站长界:十多年磨一剑 扛起O2O大梁

标签:O2O电商站长

访客:18448  发表于:2013-10-09 09:34:02

                        站长界:十多年磨一剑 扛起O2O大梁

东方的文化很独特,每个中国人,都有一个爱家乡的心。不管我们身在何处,总是想要落叶归根,不管再远,我们也要回家看看。每个人的家乡,总跟别人的不太一样,但依旧是幸福美好和安详的。

而互联网界,在中国,有这么一大批特殊的群体:个人站长。但一直被忽视,能脱颖而出的,也不是很多,被互联网大潮所湮灭。这个群体,仿佛还停留在上个世纪那个年代,比如:大部分网站,都还在做门户,都有一个BBS,甚至,还在做那老掉牙的分类信息,开锁、疏通下水管、找工作、二手买卖,都能从这些网站去找到。

地方门户的站长们,依旧传承着上世纪互联网流行大潮的旗帜,似乎没有新概念,没有突出的事件,资本对这个领域的投入也少的可怜,全国可能有数十万计的个人站长,而其中以地方门户或者BBS为主拿到资本融资的站点,仅有个位数而已。

他们到底为何如此执着?在如此渺茫的成功机会下,又是什么样的力量去支撑他们前行?十多年了,老站长们现在过的还好吗?BBS的未来是跟现在移动互联网大势相违背吗?面对移动互联、O2O、大数据,他们准备好了吗?

6月15日,在扬州瘦西湖畔,一群出身草根,却能在各个城市叱咤风云的站长CEO们,聚集扬州,小范围广陵论道,也给互联网创业界展示了一个不一样的区域互联网世界。

这次小范围的聚会,一共到来了30家左右的网站CEO、总经理以及高管,都是各省、地市、县级区域的老站,比如厦门小鱼网、合肥论坛、泰州泰无聊、江西地宝网、常州化龙巷、惠州西子湖畔、杭州下沙网,也有刚刚拿到融资的二泉网。从用户数上来看,根据现场统计,这30家站的用户数,超出了2000万,平均到每个网站,也许只有70万用户。

血脉相连 最接地气的互联网群体

从宏观来看,国内网民基数5.38亿,2000万的用户,也许有点微不足道,但如果从微观来看,又是一个了不起的数字,比如现场有一个很老的论坛,现在依旧就是一个BBS,叫做丹阳翼网,丹阳是一个县级市,隶属于地级市镇江,根据相关数据显示,丹阳总人口数约80万人,作为流动人口不多的一个县城而言,丹阳翼网拥有20万以上的注册用户,日均发帖1.5万以上。也就是说,除去不会上网的年纪稍长的长辈们和幼儿,这个论坛,几乎影响着这个县城的每个家庭,目前这个站的利润率,每年高达40%以上。

作为省会城市,这一定是众多大型互联网公司重兵把守的区域,垂直领域的大站的专业优势,有时候碰到了当地的网站,也会铩羽而归。比如江西地宝网,地宝是江西本地的土语,意思是无所不知的人的意思,目前alexa数据显示,排名2420名,注册用户数200万,日均发帖20万以上,最高日发帖34万,而南昌市的常驻人口约500万。在南昌,几乎随便一个餐馆,都能见到地宝网的宣传品,年轻人都知道:吃喝玩乐,找房子、找工作、找装修、找宠物、找保姆、找搬家、买卖二手货,这个网站都能解决。2013年初,江西地宝网也获得了江西工商总局颁发的江西省著名品牌称号,成为区域互联网第一家获此殊荣的网站。

地方门户的威力到底有多大?最近,合肥论坛的一次万人相亲活动,现场到场人数约10万人,收到有效数据两万多条,一夜之间将婚庆交友版的日发帖稳定到6000贴以上。而另外一家地方门户在当地,则拥有12万多条精细到家庭住址的用户数据。

本地人的衣食住行、吃喝拉撒睡、民生话题、行业,都可以从这些网站,找到最接地气的评论、信息、优惠、口碑。

最近,互联网人依旧在很热火朝天的讨论O2O ,而是否能接地气,发挥鼠标搅动水泥的作用。用互联网平台,建立商家、平台、消费者的所谓闭环。都是最近的流行语,但在这些地方门户网站上,其实早已实现,因为有最精准的客群,最本地的商家,都是本地人,非常直接,出了问题,也很容易解决。

作为消费者,我们是生活在每个城市中的一个个体,经济和时代发展,每个人对于物质有了更高的追求,互联网的出现,的确改变了大家的购物习惯。

除了传统的美食行业,目前,这些地方门户网站,也开始了行业化运营,在房产、家装、婚嫁、亲子、汽车、招聘等领域均有建树,单个行业最高的有突破年收入5000万。数十万计到数百万计的网民基础,而从消费基数而言而言,近期大家关注的O2O的亿万级市场撬动,地方网站的能力可窥一斑。

但似乎,这有一点不够。

移动互联大势 区域互联网顺势而为

前两年,很多站长还在迷茫:微博来了,会有冲击吗?微信来了,会有冲击吗?我一定要做APP吗?BBS真的日薄西山了?

