有很多品牌 不懂社会化营销

标签:营销

访客:16851  发表于:2013-11-05 13:48:47

我除了自己经营自己的社会化营销帐号外,也经营过不少企业的帐号,所以对于很多品牌在社会化营销方面的做法,有不少“深刻”的体会。

有很多品牌,在社会化媒体上开帐号,并不是因为发现社会化营销能够建设强大的社群,而是因为竞争对手在做。而且对手的粉丝很多,品牌也要超越他们。这种纯粹是因为“流行”,因为“比较”的盲目行为,毫无营销目标可言,根本是浪费时间精力。

有很多品牌,错误理解帐号首页就是一个展示品牌特性、腔调的空间,其实这是把帐号视为公关平台的误区,有多少人会特意跑来看品牌的首页?大部分时间,用户都是刚好在刷屏的时候看到品牌原创或者是转发的内容而已,品牌不用过分自恋。这种自恋,其实也是一种传统的营销思维。

有很多品牌,觉得最重要的就是原创发布的内容,跟品牌要发布的东西一定要符合。其实,这不是社交,这是自言自语。以传统思维做公关,害怕发错,根本都没有以用户和消费者的需要和兴趣做主导。你说的话人家就要听吗?就要关注你吗?有没有看看North Face怎样建设喜欢这个品牌的社群?连品牌名字都不常提及的啊!花大量时间想内容栏目,然后每句话都要为品牌增值,根本不是社交。

有很多品牌,以为发布了创意内容,就一定有人关注,这是谁说的呀?你不做用户搜寻,然后到人家的空间跟用户聊天,谁知道你值得被关注呢?发布内容只是品牌做社会化营销一个很少的部分啊!社交才是最重要的。

有很多品牌,以为在社会化媒体上做创意活动,制作一个创意视频,找一些名人大号来转发,就叫做社会化营销战役。回到原位,你为什么要做,目的目标是什么,才是营销的根本。社会化营销是手段,是过程,是整合各种营销触点的一个环节,请不要本末倒置。最傻的品牌,还会说只要找到谁谁谁,这个营销战役一定成功。我觉得,成功的不是品牌,是谁谁谁!

有很多品牌,做社会化营销毫无耐心,甚至是毫不用心。他们要做一周就有10万粉丝,可以的,只要你有钱,每个粉丝只要关注你就送钱送iPAD,你明天就粉丝过百万。但是这是营销的目的吗?社会化营销绝对要用心经营,投入去跟粉丝建立关系,假以时日之后一定能修成正果。其实,成功的企业何尝不是这样,投机取巧的到最后一定失败。

最可怕的是,有很多品牌找营销代理的时候,都觉得这个代理是专家,能帮助品牌增加营销的ROI。好了,真正合作之后,就摆甲方架子,自己才是专家,代理就是要听话,是奴隶。这样的关系,一定不能长久,也一定没有好结果。

作者: @陈亮途Hugo (微信号hugo-weengauge)

评论(4)

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    1. 张庆卓 不懂社会化营销的企业好象还不在少数

      回复[0] 2013/11/05 17:24

    1. 邹震 不错的文章

      回复[0] 2013/11/05 17:01

    1. 温玉良 分析得不错,如果某些品牌确实有这些问题,他们确实是不懂得社会化营销

      回复[0] 2013/11/05 15:06

    1. 伦佳佳 有很多品牌,错误理解帐号首页就是一个展示品牌特性、腔调的空间,其实这是把帐号视为公关平台的误区,有多少人会特意跑来看品牌的首页?这个理解非常对,一定需要有吸引用户的内容,才能粘住用户

      回复[0] 2013/11/05 14:39

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