线上裹挟线下:支付宝迎战微信

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访客:17078  发表于:2013-10-17 09:26:12

“移动互联网时代,对第三方支付来说是一个新时代,即O2O(线上线下)时代。”10月16日,阿里小微国内事业群总裁樊治铭接受采访时说道。

线上裹挟线下:支付宝迎战微信

PC互联网时代,阿里集团旗下的支付宝凭借线上(Online)实力在第三方支付领域拥有了垄断性优势。即使财付通背靠腾讯QQ,也不过获得20%的市场份额。移动互联网时代,随着图像识别、位置服务等技术的发展,线上与线下正在融合。

微信让市场看到了腾讯在第三方支付领域逆转的可能,开始发力线下第三方支付市场。卧榻之侧岂容他人,支付宝希望必须强化线下支付优势,以巩固自己支付行业的垄断地位。

10月16日,支付宝推出7.6版钱包,这版本包括四方面的功能:一是拍摄银行卡完成支付、转账、还款;二是推出公众服务号;三是社交支付,转账时加上语音、表情等;四是离线支付。以线上裹胁线下,一切重心围绕O2O,巩固PK微信的优势。

除了业务方面之外,支付宝作为阿里小微金融集团最重要的业务,未来业务发展与阿里小微金融集团息息相关。据悉,阿里小微金融集团尚在筹备之中。

10月16日,阿里小微金融服务集团CEO彭蕾在支付宝分享日上透露,近期将公布阿里小微金融服务集团的股权架构。

四招发力线下

发力线下的动作,支付宝用了四个新招。

市场上现有的扫码技术主要是扫描条形码、二维码,支付宝7.6版钱包可以直接扫描银行卡。当选择“银行卡”时,手机摄像头可识别银行卡的发卡行、卡片类型、卡号等信息,然后进入还款、支付、绑定快捷支付等服务。

樊治铭说,(扫描银行卡的)整个过程仅需5秒左右。

同时,当用户使用“我的快递”时,扫描快递单上的条码还能查到物流信息。樊治铭说,目前90%的包裹都能查询,尤其适合经常有大量快递包裹要收寄的用户。

通过支付宝7.6版钱包,用户不必下载第三方应用,只要添加所需的公众服务账号,就可以在手机上享受多项便捷服务。

支付宝提供的数据显示:公众服务开放平台首批已接入包括中信、平安等10多家银行,电信、移动、联通三大运营商,以及麦咖啡、挂号网等各类线下服务商家。

樊治铭认为,社交支付可以让支付更好玩,更人性。7.6版支付宝钱包还推出“全新转账”服务,当用户选择手机通讯录内好友转账时,钱包会自动识别通讯录内的支付宝账户。全新转账还可以向收款人发送文字、语音以及动态表情。

如何在网络覆盖不到的环境中实现支付?支付宝7.6版钱包支持声波支付和二维码支付两种方式实现在当面付。按照支付宝的规划,今后在地铁、商场、校园内的自动售货机等设备上,只要采用支付宝“当面付”,即使手机没有联上网,也可以使用“当面付”内声波支付功能完成支付。

目前,上海地铁内的自动售货机与北京部分电影院的自动售票机已经开始测试,随后配备这一技术的自动售货机也会很快在京港地铁、南京地铁、长春地铁等地方使用。

对于支付宝来说,技术的先进性还不是支付O2O的问题,关键问题是包括中国移动、中国电信、麦咖啡、挂号网、地铁、校园等线下合作伙伴与机构愿意同支付宝进行合作。

樊治铭说,对于线下商家来说,支付宝是一个很好的导流入口。支付宝提供的数据显示,目前支付宝注册用户突破8亿,快捷支付用户突破2亿,是最大的电商流量入口。

以线上用户数量优势裹胁线下商家,这是支付宝的O2O路径。

支付宝PK微信

今年9月中旬,北京地铁站里,在名为“友宝”的自助售卖机上,用户通过微信支付的方式,只需扫描商品二维码,就能以1元的超低价格买到任意一款饮料。

针锋相对,支付宝7.6版钱包推出的声波支付和二维码支付也可以在自动售货机上用同样的价格买到任意一款饮料。

在支付宝看来,微信“扫码即购物”的目的很简单:一是通过碎片化时间支付与购物这一模式,为海量微信用户提供一个绝佳的购物与支付环境;二是利用微信在移动端的用户数量优势,打造线下支付生态,以线下裹胁线上,PK支付宝。

在移动互联网时代,微信被称为超级App,想像空间很大。财付通总经理赖智明此前曾表示,“O2O微支付”将依托微信和微生活,把财付通新型的移动支付模式慢慢融入到用户日常生活的支付场景。

支付宝急需要拓展在移动端的覆盖率。支付宝的支付场景包括淘宝、天猫,也包括46万各类线上线下的第三方合作伙伴。在PC互联网时代,淘宝就是网购的代名词,支付宝依托的资源更为雄厚。

微信支付则必须新建自己的支付场景。腾讯一直没有放弃在电商方面的努力,原因即在于此。2012年,腾讯整合拍拍、QQ商城、易迅、移动电商、生活服务、数字发行业务等腾讯电商业务,成立了腾讯电商控股公司。

在移动购物端,腾讯微信同样需要新建购物场景,“扫码即购物”是微信在支付场景拓展方面的尝试与努力。

目前,微信以游戏、表情、会员费等小额支付嵌入,形成用户的微支付习惯;和航空公司的微信公关账号合作,随时完成购票交易;和视频网站打通,实现家庭娱乐付费模式;当然还和本家易迅打通了移动电商支付等。微信希望,支付更像一个随需出现的后台轻功能。

重建购物场景还只是微信支付面临的挑战之一,腾讯必须走一遍淘宝以前走过的所有道路,比如网络购物的信用问题。(via.21世纪经济报道 侯继勇)

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