【锐公司】得脉:商务人士的供与需

标签:商务社交LinkedIn得脉林凯天天太美人脉通

访客:27038  发表于:2013-09-27 20:20:44

【锐公司】得脉:商务人士的供与需

林凯加盟筹建天天太美公司操刀“得脉”项目,有其偶然,但更是必然。

2004年还在腾讯工作的他,就已经在研究LinkedIn。当时LinkedIn成立刚刚一年,Friendster和MySpace等服务正处于全盛时期,要在他们的盛名之下,创建另一个社交网络并非简单之事。

经历了在腾讯做“QQ交友”,和其他人合作创业希望做个中国版MySpace,加入阿里巴巴B2B业务的中国部,一路从深圳到上海到杭州再辗转到北京,林凯唯一没有放下的是对商务社交的热情。

后来经由腾讯主要创办人之一、天使投资人曾李青的关系,2011年林凯离开阿里巴巴,加盟筹建天天太美网络科技公司。他接受曾李青邀请的重要原因是,彼此都看好商务社交在中国的市场,而曾李青等人的天使投资可能激活林凯头脑中“潜伏”已久的商务社交梦。

天天太美的团队在经过一年的技术练兵、磨合之后,于2012年6月上线移动端商务社交应用“得脉”,帮助商务人士发现身边的人脉和机会。现在“得脉”的注册用户数已将近百万。接下来的一两个月时间里,“得脉”产品将迎来一系列大改版。

在林凯与商务社交或浅或深的十年纠葛里,远在大洋彼岸的LinkedIn已经改变了数以百万美国人的工作习惯,人们相继离开Monster、CareerBuilder等传统在线招聘,而选择LinkedIn。

今天还是十几人规模的小创业公司,“得脉”却有很大野心。林凯以向阿里巴巴“让天下没有难做的生意”致敬的方式,表述着他和团队的期望:“得脉”搭建的平台,能打破信息的壁垒,让资源随时随地流转,“让天下没人不会做生意”。

当然,就像很多冲在移动互联网最前沿的创业团队一样,林凯和“得脉”需要时间来为自己作证。

跳出对LinkedIn的迷恋

在阿里巴巴B2B业务板块的4年,在这个被林凯看来“与最大商务人群打交道”的公司里,他经历了全国各地跑专业批发市场,经历了阿里巴巴尝试商务社交产品“人脉通”的失败,主导了阿里巴巴平台上针对用户的企业账号和个人账号的剥离——这一足以改变整个阿里巴巴已有销售模式和网站结构的“换骨”举动,正是这一系列的摸爬滚打,使他意识到什么才可能是中国式的商务社交,而在阿里巴巴要做成一款真正的商务社交产品,会遇到很多天然的障碍。

“阿里巴巴的确是商务人群聚集的地方,但是它却没办法支撑商务社交这个东西。”曾是阿里巴巴“人脉通”首席架构师的林凯回忆说。当时阿里巴巴希望借助“人脉通”产品打通网商之间的在线人脉关系。不过在后来的运营中,林凯他们发现,在阿里巴巴平台上有3600万企业主账号,这些账号表面上是公司老板的,但基本上都不是老板亲自维护,而是公司的相关负责人和销售人员在“织网”,或者干脆外包出去。“你觉得这样的账号能社交起来吗?不可能。”后来因为阿里巴巴的战略调整,2011年时“人脉通”这个产品就被停掉了。

也正是在做“人脉通”项目的过程中,林凯意识到:任何一次线下的商务社交的本质都是为了找机会,都是为了赚钱,这也正是中国人商务社交的核心——有供有需。

林凯感觉商务社交项目在移动端成功的机会更大。“商务人群,尤其是高端商务用人群,基本上都用手机,一个是iPhone、一个是三星或者纯键盘的黑莓之类的,肯定是移动的。商人,有多长时间能坐在电脑前互动聊天呢?”在他看来,PC端的信息传递不及时,交流和回复的效率非常低等因素,加剧了PC端的商务社交网站的用户流失。

PC端的商务社交网站大多定位在求职招聘上,对于职业社交类的创业项目,林凯的看法是,很容易遇到发展的天花板,关键原因是中国缺乏职业经理人文化。

“中国到底有多少职业经理人?即便有,也是集中在北京、上海、深圳、广州四个城市。对于这些职业经理人来说,跳槽的频率是一年甚至两年一次,高端商务人群跳槽是两年一次,这是比旅游还小频率的需求。”林凯这样分析。此外,在他看来,美国人之所以青睐LinkedIn,是把它作为打造个人职业品牌的平台,通过LinkedIn找工作只是“附属产品”而已,“塑造个人职业品牌”这样的需求,在目前的中国还难有土壤、未成气候。

