给CIO一把流程执行降落伞

标签:沟通

访客:22422  发表于:2012-05-22 16:33:08

您还在为公司的流程结构不清晰而焦躁?

您还在为流程描述语言不统一而烦恼?

您还在为岗位与流程中的活动不能动态关联而困惑?

您还在为如何很好的网上协同流程梳理与建模,拆除部门墙而烦恼?

如何进行流程即时评论,高效收集流程优化意见?

1.统一的语言描述公司业务,扫除理解与交流障碍

企业困惑:

不同部门对流程的表达都有自己的规范

公司统一了流程的描述规范,但实际描述出来的还是千差万别

不同部门、不同人员绘制的流程,相互之间很难理解

解决方案:

统一流程图类型 统一流程表达符号 统一流程属性 统一节点属性

2.集中管理企业流程,防止企业无形资产流失

企业困惑:

公司的流程制度有不同的归口部门和人员,流程经常调整,责任人也时常变化,无法知道最全最新的流程在哪

解决方案:

统一平台 集中存取

3.流程结构化存取,更容易查找与参阅

企业困惑:

公司的流程制度文件有的是Word格式的,有的是Visio的,很难根据流程属性、流程关联性查找,流程不容易查找也导致很多人不去看

解决方案:

改文件存取为结构化存数据存取建立流程层级关系、调用关系

4.网上协同流程梳理与建模,进一步拆除部门墙

企业困惑:

每次梳理流程时,都是按业务分头去梳理,定期合并,由于梳理过程缺乏沟通,需要来回合并很多次才能完成,而且最终的情况也是很多业务线的流程更多的考虑了自己的需求,忽视的其它业务板块的想法

解决方案:

网上协同梳理,一人完成对方立刻看到最新流程

共同梳理,同一个流程一人完成部分梳理,即可check In交给下个人处理

5.流程关联制度文件,互为补充,全面展示企业规章制度

企业困惑:

公司的很多流程都是从制度衍生过来的,查看流程的同时,可能需要进一步查看来源制度,怎么样让流程的展示更加全面,避免断章取义

解决方案:

流程直接与制度想结合,查看流程时就快速查阅制度

6.流程图与操作规程、培训资料相关联,流程执行更有效

企业困惑:

公司已经对每件事情的操作详细定义了操作规程、注意事项,但是这些文档在具体执行时查询起来不是很方便,因此绝大部分人是集中学习,了解差不多就去操作

解决方案:

流程与知识管理,及执行与知识关联,执行时快速定位操作规程、注意事项等

7.流程即时评论,高效收集流程优化意见

企业困惑:

很多人对公司的流程有很多的抱怨,但真正让他们提的时间,他们似乎又想不出来

很多人对公司流程的好的建议,找不到合适的人来提

解决方案:

执行时看流程,遇到问题可马上发布意见,流程管理员可查询并处理意见

8.与流程E化无缝结合,快速落地,联动查询

企业困惑:

司的流程有的需要E化,有的不需要E化,E化的如何跟工作流平台直接联动,进行流程发起、监控、分析等

解决方案:

流程体系与工作流平台无缝整合

9.可从Visio导入企业流程,保护原有投资

企业困惑:

公司之前进行过用Visio流程梳理,上新的流程体系管理,怎样保护原有的投资?

解决方案:

支持从visio文件导入流程,减少重新梳理工作量,保护原有投资

10.流程体系版本管理保留管理优化痕迹,避免走回头路

企业困惑:

随着企业的发展与市场的变化,流程总在不停的优化与更新,怎样查看历史流程,查询流程优化的痕迹

解决方案:

每次流程发布时,都带有版本号,可以根据版本号进行清晰的查询

11.流程查阅随时都是最新版本,保障新制度的落实

企业困惑:

流程进行了优化,也发了通知和邮件,但很多人执行时候还是按照旧的要求在执行,转换需要一个很长的过程

解决方案:

每次流程发布时,都带有版本号,可以根据版本号进行清晰的查询

12.可从Visio导入企业流程,保护原有投资

企业困惑:

公司规定流程制度是要存档的,现在都结构化存取了,如何进行归档啊

咨询顾问:我们给客户做咨询,咨询成果是需要以文件的形式提交给客户的,如何解决

解决方案:

流程体系支持导出成Word文件和Visio,其中Word文件的格式和样式是可以灵活定义的,完全满足结构化流程转换为文档的要求

评论(3)

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    1. 高彦章 IT应该不应该管流程?流程,标准如何统筹考虑?流程优化中利益与观念的冲突?一切都是问题。想好再做

      回复[0] 2012/05/23 17:26

    1. humingpei 想起一位CIO朋友说的:得流程者得天下!

      回复[0] 2012/05/22 17:09

    1. 张利华 BPMN2.0

      回复[0] 2012/05/22 16:35

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