互动中国观察:看戴姆勒(德)如何构建品牌社会化媒体整合营销生态圈

标签:营销技术移动互联网

访客:24844  发表于:2013-10-12 15:44:30

今天,对于众多汽车品牌在数字营销上或许把大部分注意力放在了移动互联网上,手机官网, 车友会APP,以及各种款式的游戏Apps : 超红的 “荣威350车震摇摇乐”,还有长安福特、宝马、Mini等⋯⋯App渐成标配,如今单是大众官网上已经有8款App提供下载。想想几年前,社会化媒体刚刚崛起之时,汽车品牌也是冲在最前头试水的:Honda “everyone knows somebody who loves a Honda”;  大众汽车在荷兰发起的Fanswagen活动等都堪称经典⋯⋯ 或许还有很多,大部分也想不起来了。也许今天再拿整合社会化营销策略出来说事显得有些过时,但是我们一边三句不离整合,一边却又执着于微博粉丝数,或者一波Campaign一波投放、各种账号博客却又三天打鱼两天晒网,因为看不到及时的回报;花钱买那么多media做Cross-Media更怕收不回来,故只能指望微博粉丝能口口相传把自家的活动活动传得越远越好; 要么,就是很多个账号很多个平台不知道怎么运营⋯⋯

今天我们再坐下来看看戴姆勒是如何运营他们的Social Media及移动端营销策略的。

 

作者、编辑:Vivian.P@DamnDigital
Cover Image: Wang Qi@DamnDigital
(原创内容,转载请注明来自DamnDigital

Blog:Daimler-Blog 官方博客

作为戴姆勒在德国的企业官方博客,所有文章均出自戴姆勒公司员工的声音,在博客中不仅仅是戴姆勒产品,更多的是戴姆勒员工从一个汽车行业从业者的角度,分享每天汽车行业的观察,分享心得。

一方面增加了戴姆勒企业的透明度,多年来,经过戴姆勒细心的运营与维护,获得了很好的业界好评.

根据2010年数据统计显示,Daimler Blog的数据如下:

• 100,000 page visits/month
• 40,000 unique visitors/month
• Average visit time: 5:11 minutes 每个访客平均访问时间 5分11秒
• Every blog post attracts at least 1,000 readers on the first day 每更新一篇博文便能在当天吸引1000个阅读访客。
• Most popular postings read by18,000 readers over the time running 访问量最高的博文至2010年11月止共有18000访问量
• On average 9 comments per post ␣ excellent value for corporate blogs 平均每篇博文有9条评论
• Out of 3,000 comments, only 8 had to be deleted (because of infringing our comment policy and not because of bashing the company/products)
每3000条评论中仅有8条垃圾评论。
• Google-Relevance: Highest ranking of blog topics on Google Search  Google 搜索关键字匹配度最高。

URL: http://blog.daimler.de/

Blog: Car2go 博客平台

Car2Go是戴姆勒的子公司,在欧洲和北美的几个城市中提供智能电动车租赁共享服务。了解智能电动车动向的朋友对这一新闻应该有所耳闻,这是全球推出的第一个电动车租赁共享服务计划。戴姆勒通过与城市当地的电动车供应商合作,共同支撑这一服务体系。 而Car2go的在线博客则是戴姆勒推出的专门针对于电动车租赁计划以及最新的电动车创新科技动向。


URL: http://blog.car2go.com/

Facebook: Daimler Career

与众多品牌的策略不同,戴姆勒在Facebook上打造的是专门用于企业招聘和人事相关事务的沟通平台,在Daimler Career的Facebook专页上,不但有企业HR现身说法,更有各种企业人才与招聘信息的更新。

URL:http://www.facebook.com/daimlercareer

Flicker

戴姆勒在Flicker上拥有大量的粉丝,在Daimler AG账号不仅会发布各种赛车赛事的精彩图片,冠军肖像,还有戴姆勒历史上的产品图片欣赏与技术研究成果图片,内容非常丰富。


URL:  http://www.flickr.com/photos/daimlerag/

SlideShare

戴姆勒(德)在SlideShare上有两个官方账户,分别是Daimler 以及Daimler Blog. 前者专门分享企业与产品的宣传手册与各种品牌策略文档,后者则是专门针对于Daimler Blog在内的品牌社会化媒体营销策略与经验分享。

