#数据社会#移动,企业变革新动力——用友软件股份有限公司移动应用事业部总经理 傅强

标签:技术商业数据社会

访客:16793  发表于:2013-11-08 10:57:49

傅强:用友是传统的IT企业,传统的IT企业讲大数据讲什么呢?用友做企业信息化,这里面主要设计到的就是管理软件。管理软件经历了几个过程,最开始的时候,就是管管账,其实主要替代手工计算,那个时候我记得一两个光盘就能把企业一年的数据存下来。后来就变成了对企业流程的规范。现在我们企业有很多部门,流程应该怎么流转,那个时候数据进一步扩大。再往后走就是产业链的协同,我要多工厂,多组织,供应商,经销商,就涉及更多的管理。这时候信息化数据进一步的扩大。到了现在这个时候,就到了大数据的阶段了。

移动,企业变革新动力——用友软件股份有限公司移动应用事业部总经理 傅强

   大数据的阶段对我们企业管理来讲,意味着什么呢?比如说我们通过端的前移。以前的信息化只管到经销商就行了,现在就要管到每个人的头上,这样的话我们需要企业里面的每一个人,和我们在业务中间的每一个个体都会涉及到我们的数据。把数据进行再加工以后,产生新的数据,就是我们企业管理信息系统,现在面临的一个新的课题。

   前面有一些铺垫,我们发现手机的移动时代,我们很多的行为发生了改变。以前我们自己在那,现在更多的是分享。在管理信息系统里面,也是这样的。现在很多企业社区,我们自己的一个大的集团里面的一个企业社区,通过手机进行互动。比如说部门内部,跨部门,跨组织,跨机构的协同应用也出来了。企业的应用不简单的算一个账。

   我们认为在移动的时代跟PC不是一个延续的关系。以前我们很多企业的CTO,CIO,他们认为移动没有什么太突出的地方。我们以前用电脑查单据,现在不需要了,现在我们用手机往这边延伸一点,可用可不用。这个时候发生了很大的变化。因为在企业里面,一个企业的ERP系统,可能就二三十个人使用,那么现在我们已经出现了有五千人以上的,甚至包括上万人使用一个系统的项目。这样的情况已经越来越多了,不像以前那样了。

   上万人使用的系统,数据很大,维度也很多。以前就是一个时间轴,一个组织机构,还有我们的收入,我们关心的数据。现在还多了一个人的维度,多了空间的维度。比如说今天在这里开会,每天到公司,后天出差,多了空间的维度,以前信息系统根本不关注这些数据。数据维度发生了改变以后,就会导致我们对数据分析的更细,产生的价值也就更大。

   我们通过手机能够更容易的和我们现实结合起来。在以前的IT系统里面,我们的电脑,每个office里面每天处理的工作很单纯。如果这台电脑输入订单的,那个出报表的。但是现在我们整个用友软件公司差不多有一万多人,但是这里面一大半都用手机进行签到,或者用手机填报自己的考勤,或者查询自己的薪资。这样的话他们就发现我们的手机更加贴近于我们个人的生活,更加的为我们个人和企业产生更紧密的联系。利用移动时代碎片化的特征,也为我们企业管理带来更好的机会。

   可能很多企业老板说,为什么我们一下班以后IT系统不转了,国外的企业那边是白天,我们这边下班了怎么办呢?通过移动时代,我们在管理信息系统上面也有了新的工具,通过手机能够在任何时候,都能处理我们的业务。

   这是国外的研究机构去年做的统计,他们认为在很多企业,把他们的移动应用作为他们的契机,这里面包括新的商用模式的产生,和对我们员工客户管理新的工具。这样的数据,我们以前企业的管理者并不太关心,他们很多的信息主管说什么HR,BI都上完了,上完了以后,我们的信息化是不是到瓶颈了,是不是到终极阶段?不是,其实刚刚把流程打通,刚刚管理起来。系统保存的数据,刚刚开始具备一定的价值,它的价值还没有被挖掘出来。

   我们的董事长在今年三千多人用户大会上提到了,未来手机会成为企业信息化的标准配置。同时手机会成为企业信息化最重要的终端,以后的电脑可能就是一个辅助手段了,就是批量处理单据的工具了,接打印机的工具,真正使用和分享数据的一定是手机,这是我们在企业管理信息系统上面比较大的变动。

   手机虽然小,但是它后面所反映回来的会是一个更大的一个生态系统。包括我们很多合作伙伴提供的,包括我们看到的高德地图,通过手机定位。比如说现在我们全国,甚至我们国外的销售人员所处的位置我们可以看见,是不是拜访客户,我们也能看见。在以前的信息系统里面是没有太多的反映的。

   我们认为移动化会为企业带来的价值,其实这里面反映的就是大数据的价值。首先就是采集的功能。现在企业可以通过手机采集他在所有的竞销网点,零售网点的销售数据,这个数据以前是很难取得的。我们拜访很多的企业,他们通过很传统的方式用笔把它记录下来,这时候一个星期才能把数据统计下来,然后抽样做分析,分析以后再反馈回来做决策,这样的话已经非常滞后了,可能需要半个月以上的时间。

   我们全国有一万多个促销人员,他们每天把零售销售数据通过手机传过来,系统可以第一时间进行分析,然后就可以为我们企业的经营决策提供更客观的依据。我们的企业能够更快更准确的决策,及时的反馈市场。

   第二个是流程加速,这个也是利用手机碎片化的功能,我躺着的时候,坐在会场的时候,都能处理业务,所有的碎片都可以被利用起来。由此带来大数据的产生。

   最后一个是数据价值,这是大数据在我们企业应用里面价值的挖掘。我们一万人的数据传上来以后,我们怎么分析。我们的销售额算出来以后,是不是只放在我们的硬盘里面。因为我相信80%以上的企业信息系统里面的销售数据,成本,利润这些数据都是存在硬盘里面,都没有拿出来分享。可能只有老板一个人知道,或者相关的CIO或者相关的几个人知道,大部分人都不知道,只是开会的时候传达一下。这些数据在我们系统里面被挖掘出来以后,通过我们的手机能传给他所分享的每一个人,这样的话我们企业在决策和经营的时候,就能更快的响应这个事情,这样我们的数据价值得到进一步的挖掘出来了。

   很多人都看不懂这个图?我们想表达的观点,企业的信息化是逐步往前移的。往前移通过手机的工具,产生的必然的结果就是增加维度带来的大数据。因为越往前走,人越多。在这边可能就是一个采购,中间就是企业自己生产的过程,再往前就是分销,再往前就是零售终端。这时候你的信息化能管理到最末梢,你企业的竞争能力一定是最强的,同时你企业的信息系统也一定是最强的。

   这是我们已经发布的一些,通过手机端面向企业前端管理的内容。比如说像门店拜访,渠道拜访,竞争对手的活动信息。蒙牛搞的活动,我可以把数据马上采集回来,我们总部就知道,他们会采取更好的措施。实际上这样的东西,别看有这么多的字,浓缩在手机上就是APP,然后我们的工作人员传回来就可以进行处理加工了。

   营销类移动化是企业最紧迫的。我们发现企业在营销上面有很多数据的空白,很多决策都是拍脑袋,我相信是这样的。因为我们有很多数据来支撑。因为我们在信息系统里面很多问题没有解决。没有相应的工具,没有相应的手段,利用手机能够为我们的企业带来更准确的,更及时的数据。

   最后我们认为,通过移动化能够为我们的企业带来的价值。首先就是数据的整合,数据的精准,数据的深入,和我们数据的智能化,我的演讲就到这儿,非常感谢大家。

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