事实上,在离开腾讯、加盟阿里之前的那段创业岁月里,林凯就曾想在商务社交上有所尝试,做类似“人人猎头”现在做的事,不过那时中华英才网正领风骚,刚刚获得美国在线招聘巨头Monster数千万美元的投资。“我们当时就想,这种是属于巨头的机会,如果我们做,被它copy了的话,我们基本上没有还手之力。”林凯他们虽然没有启动这个创业,但他们认为类似“人人猎头”的创业路是完全能够走通的。

不过,林凯坚持认为,职业社交未来在中国的发展要突破天花板,必须要守到职业经理人文化成熟时。换句话说,要有足够规模的、活跃的职场精英,这些用户的数据和信息,才能支撑得起LinkedIn那种大数据挖掘的业务。

“供”与“需”的系统平台

对于“得脉”来说,过去一年多时间,是不断试错的过程。

“我们想要的太多太急了。我们按照自己的想法,在产品上加了很多不是这个时间应该上的一些内容。”林凯坦言。产品和团队不断试错的过程,也是“得脉”培育用户、培育市场的过程。

“越简单越好”,这五个字是他们重要的产品“心经”,尤其是要做一款适合中国商务人群的社交产品。

“为什么我们总是在思维上提醒自己,不能跟着Linkedin走,比如LinkedIn一开始基本上都是互联网IT的人群,因为它的创始人都是‘PayPal帮’,给LinkedIn带去的都是金融、互联网、IT、HR行业的一些精英,这些人对新的互联网技术、产品上手非常快。但在中国,情况并不相同。”林凯总结。

一年多的试错,也让“得脉”的产品标签更明确,产品更犀利。“得脉”让外界觉得最亮眼的,是它的“供需系统”:可以通过它来发布供需信息,比如找工作或者招聘,采购或者销售。有评价说,得脉的供需系统就是专为商务而生的。从得脉用户收集上来的反馈,迄今已有83例成功案例,最近的一例是某公司3000万美元的融资。成功案例中,有像CCTV那样的央企、国内和国外上市公司、投资公司,也有留学归国的创业公司、国外设计公司、天使投资人等等。

不过,“供需系统”在得脉的产品设计中被凸显出来、架构越来越清晰,也是渐进的过程。使用“得脉”现在的版本,会让人产生疑惑:在“得脉”平台上,并没有一个直接的“需求”或者“供需”的入口来发布供需信息,而是整合在“成长”里;此外,现在用户的“供需”内容相当广泛,任何一个细分(人才招聘、资金、项目等等)都能细分出一个APP创业。

“我们在接下来的版本里,会在三个领域上凸显出来去做。”林凯说。第一个是“找人”,用户可以用各种各样的方法找到人,比如“人脉搜索”;第二是“资源需求”;第三是“超级名片”,用户可以在“超级名片”中展示自己、打造自己的品牌,方便被找到,只有被找到才可能有商务机会降临。

林凯介绍,这些产品功能的改进、迭代将在未来一两个月内完成。届时,“得脉”就是一个找人、找项目、找资金的平台。

不断精准锁定商务人士的“供”与“需”,也使得“得脉”这个平台更有聚合力,产品本身更具内在的传播力,如此一来,为解决用户规模、用户黏性等关键问题提供有力的支撑。

当然,好产品也不能完全依赖“自我生长”式的推广。林凯透露,他们也会做渠道拓展,但是会用“更聪明一些的做法”,比如找到一些类似“蒲公英的种子”,在某些专业领域建立合作伙伴,加强专业资源的拓展。

此外,对商务社交产品来说,用户的“信誉评价”是个重要问题。“得脉”现在的做法是身份认证,通过用户的名片和联系方式,进行简单验证;未来,林凯他们会引入“推荐徽章”的方式,用户可以在“得脉”上得到自己所属的公司、组织机构的认证,他们会给予用户一个“推荐徽章”。当然,如何让更多线下的机构和和组织参与到“得脉”用户的信誉评价中,这同样是个考验创业团队“智慧”的难题。

在商业模式上,得脉也在不断尝试。林凯透露,“人脉搜索”、“超级名片”等功能,都为未来的广告模式埋下了伏笔;“资源需求”功能,未来可能衍生出“智能推荐”,根据用户的特定需求提供相应的推荐,这就可能有用户付费服务模式。林凯也强调,这些商业模式可行与否,都有待于平台产品的成熟度,以及平台用户和用户数据的规模化。“到明年年中的时候,产品和商业模式会相对成熟。”他预计。

“我们干的是很苦逼的事,但确实是很有意义的事。”林凯推心置腹地说。对于一个创业产品而言,要解决的问题千头万绪,林凯他们现在要做的是,把握好节奏,在对的时间做对的事情。

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