IT趋势助力企业变革

标签:数据社会

访客:18884  发表于:2013-11-08 16:06:30

#数据社会#谢恩伟:刚刚主持人给我出一个难题,在我的演讲之前让大家做一些尝试,还好大家都在。今天给大家带来一个很短的演讲,我分享一下微软在现在最新的一个IT时代,对于整个IT转变的一些看法和对新的场景的一些思考。我在微软大中国区主要负责整个市场战略,在微软可以算是一个老人。

IT趋势助力企业变革

微软大中华区副总裁、首席云计算战略官 谢恩伟

先从客户的角度出发,我正好两天前在深圳和广州出差,最近一段时间跟一些零售行业做蛮多的交道,有很多非常新的一些创意和想法,我想给大家以这样一个案例作为开场,给大家展示一下在新的IT时代大家对于整个趋势的看法。最近跟零售商做了一个交易,因为在零售店竞争非常激烈,像1号店,苏宁,大家都在竞争,非常惨烈,大家都在探讨11月11合那一天最终结果会变成什么样。我跟零售商的一些交流,他们也在血淋淋竞争当中希望找出一些致胜的法宝,他的观点就是怎么样更加精准的把握住消费者的一些情况。比如它的一些爱好,社交情况,从中更有针对性的针对这个消费者做进一层次的营销。就是当一个消费者进入我的商城的时候,只要通过帮他上WIFI搜取他的手机号码,通过这些客户的信息,我们可以跟客户做更多的衔接。比如一个客户购买一套6岁男孩的服装,通过一系列数据的分析可以想象到这个客户大概是什么年龄段,是男是女,他的身边是不是带着一个小孩子。有这个过程,我们再进一步的提供更好的,更有针对性的一些消费者服务。比如刚刚在中午大家买了一件6岁男孩的衣服,是不是要推荐一下我在这个商城周边的一系列儿童的餐厅。吃完中饭之后,再推荐一下,在周边电影院是不是放一些卡通电影。

我以这样的场景作为开头,现在的企业想象力非常充分,对数据的需求非常充分,对用户体验的需求也非常充分。在这样一个环节当中就会涉及到两个非常重要的因素,那就是人。微软最近都在谈以人为核心,从整个产品的设计到应用场景的一些推进,都在朝着让的方向走,针对人的群体,能够提供更好的服务,增强人在社会上互联网应用上的一系列体验。另外一个地方,刚刚用友的王总也提到,数据为王,怎么样在数据当中分散视觉化,真正找出非常重要的一些商业价值,从而对客户提供更好的一些有用的增值服务。在这两点上,各大企业,包括微软也都非常重视,怎么样以数据为中心挖掘出更多的商业价值。

IT趋势助力企业变革

这一点引到最近一系列对于IT的一些趋势,实际上也是蛮好的,几大趋势当中,移动化、社交性、大数据、云计算。我们稍微加了一个,在整个过程当中用户体验会变得越来越重要,虽然刚刚于总的一些场景是把1号店一些在线的货架,那就是给用户一种新的虚拟购物的体验。四大IT趋势,又怎样更新新一代用户体验。最近我们也是比较忙,微软也推出了一系列重要的产品,我不会一一过的太多,更多的一个点就是微软在基本上这四大IT顶梁柱这样一个环节当中都有一些产品,包括针对移动端的WindowsPad为,以及WindowsPhone,最近也购买了Skype。从社交化,社交化这个概念对我来说更重要的是一个企业的社交,大家实际上对消费者社交这一块还是蛮熟悉的,我们有微博等于一些新的社交手段。等多这种新的社交手段会慢慢带进到我的企业当中,在即时通讯这样一个场景当中,怎样把社交的方式把团队合作达到更好的状态。

大数据,像我们两三年以前讨论云计算,现在大家谈大数据,大数据就等于Hadoop,这对我来讲是非常狭隘的一些观点,大数据从微软这个角度来看从几个方面,数据的采集,数据的管理,数据的分析,数据的可视化,数据的交叉应用。最最重要的还是最后几块,怎样更好的管理数据,怎样更好的管好这些数据的内容。在云计算方面也出现了一系列的产品,Xbox等都是为公有云计算和私有云的部署奠定了非常扎实的基础。