SlideShare Daimler:  http://www.slideshare.net/daimler
SlideShare  Daimler-Blog:  http://www.slideshare.net/DaimlerBlog

Twitter 10大品牌细分账号,构建完整消费者对话体系

Daimler(德)在Twitter上分别设有10个不同的品牌官方账号,分别是:

Daimler: 沟通各种品牌动态与最新活动

Daimler News: 企业新闻与投资者动态

Daimler Career: 招聘求职与人事事务

Daimler Jobs:这一账号专门面向应届毕业生而设立,关于每年一次的迎接毕业生校园招聘事件而展开对话

Daimler Praxis: 这一账号只更新戴姆勒集团提供的各种实习职位机会。

Daimler BI: Business Innovation (BI),这一账号专门 交流企业内部关于最新科技的研究成果与最新汽车技术动向。

Car2Go:  正如此前提到的一样,Car2Go 账号针对戴姆勒旗下的Car2GO电动车租赁共享计划而展开对话。

Car2gether: 针对于德国城市,是Car2go计划的细分服务账号,针对德国城市内关于Car 2go租赁服务使用过程中的咨询,动态,与服务。

Car2GoNA: 这一账号针对北美市场,是交流各种与电动车与城市电动车普及与共享租赁计划的创新动向与趋势交流。

Youtube: Daimler/Daimler Blog/Daimler Career

Daimler在Youtube上设有三个品牌官方账号, 分别是Daimler: 集团官方视频发布与分享;Daimler Blog:所有在Daimler Blog上的视频内容均使用此账号发布。Daimler Career: 这里有关于Daimler 员工大家庭工作生活视频,以及最新的企业招聘宣传视频

Youtube Daimler:

URL: http://www.youtube.com/daimler

Youtube Daimler-Blog: 


URL : http://www.youtube.com/daimlerblog

Youtube Daimler Career:


URL: http://www.youtube.com/daimlercareer

Daimler KUNUNU

Kununu是欧洲当地知名的人力资源企业平台,是企业与员工之间分享权益与对话的社区。Daimler通过这一平台向所有现任以及历任的员工开放人事权益与问讯服务,此外,还用于员工企业培训与最新企业管理,人员管理以及社会化媒体知识等充电资源共享平台。


URL: http://www.kununu.com/de/all/de/id/daimler-gruppe

XING

XING是德国当地的一个社交平台,类似于德国的FACEBOOK,戴姆勒在XING上也设有官方主页,与Facebook主页策略类似,专门用于集团招聘与人才交流。

URL: https://www.xing.com/companies/daimlerag

Mobile: 移动端细分策略

在移动端,戴姆勒自然不会落于人后,而且还特别值得一提的是,不仅早早推出了手机官网 Mobile Website、 iPad & iPhone App(与手机官网相区分,App除了最新新闻外,包含最新科技动向与最新资讯订阅)、还有用于企业新闻与媒体宣传的Media App。


Daimler Mobile: http://www.daimler.com/mobile

手机官网:

手机官网:http://www.daimler.mobi/

iPhone&iPad App:

App Store: http://itunes.apple.com/en/app/daimler-ag/id414429553?mt=8

Media App:

App Store: http://itunes.apple.com/us/app/daimler-media-app/id482035321?mt=8

Daimler的经验:

1、平台功能细分策略

2、各平台整合联动策略

3、有一个长期整体的战略计划支撑

4、内容更新与维护管理良好

5、长期的战略,禁得住耗(资金、人力、时间)

整合型品牌官方社会化媒体平台能够为品牌带来:

1、良好且善于管理的SEO

2、实时地对大众媒体进行一手的管理和掌控。用戴姆勒自己的话说

Real-time mass medium- Faster than news agencies – Faster than press photographers

3,与受众市场有直接的沟通,快速地获得市场响应。

4、完善而精心维护的信息渠道,能够为品牌塑造良好而透明的品牌官方形象,获得大众的品牌好感度。

Daimler企业宣传视频:Daimler for me is …

 

 

最后,这一定是一场长期而艰苦的持久战。

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