腾讯二次创业:马化腾向“大企业病”开刀

标签:腾讯创业大企业病

访客:22166  发表于:2012-05-24 10:56:54

 2012年4月10日下午4点,一封800字的邮件,立刻让腾讯所有2万名员工从轻快的工作环境中严肃起来。

邮件的作者是马化腾。该邮件以部分腾讯干部反映内部会议效率低下为切入点,大谈腾讯需要在今年即刻解决内部问题。这种情况在腾讯非常少见。

“公司会越来越多地遭遇到一个来自内部的敌人:大企业病。去年的时候,面对市场的迅速变化,我们打了很多针对性的外部战役;今年,我们要腾出精力,苦练内功,核心就是解决企业运营效率问题。”马化腾在邮件中称。

一场变革的风暴以迅雷不及掩耳之势在随后席卷了整个腾讯。

到5月23日为止,在2万名腾讯员工用来内部沟通的RTX上,新的组织架构已全部更新,马化腾用来绑定腾讯微博的QQ昵称也已改为“正在布局”。

布局,或将成为未来马化腾在“产品”之外的标签。马化腾以“拥抱未来,迎接变革”来概括腾讯此番重组,他在内部邮件中称,“它体现了公司面对当下和未来数年市场格局变化的思考。”

内外压力倒逼“企鹅”变身

5月18日,在国内互联网业内人士看来,是较为难以忘却的日子,这一天,有着“Web 2.0之父”概念之称的Facebook以超过1000亿美元的市值在纳斯达克上市。也同样在这一天,被视为国内最像Facebook的腾讯公司,宣布了它的重组计划。

市值超过500亿美元,被业界称为国内最大的互联网公司,腾讯的一举一动都会受到来自公司内外的压力,同时也会对业界产生意想不到的影响。

目前,在腾讯平台上,集结的开发伙伴有30万,第三方应用4万多个,截至2012年第一季度,腾讯QQ活跃账户数已达7.52亿,最高同时在线账户数1.67亿。

多年的内外压力一直在考验着腾讯这个“巨无霸”。2010年的“3Q大战”将腾讯来自外部的压力推动了极点。这个压力在国内的互联网业界已经形成了一股“反腾讯”阵营,他们以反垄断、反抄袭为口号,并带动相当程度的业内舆论逼迫腾讯开放。这个阵营中的主要成员包括:360、UC、多玩等。

知名互联网评论人士洪波认为,一个公司的资源始终有限,规模的扩张往往伴随各种成本的上升,边际效益迅速下降,腾讯走开放平台之路,才能够实现长远发展,这也意味着,支撑腾讯的可能是千亿美元市值,而不仅是目前的500亿美元。

实际上,据腾讯内部人士透露,马化腾对调整的思量早在三四年前就已开始。腾讯去年宣布的开放可以作为一个起点。“开放不是一种态度,而是一种能力。”它已成为马化腾近两年来在公开场合中重复率最高的一句话。

腾讯的旧有组织架构设立于2005年,离上市时间不到一年,将公司划分为S(职能系统)、O(运营平台系统)、R(平台研发系统)、B0(企业发展系统)、B1(无线业务系统)、B2(互联网业务系统)、B3(互动娱乐业务系统)和B4(网络媒体业务系统)等8条线。

 

上述架构的设立,是基于2003年的“拓展多平台业务领域”,并着眼于2005年提出的未来打造“一站式在线生活”的战略。2011年,腾讯内部已提出“开放、共赢”这一新的发展方向。旧有架构模式是否仍将适合,这在过去相当长的时间内,一直缠绕着马化腾。

“随着公司人员规模的扩张,垂直的组织层级越来越多,横向的跨部门合作也越来越多,很多情况下,内部跨团队沟通会出现问题。”马化腾在发给员工的邮件中指出。

变革势在必行。

从“失控”走向“把控”

5月18日,腾讯披露了重组的最终方案。组织架构从2005年开始已服役了7年之久的八大线,调整为六大线+电商控股公司。这六大线为:企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)、技术工程事业群(TEG)。

一位腾讯内部人称,从此次调整来看,腾讯主要强化了网游、移动互联网、社交网络、安全、电商五个领域。在网游方面,腾讯将原企业发展系统下美国分公司并入网络游戏业务所在的IEG事业群,可看出在国内网游增长放缓情况下,腾讯游戏的“走出去”战略。此外,由于桌面安全在网游账户安全中发挥的较大作用,此次调整,也从技术安全拆出,并入IEG。

搜搜部门则根据业务渠道属性的不同,将与移动互联网结合较为紧密的地图产品部,以及营销部门划入移动互联网事业群。而更多数据搜索业务,并入运营平台支撑所在的TEG线。

而社交网络的考虑,是希望能将腾讯众多的社交产品与即时通讯间,能相互支持,在数据上彼此相互融合,打造腾讯的“大社交”战略,进一步发挥开放平台的优势。

在马化腾之前的“吹风”邮件中,已经在一定程度上暗示了这种变革思路:腾讯将通过“自上而下”推动一些管理变革、业务变革等项目,要推动群策群力项目、促进跨部门沟通,并精简一些非战略、成长性差的项目,要让中层干部能上能下,从而激发组织活力。

“变革的目的是激发组织活力,以适应目前移动互联网、社交网络的创新时代,并通过组织优化让基因不同的业务能够更好地独立发展。”针对邮件发出数日后,坊间出现的有关腾讯裁员的大量传闻,一名腾讯内部人士对《第一财经日报》表示。

DCCI创始人胡延平认为,在旧有组织形态下,腾讯庞大的体量很容易积蓄管理顽疾,“大社交、小灵快、大平台、多线程”是此次腾讯的调整核心,腾讯未来有望从“失控”走向“把控”。

现在,腾讯的市值约为500亿美元,但马化腾的“野心”显然不止如此,如果要进入千亿市值俱乐部,马化腾必须要“再造”腾讯,而这对于马化腾来说,不亚于“二次创业”。

      (来源:第一财经日报    作者:赵立青)

评论(5)

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    1. 薛峰 无论多么巨大的企业,都会在不同发展阶段需要面对内、外部的各种压力,大企业往往都不愿意承认自身的问题,总是躺在成功的功劳簿上。而正视困难,正视挑战,正视毛病并主动寻求变化,自上而下进行变革,强化组织活力,值得尊重。非常赞同马化腾的话:“开放不是一种态度,而是一种能力。”

      回复[0] 2012/05/25 12:57

    1. 季锋 内外压力之下,主动做出改变。

      回复[0] 2012/05/24 13:23

    1. 海外连线 腾讯走向大企业的瓶颈,接下来的改革是至关重要的一步!

      回复[0] 2012/05/24 11:15

    1. 邹震 大企业病是一个世界性的问题,必须花大的力量根除

      回复[0] 2012/05/24 11:09

    1. 徐光耀 大企业病在很多企业都已显现,如何提高运营效率将是管理者的一项重要工作。

      回复[0] 2012/05/24 10:57

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