主管与部属的沟通

访客:18653  发表于:2013-11-07 07:24:57

    主管的一举一动都要小心,要避免消极负面打击部属士气,即使部属犯错也应使用积极正面的话来鼓励,例如:幸好你及时发现错误,否则可能会造成更大的问题。主管与部属沟通时,让主管与部属的关系更融洽,7个沟通要点建立起团结的组织。

1.用「我们」取代「我」。

2.用分享来营造团队的感觉。

3. 让每个人都发表意见,可以获得参与感,并全程认真听取别人意见,才能发表看法。

4.主管在赞同某位员工的意见时,应将对方观点重述后再发表自己的看法,这个举动可让员工感受到主管认真倾听他的意见,让员工留下深刻印象。

5.主管在选择某项任务负责人时,可以使用推荐决定,被推荐出来的人也会为了不辜负推举他的人,而更加努力将工作做好。

6.关键人物参与重要的任务时,可以大力赞扬对方以往功迹和专业,碍于情面下通常会觉得不帮不行,不做好有损颜面。

7.会议过程中对于最后结论持反对意见的人,再次询问这样配合是否有问题?再度的与对方确认。

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