刚刚谈到几大趋势,移动的趋势。移动的趋势微软会从几个方面在看,一个方面就是一定需要给用户一些新的体验,我想周边拿Android、iPhone的Device都有,如果大家看一些界面的设计,Android平台跟苹果平台一个非常大的区分,我们一直在说,我们友商的核心是以应用为核心,微软是以人为核心,把很多应用的体验衔接在一起。第二个方面,在移动这一块大家也非常关注,就是现代化的应用。一般的应用大家非常熟悉,就是我用我的鼠标,我用我的键盘,做一些操作,现代化的应用又包含很多其他设备,比如电子笔,神职人的肢体语言跟计算机做这样的一个互动。新的应用的体验就会包含各种各样的人机互动的交流。

除了这个之外,就是怎样在多种社会环境当中更好的做设备的管理。我怎样跟企业做更好的衔接,我怎样确保它的安全性,我怎样确保这上面的应用数据,网络管理能够符合我们企业的要求。这一点实际上也是大家都在套的问题,在座的都是IT的消费者。除了这些,用户体验,现代化的应用,现代的管理都是移动的一系列特征,一些机遇,也是一些挑战,除了这个之外,我们看到更多的硬件的创意,其中包括非常大的另外一家公司叫PPI,它是专门做大屏计算机,以后的office做视频电话,做协同工作都会有一些新的应用场景。除此之外,还有性外一个场景,是交互。下面给大家看一段视频,就是在最现代化的移动社会怎样为新的应用场景制造更多的机遇。这个视频是在零售店,是非常典型的Kinect零售店的浏览。甚至可以进入一个酒店,再用人的肢体语言可以做360度的一些观察,然后在这个过程当中,酒店也可以和客户有一些互动,这个互动是通过Kinecd做一个电影,它甚至可以给这个用户一些反点。这样把购物的概念提升到一个新的层次。然后在他的手机之上会得到这样一个信息。这个应用对我们来说是反映出什么?它体现了整个移动新的用户体验,新的应用的拓展,以及怎样购买线上和线下的概念。

有了桌面端的用户体验,还有另外一个领域就是大数据。我明天给大家显示更多的特别是针对CMO的一些大数据的东西。我正好昨天也参加了CCTV的活动,一直都在谈数据,主持人也在问这样一个问题,就是我们对大数据怎么看?大数据对我来说是采集、管理、分析、视觉化、交叉,这一块,微软也在提供一系列的技术,包含像Hadoop等的一些管理,更重要的是微软非常希望能够把数据分析,数据的视觉化做成。因为有的时候大家觉得大数据有点远,但是更希望大家真正为决策者提供更好的场景。

IT趋势助力企业变革

除了这个之外,还有另外一个非常重要就是数据和数据之间的联系、交叉分析。特别像智能城市现在建设的过程当中我们遇到一个非常大的瓶颈实际上是数据孤岛的瓶颈,我的智能交通的信息跟我公共安全信息,跟我医疗的信息是不是能够形成一种互动,拆卸让现在最新一代的应用达到一个很好的高度。这块微软也在推,叫做数据市场。昨天新的工商联主席也提到数据的中间商,把数据孤岛上的信息连接在一起,从而为新一代的应用打下非常扎实的基础。所以,在整个大数据环节微软非常关心,分析、交叉,这样形成一个良好的数据市场。

云计算我们感觉还是有点落地,我们现在可以看得到很多非常实际的现在的一些应用场景,其中包括微软在中国落地的北京和上海有两大中心,为广大的企业提供非常专业化,企业就绪的一些在线服务。不过整个云计算对我来说还是有一定程度的概念性,不过更多是靠各位在座的企业家自己做决策,你的应用是什么?你的IT的能力是什么?你内部操作的规则到底是什么?因为有的时候对于小型企业来说是非常容易走得上一个公有云的架构,因为它本身对于IT资源的需求就不是太高,能够用广大的公有云的视野帮它做一个非常简单的处理,做一些即时通讯。它的数据的敏感度比较高,企业完全可以做私有云的应用,这是企业大小来看这样一个事情。

另外,同样的企业当中,有可能不同的应用,某些应用会更适合公有云的架构,某些应用可能更适合私有云的架构。我们内部的HR的操作肯定需要在自己的掌控只有进行数据的管理。微软有这样一个心态,就是怎么样帮助客户在所希望达到的用户场景当中构建出跟客户最紧密相接的一些应用厂。整个企业级别的验证在这个过程当中也是非常重要。

所以,我也很期待,不光是新的这些趋势,微软的的确确看到更多的新的创意在出现,不管在服务还是在新的商业模式,我们也非常期待跟各位媒体,各位用户一起在新的时代做的更好,重塑自己的企业形象,非常感谢大家!

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