社会投资的中国机会

标签:数据社会

访客:24770  发表于:2013-11-08 11:38:01

#数据社会#官应廉:大家早上好。创奇玖玖,红点是1%,绿点是99%,在中国需要帮助人很多,资源永远不够。可是传统的方法只能帮助1%,我的理想很简单,从1到99。5年前我从哈弗回来的时候,就想把投资带回中国。09年的时候,很高兴跟(英语)合作,做了一个全国第一个社会企业家培训,我们做了5年,培训1200个社会企业家。

5年的经验,这5年来,我们不停的分析,看中国各个领域的社会组织,有一个自闭症家长的妈妈,她说我的学校开不下去了,我说为什么,我的孩子有自闭症,但是这个城市没有学校。周边还有孩子,我就收便宜点的钱收起来,最后倾家荡产。她很用心做一件事,后果是她破产了,孩子也不能继续得到教育。

社会投资的中国机会

 

另外一个自闭症学校,他70几个人,我碰到他的时候,他的学费是900块一个月,那是2009年的时候,我说很便宜,他说7年前就收900块,从来没涨过价,我叫他涨价,他说不能,我们做慈善的。我说为什么不能,你涨价就可以把学生水平提高,老师工资提高。我们公益界常常做血汗工厂,就是他用很低的工资做一些事情,告诉他们你们要献爱心,我觉得不应该。他说我很怕家长会不来。我说你试试看,两个月后我问他情况怎么样,他说老师我很厉害,我涨到1500。因为我看见有些家长开宝马送孩子来上课,我就顶不住了。

我们必须要想到一个方式,从1做到99,这就是我们公司的愿景。做这个事什么方法才能做,很简单就是社会投资。什么叫社会投资,什么叫捐款,捐款用一次,比如说我想开个帮助自闭症的孩子,或者我最近有个学生,他是牙医,他开个孤儿院牙科诊所。原来孤儿院很大的问题,他们没有牙医,孩子牙有问题,他就问孩子,如果你牙疼怎么办?孩子说忍着,就只有两个字,驱动他要做一个孤儿院的专业牙科诊所,照顾这也孤儿,让他们不用忍着。可能我告诉他不要做一个,我叫他掏钱捐一个,在这里我们今天也可以掏钱捐一个,可是我说这个没技术水平,捐款谁不会,我告诉他等着我回去,我跟他做个计划,你要想到方法能做一百个,一千个。孤儿院的数目总得有几千个吧,我能不能想放弃做一个,而是做九千个。社会投资最简单的思维模式,就是我出去的钱重复使用。

企业永远都是循环使用的,一个钱放进去希望能产生无穷无尽的钱。为什么干这个事,所有中国问题都可以用两个字解读,人多,为什么天气坏,空气不好,人多,为什么堵车,人多,为什么穷人多,人多,为什么孤儿院多,人多,任何事情如果你不知道原因是什么,人多肯定没错。

如果中国的特点是人多,我们几年前跟英国朋友一起做学校培训,我取消英国人,你们赚钱多容易,人少钱多。英格兰才500万人,朝阳区多少人啊?他钱多人少谁不会做啊?我说你来中国,钱少人多你做个给我看看。人多钱少是我们的问题,所以更不能用英国传统的。英国搞公益搞1300年,可是他们模型不适合我们,因为他们是人少钱多,我们是人多钱少。

社会投资是惟一的出路。在我们公司只做一种公司,就是能够解决人的社会企业。昨天我们在讨论问题的时候,英国专家给我一个启发,我见过所有中国公益领域的所有人,残疾人,自闭症,罕见病,老人,居家什么等等,我发现最普遍的问题,他们想做100分的服务,可是只能服务10个人,99%的中国公益组织,提供很好的服务,可是只能服务10个人。开个自闭症学校,老师和学生比例多少,正常学校多少,一对40,自闭症学生他说一对2,他说我也想去你的学校,不如送我的孩子去吧,所以才会破产。我说为什么不搞一对四,他说一对四的服务没那么好。

社会投资的中国机会

 

用商业头脑的方法,我宁可用70分的服务,帮到100万人,因为你在一对2的情况下,10个学生,另外有990个学生在学校门口等着呢,他收的服务就是零,我们公益就是这样。外一个很好的服务,只是服务1%的人,实际上有99%的人在排队。5年来看了太多了。

所以我希望能够通过我,或者是我们做的事情,把社会投资做到规模,解决人多的问题。今天说IT,如果规模化就只有一条路,就是IT路。如果你要所有有特殊需求的孩子都能学到东西,我们用传统的方法培训老师,去开学校吗?举一个简单的例子,农村学校,我朋友捐了一个学校150万,我看了,很开心的孩子,上什么课,语文课,下午去看数学课,一天就是数学语文,我说有英语课吗,没有。学英语要老师吗?网上千千万万学英文的方法。为什么我们不能让孩子在农村学校,通过网络教学就可以学英文,到今天我们还停留在传统的思维模式,那些完全不能解决问题。

想想IT,今天你们运气好,我们需要解决老龄化的问题,中国老龄化平均15%,北京,上海25%。我们老人服务能覆盖多少人?我看到报纸,上海很厉害,我们能覆盖3%,那97%干什么呢?

