​是流程之间合作而不是爷爷跟孙子的关系

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访客:19271  发表于:2013-09-29 16:37:07

程晓华

2013-9-19

不断地有朋友跟我抱怨,说跟某某企业做生意,没法做,liability(呆滞物料责任)客户从来不负责,你去找他清理,他说你还要不要跟我们公司做生意了?你做为供应商,已经从我们这里赚钱了,这点死库存你不会自己消化啊?

这种事情在国内企业的供应链圈子里面很多,甚至是司空见惯的事,正因为这样,国内企业的整体供应链管理水平还是处于一个非常低级的阶段,道理很简单,因为没有契约精神,没有“倒逼”机制。

那么,什么是供应链的倒逼机制呢?

说白了,就是供应商通过跟客户清理呆滞库存的责任,从而逼着客户提高供应链管理水平,然后大家都受益。

目前国内企业的需求与供应链状态大概是这样的:客户是爷爷,供应商是孙子,爷爷犯了错误,都是孙子埋单, 因为爷爷打孙子是天经地义的,而孙子是不能要求爷爷干什么事情的,否则那就是大逆不道,爷爷是从来不会错的,错的永远是孙子,孙子你再委屈,你也是个孙子,你必须得忍着。

而实际情况是,爷爷也会犯错误,孙子当然也可能犯错误,解决这个问题的出路就是孙子犯的错误当然要孙子自己承担责任,但如果是爷爷犯的错误,孙子业可以倒逼着爷爷承认错误并承担责任,让爷爷在不断地在反省中,提高管理水平,否则,时间长了,孙子总是在吃亏,也就可能不理爷爷了,尤其是在孙子长大了之后,那么爷爷也就成了孤家寡人了。

其实,从供应链管理角度,客户跟供应商之间是一种流程上的协作关系,也是一种严格的契约关系,并不存在所谓爷爷跟孙子的关系,尽管在现实中客观上是这样的。

SCOR(供应链运作参考模型)告诉我们,你有客户,你的客户也有客户;你有供应商,你的供应商也有供应商,这样就形成了一个需求与供应链管理的链条,也就是说大家都是这条绳子上的蚂蚱,本来是不分主次的,所谓一荣俱荣一损俱损的关系,而维系这种关系的根本就是,一个是契约,一个是流程。契约可能是流程的一部分,流程也可能体现在契约里面。

因为目前这种爷爷跟孙子的关系,客户对供应商的呆滞库存不负责任,这就从根本上破坏了供应链的契约关系,更严重地是,这种行为直接形成了事实上的恶性循环:客户对供应商越不负责任,客户自己的供应链管理水平就越差,供应商的配合度就会越低,那么,客户对他的客户的反应速度就会越慢,从而导致整个链条上更多的呆滞库存。

但如果大家都严格地遵循契约,一旦产生呆滞库存,那么供应商就可以倒逼着客户去清理呆滞责任,客户方面就可能反省并提高自己的供应链管理水平,至少客户可以通过加强跟供应商的协同与合作,理顺流程,以共同提高库存管理水平及出货的反应速度。

然而遗憾的是,目前的实际情况就是,那些所谓的大客户都在想方设法压榨供应商,自己还不懂什么叫VMI(供应商管理库存),就逼着供应商去搞这个东西,自己要玩什么“零库存”,而一旦产生了呆滞库存(一定会产生的,VMI不是随便玩的),都是供应商自己吃掉,甚至连PO采购的物料都可以不负责任,这其实是在自毁长城,自我毁灭。

一个社会需要民主与法制,供应链管理同样需要这两样东西。


作者程晓华先生,《制造业库存控制技巧》(第一、二、三版)、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、首席讲师 ,“TIM-全面库存管理”首席咨询师;中物联专家委员;混迹制造业15年,咨询业5年,QQ:1970985562  Web: www.chengito.com

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