【锐公司】社交搜索:因人而异

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访客:34220  发表于:2013-09-26 11:00:13

【锐公司】社交搜索:因人而异

第三代搜索正在到来,不仅研究网页与网页之间的关系,还在网页关系之间加入了人的元素。

采访刘骏,是在北京联想桥附近的青云国际研发中心。

与院落里的静谧不同,刘骏创办的云云搜索已是名声在外。在几近垄断的中文搜索领域,一家创业公司的搜索产品能在不到半年的时间内被外界熟知,云云搜索做到了。这在很大程度上与其差异化定位有关——微博搜索、社会化搜索。

云云搜索与传统搜索有什么不一样?在手机端的“云云搜索”界面,刘骏键入此前业界热门的“罗永浩 锤子”关键词,搜索结果不仅能够显示相关的网页,还能够显示和“罗永浩 锤子”有关的微博信息。当刘骏和记者用各自的云云账号或微博账号登录后,双方搜到的结果也不尽相同,不同主要是在网页的排序上加入了各自的微博好友对“罗永浩 锤子”的评论和转发,这类网页短链接的排序更靠前。

“搜索作为一种传统的技术,必须变型,变成一种新的形态才会更有生命力。”在刘骏看来,Social graph(社交图谱或社会化搜索)就是搜索形态的一种变化,在搜索中加入“人”的因素,加入用户关系链系统。

轻量级互联网公司成千上万,但是做搜索的很少。为什么?搜索的投入很大,不是任何一家公司二三十人就能做起来的。不仅如此,要改变Google主导已久的传统搜索模式,在业界刮起一场龙卷风,像云云这样的创业公司能成吗?

第三代

刘骏认为,搜索引擎发展到今天大致走过了三个时代。第一代是图书馆搜索和网站站内全文搜索,主要搜索模式是文字匹配,运算慢且精确度不高,但在那个时代是独一无二的。第二代是目前搜索巨头正在使用的网页搜索。主要搜索模式是研究网页与网页之间的关系,Pagerank(Web graph)的诞生,使得Google替代Yahoo成为搜索巨头。现在,第三代搜索正在到来,即社会化、个性化搜索。它不仅研究网页与网页之间的关系,还在网页关系之间加入了人的元素。

社交搜索引擎与传统搜索引擎的差别,主要表现在计算能力和结果准确度上。比如传统的百度、Goolge的搜索结果,每个人跟其他人基本是一样的,每个查询词都得到同样的结果。而根据云云搜索的构想,将给每个搜索者一个最适合TA的结果,这就意味着每个人的每个查询词都需要重新计算和排序,这个计算能力要比现在高出许多倍。

“微博搜索,看似很简单,其实技术很难,是对搜索技术的一次革命。”刘骏坦言。以前的搜索是大量爬取网页,批量处理信息,建成一个“字典”式的索引,每次搜索就像查字典一样,与索引进行比对,这是“很经典的做法”。而云云的微博搜索已经与其很不一样。在网页搜索中加进了人与人之间的关系,且数据信息是实时产生的,运算量瞬间被扩大若干倍,搜索算法也变得更为复杂。

“首先是非常快,你开两个窗口,这边发微博,这边几乎能同时搜索到这条微博,快的话是毫秒级的响应。完全颠覆了以前‘批量处理’的概念。其次,以前的搜索只需要建一个索引,你搜跟我搜是一样的结果,现在每个人的搜索结果都不相同,相应的问题是如何搭建索引框架。再有,即使是同一个索引,因为信息每秒中都在变化、更新,使得运算量瞬间增大。”刘骏坦言,这期间需要做大量的工作。

云云搜索的核心团队均来自原谷歌中国,创始人刘骏原为谷歌工程研究院副院长。2010年谷歌搬离中国后,刘骏带领技术团队创建云壤公司。有消息说,成立之初,云壤公司已拿到新浪和360的投资。

从2010年6月到2011年底,大约一年多的时间,云壤团队做出了完整的搜索引擎。2012年12月,云云网(yunyun.com)正式上线,推出自有品牌的“云云搜索”,旗下的网页搜索、实时搜索(微博搜索)、图片搜索和手机应用搜索等也同时亮相。在此之前,云云搜索已经为新浪微博安卓手机端提供搜索技术支持。

