公司是否在对的轨道上向目标迈进

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访客:20460  发表于:2013-10-02 07:04:43

每天公司有各种活动在进行,每个部门忙着投入各种项目、召开各种会议,但如何知道公司是否在对的轨道上向目标迈进,若公司善用衡量,不但可以激励团队向目标迈进,持续学习、进步,并且也能向团队强调公司希望聚焦的重点,引导员工的行为,定为追踪衡量指标,更能帮助主管掌握整体状况,对企业主管来说,衡量的确一直是个挑战,要设定恰当的关键绩效指针,将策略目标拆解成各部门、各员工可遵循的详细指标,以便化策略为日常行动,则更不容易。

衡量指标本身不是目的,如果设计不当,员工可能造成为了达成绩效不择手段。若销售人员的绩效指标就是成交率,那么他也可能会为了急于成交而欺骗客户。很多主管为了强化掌控度,陷入一种迷思,以为指标越多越细越好,因此将不重要的项目也纳入衡量范围。让人难以确认哪些事项较为重要,更可能误导员工养成错误的行为模式。最好的衡量指标要包含领先指标,能够预测绩效而不只是追踪绩效。

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