与产品激进派不同,目前区域互联网采用的程序,基本由PHPWIND或者DISCUZ提供,这两家分别在近两年被阿里和腾讯收购,但主流的区域互联网网站,基本都采用他们的程序或者进行二次开发。但面对微博、微信、移动互联APP的冲击之下,区域门户网站的技术开发能力,也略显瓶颈,对于移动互联大潮来临的应对措施,一开始也比较迷茫。

从早期的排斥和作为潜在威胁去看待移动互联网,到现在开始融入,例如:从微博和微信给网站导入流量、利用第三方支付平台、加强百度LBS的API利用,融入商家客户端,结合自身的商家群体,完成O2O闭环等等的尝试,并且收获到了不错的效果。

有一定用户规模的网站,都已经在移动互联领域开始有所试水,主要形式有:网站社区APP、工具化APP矩阵、商家ERP系统、O2O支付客户端等产品。

尽管如此,参与沙龙的站长CEO们表示:未来十年,国内的移动互联网发展迅速,但依旧不能成为地方社区的主要盈利增长点。基于行业的运营,更加关键。

化龙巷CEO钱钰认为:未来的区域互联网,进入细分时代,不管任何概念,目前区域互联网的增长,仅仅是因为传统媒体下滑,客户广告投放比较迷茫,而未来,区域互联网应该针对行业,进行精细化、深度服务,甚至产生相应的服务机构,这样才能依托区域互联网平台,将事业做好。

去草根性 公司化运营渐入佳境

在传统印象当中,很多个人站长基本都是单枪匹马,或者是“中国式合伙人”,建立网站、积累人气、利用强大的流量获取广告商青睐,甚至依靠广告联盟收入。实际在目前,有一定规模的地方门户网站,均已经开始了公司化乃至集团化运营,如杭州下沙网,尽管仅仅是杭州的一个区域网站,但是由于下沙区在杭州的独特区位经济优势,以互联网产业为基础,更加涉及了其他行业的集团化运作。

暨阳在线创始人许政在活动上表示:跟众多公司一样,经历了人员波动震荡的管理,对于人员管理,在于言出必行和规范化,重视原则性,虽然站点在区域互联网领域,不算特别大,但也实现了OA无纸化办公,公司的规范制度也是非常完善的。哪怕是他的口头承诺,也一定要通过系统发文公示。在人性化管理方面,更加重视员工的生活品质,而管理者的心态,也一定要平稳。

杭州下沙网CEO尚贞涛则认为:让员工首先要认同公司,要认同梦想,但作为公司的老板,首先要做出榜样。在人才招聘方面,是不拘一格降人才,给任何人提升和进步的空间,甚至他还招聘了一个工人转型的互联网人员,培养公司的标杆,榜样的力量是无穷的,在业绩面前,普通员工,可以比老板拿的更多。

365地产家居网新房事业部南京公司副总经理沈柳说:人才方面,选、育、用、留是核心,人才,是公司最大的财富,一棵萝卜一个坑,对于优秀人员大胆任用,现在11个分站的很多管理人员都是由南京公司输出的,这样,也给员工带来了竞相模仿的榜样力量。

媒体属性增强 精细化运营成为主流

大数据时代到来,这是最近互联网业界犹如打了鸡血一般的高声呼喊,实际上,区域门户网站,已经开始运用数据库营销,在数据整理方面,掌握了一大批真实有效的信息,涉及到买房、买车、家装、婚嫁等各个行业,基于这些数据以及行业的衍生运用,跨界整合营销成为主流。

在媒体化方面,早期,很多网站还在转发传统媒体的稿件或者新闻线索,而现在,几乎所有的传统媒体,到当地的论坛或者BBS寻找新闻线索已经成为了用户习惯。越来越多的全国重大新闻,都是通过区域互联网发酵,最终产生强大的传播力和影响力。