自“微博搜索”始

目前,云云的实时搜索不仅可以搜索新浪微博,而且支持腾讯、搜狐、网易等主流微博平台,用户可以自由搜索中文微博内容。刘骏介绍,云云搜索目前是国内唯一打通四大微博平台的搜索引擎。

能做到这一点,除了云云在技术上的优势,很重要的原因之一与新浪的投资有关系。“新浪在微博领域是行业领先者,最大的微博平台。此外,开放也是平台型互联网公司的大势所趋。另一方面,云云是创业公司,规模较小,对合作方而言相对‘竞争危险较小’。”刘骏说。他透露,新浪微博账号体系与云云搜索的账号体系刚刚打通,换句话说,用新浪微博账号即能登录云云搜索,而且与新浪微博的登录状态同步。

云云的社交搜索,为何是从微博搜索开始?事实上,当大量有价值的信息出现在微博、Twitter上时,微博搜索,社会化搜索变得水到渠成。刘骏做了这样的对比:主流搜索引擎索引的中文网页数量为1000亿;现在有三四千万微博活跃用户,每天生产出2、3亿条微博信息。微博上一年产生的数据量,几乎等于中文互联网有史以来产生的所有数据,产生数据的“速度快”、“数量大”,使得“信息创造的壁垒大大下降”。

“现在的搜索引擎,只能搜到互联网的一半,还有很多的网络信息‘黑洞’。”刘骏说,现在大多数的搜索引擎对于社交信息就是一个“黑洞”。此外,“微博”这种形式特别适合搜索。刘骏认为,微博上的信息是“公开信息”,不像人人网、微信等私密性社交网络,“讲的极端点儿,如果把你的短信都搜出来,你会很恼火”。换句话说,在更加海量的信息里,加入“人”之后的搜索会更加精准、更个性化,也更有效。在刘骏看来,这是很重要的刚性需求。

目前,云壤团队除了推出“云云网”平台之外,还先后开发了“微博订阅”、“云云阅读”等产品。谈及社交搜索的普及,刘骏坦言“需要一定的时间”。不过,他从“微博订阅”、“云云阅读”等产品的回头率上,看到了信心。这是产品有前途的很重要的特征。“我有一些4A公司的朋友,已经离不开这个产品。通过‘微博订阅’盯住客户今天发生了什么事情。现在还没有哪个产品能够做到这个事情。”刘骏举例说。

“从刚接触时‘很惊讶’(用户激活率),到后来‘很有用’(用户留存率),再转到看不到会‘很难受’(刚性需求),云云社交搜索的产品已经有粘性增强的迹象。”刘骏说,云云搜索的产品在推广上,基本上都是“口口相传,(安)装一个留下一个(用户)”。

移动端上的未来

在搜索中加入“人”的因素,不止云云搜索有想法,包括Google利用G+在做,Facebook用Graph Search在圈地。今年1月Facebook召开发布会,推出社交图谱搜索工具Graph Search。用扎克伯格的话说,这是Facebook继“动态消息”(News Feed)和“时间线”(Timeline)之后第三大支柱,也是Facebook“第一个巨大的产品发布”。

“蛮震撼的。”谈及Graph Search发布时的感受,试用了Facebook这款产品的刘骏这样回答,他说自己周围的朋友对此都“印象非常深”。刘骏告诉记者,Graph Search与云云的社交搜索相同的是,都利用社交关系来推荐内容;不同的是,前者利用的是Facebook自身的私密性社交网,而云云搜索利用的是微博等公开性社交网,而且是采用全网搜索技术。“Graph Search在解释某些问题时,比如餐馆、音乐、应用搜索时,非常好。但由于不是全网搜索技术,所以它不能解决全部问题。哪些问题用Graph Search,哪些问题不同,让用户要做这样的选择确实会很困难。云云希望用搜索解决所有的问题。”

有分析认为,在推出Graph Search后,Facebook接下来的举措很可能是直接给出用户好友推荐的电影、电视剧,或是餐馆等商业信息。尽管扎克伯格对此语焉不详,但新的商业模式已经呼之欲出。

微博搜索是云云涉足社交搜索的切入口。“还只是刚刚开始。社交搜索最大的将来,应该是在移动端上。我相信,两年后移动上的搜索一定不是现在的状态,一个搜索框里打进去关键词,出来十个搜索结果。到底是什么样的形态,有待大家共同摸索。”在刘骏眼里,云云处于“非常好的位置”来探索社交搜索的未来。

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