我们三年前在福州,开始做居家养老服务,非常非常简单,我们的理想是幸福养老,家家门口。最不喜欢把老人院开在郊区,我想老人家90%想住在自己的小区里,跟亲戚朋友在一起,跟儿女在一起。服务十五分到家,我们做了全国最大的社区服务网络,中国有一个好处人多,我们是有人的,15分钟到你家门口。我们的目标很简单,解决中国99%老人家的居家养老问题。谢谢。

金泰:各位今天上午好,很荣幸在这里和大家分享。目前中国有90%的老人会选择居家养老,7%的老人选择社区养老,只有3%的老人选择机构养老。我们要解决99%老人的养老问题。我们金泰在福州已经解决了40%的养老问题,由于我们创新的模式,老人可以享受到高科技,低成本,买得起,放心的养老模式。

我们在每个社区都有我们的居家养老服务站,我们怎么做到15分钟,因为我们居家养老站点上都有我们金太阳的服务人员,老人有需求,只要按一下按键,或者我们给他配的定位手机,他有事按一下按键,我们工作人员就可以15分钟赶到。

我们有一支应急救助团队,24小时,他半夜有时间随时按键,我们人员也是15分钟赶到。因为我们跟110,120做了一个联动。

官应廉:大部分地方呼叫中心是没人的,他有两个人接个电话,以后帮你打电话。我们100个服务站说有员工是全职给钱的,不是志愿者,是我们的员工。我敢说全国没有。如果有赶紧告诉我,我要跟他合作,继续做下去。做社会投资最重要的地方,我欢迎大家抄,最好的就是抄,因为我的目的是解决社会问题,不是为了赚钱,如果你觉得好欢迎抄。可是你让他做到我们的水平和服务质量很难。

金泰:我们的服务群体已经有22万了,就是所覆盖到的老人服务区。

官应廉:我们福州鼓楼区覆盖百分之百,我们可以保证15分钟之内应急服务马上做到。

金泰:我们这个模式的创立,在福建省做到两个不可能,当初一创立的时候,我们希望政府来给老人购买基础服务费,就是会员费,我们中心的收入就是会员费的服务,我们的原则一定要让老人利益最大化,员工利益最大化,中心建立数据库,现在已经做到政府为老人购买基础服务费,这是一个不可能的突破。

还有一个不可能的突破,我们社区里面都有一个居家养老服务站,这是政府投资,每年都还有经费,由政府提供,通常是社区每年承担的。现在在福州的鼓楼区,已经百分之百的居家养老服务站全部交给金泰养老。所以做了两个不可能的突破。

官应廉:我们所有会员都配一个3G手机,全国定位。

金泰:我们的定位手机除了应用在老人上面之外,还有我们所有的服务团队也都用了智能化的手机,员工是拿着手机进行定位签到,订单上面所指定的老人家里才能进行签到和签退的。

通常呼叫的时候,老人是要被动呼叫,他有需要的时候他按个键。但是随着年龄的增长,可能有时候突发事件是他没有办法预先知道的,当他摔倒的时候,他已经没有办法按键的时候这个情况怎么办。目前有一个团队帮我们做了,戴在手上的腕表,当他摔倒的时候,会自动的有信息输送到我们中心。

官应廉:我现在这里给一个邀请,IT的同志,我们的目标是一百万付费会员,另外服务半径15分钟,我有这个平台,你能在上面做什么IT的解决方案,比如说他忘记了儿女的电话号码,他迷路了,不能回家了,我们面临最大的难题是,我有了这个平台以后,加入10万个会员,15分钟服务半径到家,在这个平台上希望大家可以给电创意,怎么样能解决我们的问题。

两句总结,养老是一个,另外我的理想是特殊教育,我看到太多的特教学校太土了。一个特殊的孩子有特殊需求,影响至少6、7个,父母,父母双方的爸爸妈妈,我觉得中国有一半的人口都受这个影响。到底我们在特教中,如果要覆盖99%的特殊需要的人群,只有一条路,就是网络教育。没可能我去培训老师,每个乡镇开个学校。大家会说,网络教育不完美,我宁可给他50分的服务,覆盖5000万人。怎么做,清华刚刚开了网络教育平台,我希望做到中国第一个特殊教育的网络学习平台,我在特教的理想,我在养老的理想是,幸福养老家家门口,15分钟到家。我特教的理想更简单,特教新东方,网络版的,如果能做到,我就可以从1到99。创奇玖玖的名字就是99,我们希望一直做下去,大家有兴趣关注英国领事馆文化教育处的社会企业家,我们从技能培训,技能转型,变成社会投资平台。希望大家以后有机会参与这个平台,跟我一起走一条路,就是创奇玖玖。谢谢。

主持人:我们感谢官应廉的分享。

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