对于信息化项目实施的典型三种策略

标签:模式

访客:23492  发表于:2013-10-12 23:44:14

项目实施时经常说到不同的客户要采取不同的策略,那么该如何去定位客户?什么样的客户适合哪种策略呢?首先要理清客户的管理水平,可以从组织管理金字塔入手,了解客户的战略、组织管控体系、流程管理体系及绩效考核体系,根据管理成熟度不同可以分为三个等级:

  1. 成熟型(自己想清楚了):客户有明确的战略方向,知道自己需要做什么?有成熟的组织管控体系,知道每个层级管什么?谁去管?有成熟的流程管理体系,每个部门知道如何做?如何管?有成熟的绩效管理体系,能合理评价管的如何?这种客户已经把我们提昌的“管理+IT”的管理部分做完,系统只是IT工具,只需要将客户的管理体系通过系统落地,实现数据共享、提高效率,即系统应用型。
  1. 成长型(自己想得不太清楚):客户有了明确的战略方向,但组织管控体系、流程管理体系、绩效考核体系正在构建过程中,已经有了初步模型,或者说某一部分比较缺失。但客户想借鉴标杆客户的做法,进一步提高自向的管理水平。这种客户已经完成“管理+IT”的一部分“管理”,在实施过程中需要借鉴标杆的做法,帮助客户去优化组织管控、业务流程及绩效体系,然后通过系统进行落地,这种就是“业务流程优化+系统应用”型。
  2. 文盲型(自己想不清楚):客户有了明确的战略方向,知道要做什么?但是组织纵向和横向分工不明确,业务流程不清晰,各部门单打独斗,没有绩效考核体系,做好做坏一个样。这种客户首先需要进行组织管控体系梳理(管理模式、组织分工、权责界面),然后进行业务流程梳理(管理制度、业务流程),再配备绩效考核体系,最后通过IT系统落地,这种就是“业务流程重组+系统应用”型。

--摘自同事的工作财报

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");