在面对垂直行业落地时,国内很多地方门户网站从措手不及,到游刃有余的面对、超越的过程,一般不会特别漫长,掌握行业运营的专业度和深度,成为区域门户网站垂直化运营的核心法宝。作为垂直化的网站分站,在落地时,早期的专业度先发优势成为早期的优势,但缺乏实际的人气支撑也是不足,也是我们所谓的“不接地气”。人才的流动,以及区域互联网管理层的觉醒,对行业的重视,以及对服务的深度,很容易获得各种商家的认可。长期来看,垂直行业网站的人气和用户粘性不容易积累,所以长跑过程中,后劲不足,是区域互联网最易突破的,营销效果是最好的体现。

盐城鹤鸣亭网站,仅招聘行业,就能做到当地垄断,并且很好的结合了线上和线下的服务贯通,每年用户招聘行业付费过700万。而江西地宝网依靠强大的人气,则做到了用1个人,撬动分类信息频道的运营奇迹,收入破百万,小行业通过数量做出大收入,而类似58同城模式,落地人数更多,但遇到有类似业务的成熟区域互联网门户,也只能望而兴叹。

而面对诸如房产、汽车的大型行业,除了舍得大规模投入,区域互联网网站的下沉深度,也够快够深,常州化龙巷、厦门小鱼网的看房车人气远远胜过相关垂直网站,并且不用垂直网站经常用的“注水”方式,收入方面,化龙巷三年不到时间,就将在当地曾经垄断房地产网媒的搜房网反超,并且在实际成交效果方面,得到合作企业的高度认可。

中山生活网的汽车行业,拥有跟垂直门户高度一致的营销体系,并且能实际落到细节,哪怕是一张照片的角度,或者是某一段说辞的标题,都有严格的规范和执行要求。

常青树与时俱进 最大的对手是自己

站长界,这个东方文化孕育下的互联网独特领域,个人站长从中国互联网诞生起,就蓬勃发展,尽管经历了互联网的种种泡沫、模式的疯狂和灭亡,区域互联网市场,已经在互联网领域占有一席之地,但我们依旧要能看到,尽管本次参与活动的站点,在商业运营以及网站运营方面,取得了一些成绩,但与其他传统行业来比,单个城市一年数千万的收入尚不能与其他行业相比,与传统行业相比,就是大海中的一滴水。

尽管现在区域互联网的站长,面临各类BAT大站的落地蚕食,但拥有强大人气,接地气是最大的优势。在当前众多互联网产品和平台,还在通过大流量或者产品来吸引用户基数,意图从O2O和大数据时代分一杯羹,而区域互联网,尤其地方论坛,人气一直不减。

网友的要求越来越高,口味也越来越挑剔,社区的UGC,是否能支撑未来的发展?强大的流量如何转化?如何面对垂直行业的竞争?

尤其是面对新产品新模式以及业绩的诱惑或者威胁之下,如何去坚持或者化解?作为站长、管理者,将会有很多路口去选择,但一着不慎满盘皆输。

通过本次聚会活动,笔者结合所有与会的站长CEO们的讨论,针对目前互联网环境,以及目前区域门户网站的发展方向,总结如下

格局:

区域门户网站,正在改变一个城市的发展,互联网改变了生活,而地方门户改变城市,已经越来越近,并非空中楼阁。每个站长CEO,都有自己的理想和梦想。

这个梦想,其实就是格局,但始终,是与市场容量相关的,重视本地城市的经济发展、区域发展,全力打造属于我们自己的互联网帝国,梦想有多大,舞台就有多大,最关键是能坚持去做。

趋势:

从目前各个网站的BBS活跃度来看,所谓的BBS已经衰败的言论,在区域互联网尤其地方门户领域,是不成立的,BBS,依旧在互联网领域扮演非常重要的角色。移动互联网是一个不错的方向,但是由于技术、信息承载以及硬件缺陷等诸多硬伤,在短期内,并不能给地方门户网站在商业盈利,带来稳定快速的增长,也不是最大的增长点。

未来,地方门户基于行业的垂直化、精细化运营,深度做专业化服务,依托行业收入做大做强。

影响力:

在媒体化上下工夫,简单的互联网论坛产品,并不能完全当前所有行业的需求。用专业化的媒体手段,涉足行业,包括对自身平台进行包装,是提升自身影响力的手段。

善于跟其他媒体,如广告公司、电视、报纸、电台等,用媒体合作的方式,互相提高自身知名度和影响力。

营销:

如果你还在依托流量去转化效果,就已经OUT了,弄清楚客户、产品、销售机会,了解客户需求,结合产品,深度服务客户,达成营销目标。对于草根站长,一定要懂营销!

