宝洁:数字化“在路上”

标签:数字化宝洁数字化革命

访客:19128  发表于:2013-10-14 10:03:01

一直以来,宝洁被公认为是一家生产优质产品、拥有卓越营销策略的公司,公司的业务建立在深入的消费者研究和靠巨额广告费用推介自己的产品上。如今,作为全球最大的消费品公司,宝洁在走过175年之后,正在进行一场全面的数字化革命,试图通过数字化让自己成为世界上拥有最强技术驱动的公司,成为首家实现全面数字化的公司,成为时代的商业典范,成为持续卓越的公司。

赵建凯/文

这场数字化革命正在帮助宝洁比别人更好地去理解和服务自己的消费者,洞悉消费者脉搏。数字化让宝洁在营销世界里始终以“第一行动者”的角色在消费者所选择的空间和时间上与他们建立真实的、富有情感的、终生的联系,使品牌和所有的消费者能够有一对一的对话。同时为自己的消费者找到乐于被接受的数字化与传统广告模式的正确组合体,以便向他们传达正确信息的时候,让宝洁品牌自然性出现,并有效存在。

数字化也在让宝洁的品牌构建发生转变,让宝洁品牌更少地专注于如何赚钱,而把更多的重点放在改善现有和潜在的客户的生活上。宝洁品牌构建策略集中在一对一的关系上,集中在满足那些对技术有很强依赖性消费者的需求上,宝洁正在与世界上的每一位消费者一同构建自己的品牌。

宝洁的这场数字化革命,也在驱动着自己的外部合作伙伴去好好的反思如何与宝洁一起跟上消费者步伐,如何把工作重点放在与消费者的情感建设上,以及为那些忠实消费者提供足够吸引人的、足够酷的技巧、工具和产品,让消费者记住自己。

这场正在进行中的革命,不仅让宝洁成为输出数字化人才的“商学院”,也正在让宝洁的组织架构更扁平、更灵活。数字化正在重构宝洁的工作流程,让宝洁以更“偏执”的创新思维、更快的决策速度、更好的方式、更出色的产品和服务去接触市场、接触消费者,让自己成为他们最值得信赖的品牌,成为他们日常生活中不可或缺的那一部分。

数字化也在让宝洁利用更低的成本和更强的社会化力量,得到更多的回报,无论是新增利润层面还是品牌价值构建层面,保持领先地位。

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