​天猫1111——大数据牌购物狂欢

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访客:28974  发表于:2013-10-15 23:29:15

天猫1111——大数据牌购物狂欢

又是一年双11,去年,阿里用1天191亿元的交易震动整个零售业,今年,阿里还是要将这样的震动继续。

从10月15日下午,阿里新园区内,本年度天猫1111购物节的沟通会上,除了大送数亿红包,略显平常。“千人千面”、数据引导物流,以及移动互联的新玩法,倒是处处彰显出“大数据”的魅影,显出新意。

首先,阿里提了数年的“千人千面”终于要露出真容了。按照天猫副总裁王煜磊的话说,打造千人千面、满足每个消费者的个性化需求。

所谓“千人千面”,主要基于用户在活动预热期间关注、浏览、加购物车、收藏等行为的数据整合分析;此外,消费者抢到的红包、领到的优惠券等所有相关信息也将集合在一起,最终形成消费者个人专属的会场。 

由此,1111购物狂欢节一改往年的单一主会场,流量过于集中于少数商品的窘迫,匹配流量,走出互联网真正该有的“长尾”,所想即所得才是足够的霸气侧漏,也是更进一步重震传统行业的利器,阿里心里非常清楚。

当然,从大数据技术角度讲,本次“千人千面”是阿里第一次试水,精准的效果何如还有待观察,不过,即便是做到“千人百面”,也已经是很厉害的手段了。

其次,数据引导物流,让这次的1111有了更性感的展望。

按照天猫1111购物狂欢节物流负责人谭飙的说法,“天猫的物流数据还将全面开放给商家,以指导商家全力备战双十一。”。发布会上的PPT显示,此次的大数据构架来自挂牌成立不久的“菜鸟物流”,数据与N家物流配送企业打通,可以从运输干线细化到支线。从“动脉”走向“毛细血管”,反应和管控的灵敏是过去所不能比的。

在此之外,天猫物流根据促销会场位置、不同商品类目、分析交易和路径效率等数据,来建议商家备货,再根据商品的历史销售区域分布来引导部分有需求的商家,进行前置分仓。

同时,天猫物流数据雷达也进行了升级和再造。今年物流数据雷达新增了区域和网点预测,商家也能清楚地实现物流订单管理,天气状况、揽收率、在途率、签收率、异常率等一目了然,针对不同情况进行对应的措施,比如长期在途订单消费者关怀,已签收用户的售后服务,快递异常情况的主动跟进和协调处理等。

再次,在参股新浪微博、高德软件之后,1111也尝试发力移动社交。

王煜磊称,通过全面打通天猫和新浪微博的用户体系,天猫和支付宝将分别给消费者发放2亿元和1亿元的现金红包,“你可以将红包分享给好友,而且分享者仍将保留这个红包,甚至有可能在共享之后,自己红包价值有获得翻倍的机会。”

如此,将社交因素引入红包分享中,对阿里而言,相当于投资3亿元的“石块”入“消费者”大湖中,观察其“涟漪”,明晰消费者“朋友圈”的关系,并能看出社交因素对网购的刺激效应。而借用1111的契机,理清关系数据对电商交易的影响,这是平时零散的大数据很难获得的,而且将进一步推动阿里和新浪微博数据融合进程,加速商业价值激发。

王煜磊表示,1111尝试之后,天猫上还会衍生出更多基于好友关系的分享、推荐和沟通功能。更重要的是,这些分享互动会产生出大量商业需求,推进C2B等未来商业的新模式。

毫无疑问,阿里需要震撼传统,树立自己的互联网神话,然后再带着传统商家们一起玩,如此成就平台,实现大同。按照管理大师彼得.德鲁克曾说:“先做对,再做好。” 阿里现在就是用1111的狂欢的非典型脉冲,测试自己的数据模型,发现“对”,修正“对”,之后,“好”便是顺利成章的事情了。效果如何,让咱们拭目以待。

评论(5)

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    1. haozhiwei @伦佳佳 一年年啊,快的很

      回复[0] 2013/10/16 21:22

    1. haozhiwei @段一轩 一场成功的盛大的营销公关造就的,价格吸引力啊

      回复[0] 2013/10/16 21:21

    1. 伦佳佳 哎,1111又能来了,一年过得好快呀

      回复[0] 2013/10/16 13:29

    1. 段一轩 很奇怪呀,大家为什么总是要凑1111光棍节的热闹呢?想了很长时间了,一直没找着原因,有了解的告之一下哈

      回复[0] 2013/10/16 09:24

    1. haozhiwei 数据不是你想要,想要就能要,双11,就是收集你所有买卖数据的最佳场所

      回复[0] 2013/10/16 00:13

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