二级域名。大量的图片、视频、音频等内容在微博上迅猛传播。

新浪战略发展副总裁兼微博开放平台总经理褚达晨表示:“微博开放平台一直在加强与外部网页和APP 互联互通的开放机制。同时,随着‘微服务’体系的推出,微博已由’营销’平台转型为‘营销+服务’平台,为合作伙伴提供跨平台、一站式的服务,共同打造微博‘用户+商业’、‘PC+无线’、和‘营销+服务’的大生态。(via.新浪科技)

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