寻找问题的根源

访客:12929  发表于:2013-10-22 08:37:45

    如果主管先了解属下是怎么想的,往往可以提供更好的建议。可以先问属下:「为什么当初你会想要那样做?」「你那时候考虑的点是什么?」说之前先听,除非属下觉得主管已经了解他们的想法,否则主管的意见不贴近实情,他们会难以接受。回馈要见效,主管必须先了解情况,再从同理心的角度给予意见。

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