到底什么是管理?

访客:18731  发表于:2012-05-26 10:32:05

周三多老师在给管理下定义的时候,先引用并分析了几种比较有代表性的观点
1.管理是由计划,组织,指挥,协调和控制等只能为要素组成的活动过程----1916年,法国实业家Henri Fayol
(周老师把Fayol称为现代管理理论创始人,我以前看的其他书是描述为一般管理学派的创始人...)
2.管理就是通过其他人来完成工作.1942年,美国学者Follett提出的最精简明晰的定义,包含三层涵义
(1)管理必然涉及其他人;
(2)管理是有目的的活动,管理的目的就是要通过其他人来完成工作;
(3)管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系,调动人的积极性,让他们来为你完成工作.
(不知道是因为早期受的政治理论教育的影响,我怎么看怎么觉得这个定义的实质有点剥削的味道呢?我觉得第(1)点是没有问题,但第(2),(3)中我觉得应该这样描述可能更符合中国特色,管理的目的是协调他人来完成工作,达成共同目标.管理的过程,就是处理好人与人之间的关系,调动人的积极性,让大家分工合作,高效率地完成工作...)
    想起了<深白,再婚进行时>的一幕,甲,建筑公司老板;乙,该老板的朋友;丙,负责施工的技术负责人
    甲找到乙,约着一块吃早茶,说昨晚熬了一晚上陪客户打麻将,200万的合同就到手...
    后来,乙到甲公司玩,看到丙一大早就来上班,很匆忙疲惫的样子
    乙:你都是剥削别人吧
    甲:我怎么算剥削呢?我出钱,雇人,揽活,他只是做事而已,再说我也给他付报酬了啊...
    思考:这是剥削还是管理呢?
3.管理是一种实践,其本质不在于"知"而在于"行",其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威的就是成就.管理是一门学科,管理学科把管理当作一门真正的综合艺术.1954,1989美国管理学大师Peter F. Drucker.
  这个观点充分反映了经验主义学派的观点,强调管理是实践的综合艺术,他认为无论是经济学,计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具.
   (呵呵,我比较认同这个观点,第一次是听清华大学客座教授黄铁鹰说的,现在知道来自Peter)
4.管理就是决策.1978年诺贝尔经济学奖获得者Herburt Simon.他把决策过程分为四个阶段:
(1)调查情况,分析形势,搜集信息,找出决策理由;
(2)制订可能的行动方案,以应对面临的形势;
(3)在各种可能的行动方案中进行抉择,确定比较满意的,付诸行动;
(4)了解,检查过去所选方案的执行情况,作出评价,制定新的决策
(感觉这是从信息科学的观点看待管理,把管理活动成败的关键环节抓了出来,这里的决策可以理解为,计划,实施,反馈)
5.管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程.1993年,美国著名的管理学家Harold Koontz和Heinz Weihrich管理学第10版仍然坚持的观点:
(1)作为管理人员,需要完成计划,组织,人事,领导,控制等管理职能
(2)管理适用于各级组织的管理人员
(3)管理适用于任何一个组织机构
(4)所有管理人员都有一个共同的目标
(5)管理关系到生产率,意指效率和效益
周三多认为,这个定义真正的闪光点在于首次提出了管理定义中包含了设计并保持一种良好环境,它满足了组织行为学和管理伦理学对管理提出的最基本的要求,也体现了管理对人的最起码的尊重和关怀,是时代进步的标志.
   (呵呵,我完全赞同周老师的观点,其实这个定义我之前在另一个管理学原理书上看到过,并且作为管理信息系统课程上管理的定义,管理需要组织,管理者的责任在于设计并维系一个组织,使得组织中的每一个人可以通过自己的劳动获得相应的利益,更好的存在和发展)
6.管理是对资源进行计划,组织,领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程.资源包括人,机器设备,原材料,信息,技术,资本等.2000,美国学者Gareth R.Jones
  周三多指出,我国管理学家徐国华教授于己于1998年就提出了类似定义.
  (上次在川大参加复试的时候被消费一本徐国华老师的管理学,P2)
   该书采用的定义为:管理是通过计划,组织,控制,激励和领导等环节来协调人力,物理和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程.
  (1)管理采用的措施是计划,组织,控制,激励和领导这五项基本活动,即管理五大职能
  (2)实施五大职能的目的,是利用上述措施来协调人力,物理和财力方面的资源.协调是指同步与和谐化
  (3)协调资源的目的是使整个组织活动更加富有成效,这是管理活动的根本目的.
   (当时,看到这个定义有点纠结,交了几百块钱听了那个迟到的川大管理学老师讲了三个多小时的讲座后,有点感觉了,觉得逻辑性,系统性,框架性还可以,不过仅限于当时感觉,现在有印象的更多的是1,3,4,7)
7.管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程.2005,Stephen P.Robbins和Mary Coulter<管理学>第8版.强调:
(1)管理是协调其他人的工作
(2)管理应当有效率和有效果
(3)管理是实现组织目标的过程,这一过程包括各项管理职能
(这个观点跟4有点相似,但让人更容易接受...呵呵,至少对我如此...)
最后,周三多教授表述了自己的管理定义
管理是管理者为了有效地实现组织目标,个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程.
(1)管理是人类有意识有目的的活动
(2)管理应当是有效的
(3)管理的本质是协调
(4)协调是运用各种管理职能的过程
(这个定义强调了集体目标,个人利益,社会责任三个激发管理活动的因素,协调的本质在于资源的有效配置)

评论(4)

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    1. 马岗 张老师的好东东,学习。天天在参与管理,但从来没有仔细认真的把管理概括过。管理可以很小,如一个程序,几行代码,或者几个标点,管理可以很大,如SOA,鸿篇巨著。个人简单的看管理的意义在于有效率地把目的达成。

      回复[1] 2012/05/27 21:31

    1. 贺志刚 我觉得明茨伯格的更有意思一些。

      回复[1] 2012/05/27 17:45

    1. 刘杰 应该把管理学科、管理学以及管理的目的、活动、职能、特点等区分开来理解,进而落实到不同领域可以具体化。

      回复[1] 2012/05/27 11:25

    1. 岳占仁 经典课题来了!可惜,周老师竟然不提亨利·明茨伯格。明茨伯格说,概念和逻辑推理够多了,于是,他去花一天或一星期跟随观察一位CEO、交响乐团指挥或无国界医生组织的负责人,看他们在工作中到底做了一些什么事情,然后从中归纳出管理工作的本质。他的基本发现:1、管理是一项关于协商、发展、竞争、游说的工作。2、管理工作都是因工作、环境、公司和行业而异的。如果你管理一家咨询公司,那你基本上就是一个销售人员。如果你是波音的总裁,你也会花很多时间销售。而在3M公司,产品都是小东西,所以CEO的工作就不是销售,而是推动企业创新。参考 http://www.cio.com.cn/eyan/view/3820

      回复[3] 2012/05/26 16:54

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