行业:

选择利润最丰厚的行业,选择垂直化运营,比如房产、家居、汽车等行业。相比其他行业,花在一个客户身上的精力和服务,几乎都是相同的,但收入却相差非常大。

选择正确的行业,但一定要专业化运营,每个行业都有自己的行业规则,熟悉规则,用专业的服务去做事,脱离做简单的表面专业化服务,行业客户没有捷径可走。

建立属于不同行业的产品包,并且深度执行,在面对行业客户时,一定是带着策划的思路去跟客户交流,交流的结果一定在第一时间产生,而不是停留在嘴上和纸面上,多做有效的可视化服务,用低成本、整合营销,解决并完成客户的营销目标。

企业管理

员工第一、客户第二、股东第三。作为企业管理者,在利益面前,要懂得“舍得”之道,员工的付出,是帮助公司成长。舍得的过程,也是让更多优秀人才加入团队的影响和号召力。在选择员工、培养员工、运用员工、挽留员工的过程中,逐渐建立属于自己的体系,让员工得到成长,并且保证一定的生活品质。

不要高估KPI考核的有效性,用有效的沟通在弥补僵硬的制度管理。

大数据:

尝试建立行业模型,在用户数据中细分不同的需求,多做精准营销尝试,但减少商业化的渗透,多做公信力的方式推广,跨界整合,去激发购买需求、影响购买决策。

区域互联网面对O2O的机遇

目前,传统行业在不断尝试触网,正在不停的失败。作为区域互联网从业者,除了简单的培训,我们要形成属于基于自身平台的网路营销思路和产品,引导传统行业,依托平台,进行基于O2O模式下的网络营销。

除了自己运营O2O,现在也有一些地方门户开始尝试跟淘宝、大众点评等第三方平台合作,运营或者代理这些平台的地方站,同时也在运营自己的网站,在这方面,应该是双赢的过程,最好的方式,是两者相辅相成,共同开拓市场,并且将商家粘性导入到自己的平台,产生良好的闭环循环,在这个闭关过程中,要重视社会化营销。

O2O与行业密不可分,也离不开一直强调的专业化运作的思维。有格局,更要有细节,但一定要符合行业的特点,深度了解行业。

互联网资本机会

目前,地方门户并不是资本的宠儿,目前仅19楼、合肥论坛、重庆购物狂、地宝网、二泉网、广州妈妈网等少数区域网站获得了资本青睐,现在区域互联网市场的总盘子估值很大,但实际收入,尚未能引起资本市场的高度重视,这也是市场的重要机会,区域互联网也面临着整合抱团的发展方向,这样才能在市场上产生更大的竞争力。

与此同时,区域互联网的很多网站,也不排斥与资本的合作机会,这样的融合,可以带来更多的资源、更大的市场格局,也能快速孵化区域互联网在商业化运营方面的实力。未来三到五年内,随着O2O、社会化营销以及大数据时代的到来,接地气的区域互联网领域,会因为某些大站的先天不足,而区域互联网网站因为人气优势,以及不断的学习、进步的过程,越来越体现“接地气”的优势。这是双方共同的目标,国内资本市场,应该更多的有区域性互联网的平台加入和发展。

让我们记住这些默默在区域互联网做出榜样的网站们:合肥论坛、厦门小鱼网、地宝网、365地产家居网、化龙巷、中山生活网、镇江网友之家、二泉网、太湖明珠、姑苏网、邳州论坛、暨阳网、常熟零距离、西子湖畔、下沙网、余姚生活网、平湖在线、南太湖、新台州、丹阳翼网、温州703、南通濠滨、盐城鹤鸣亭、泰无聊、淮网、名城扬州、扬州生活网、e滁州、姑苏网,以及他们为代表中国的数十万的草根站长们!

作为草根出身,一直默默无闻的区域互联网的站长们,经历了互联网十多年的风雨已经渐渐理智、成熟,在本地拥有人气,在运营上也有了自己一套切合地域特色的营销模式,未来的互联网无论怎么变化,最接地气的区域互联网领域,也一定会占有一席之地,面临着亿万级的消费市场,不管是O2O,还是社会化营销,又或是新的概念,有了这十多年的历练,也更容易迸发出力量,这也正是目前互联网浮躁之气下缺少的对未来的探索,像站长一样战斗,向站长们致敬!(文/王新宇)

评论(2)

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    1. 李大龙 第一批站长全在闷头发财,NB得很呀,可不是作者写的这样子的

      回复[0] 2013/10/09 13:09

    1. 张庆卓 国内的站长们基本处于自生自灭的状态,能坚持下去很不易呀,向你们致敬

      回复[0] 2013/10/09 11:20

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