【读书笔记】莱维特《营销短视症》永葆生命力的原因何在?

标签:营销莱维特

访客:26990  发表于:2013-09-24 17:02:06

Ted泰德·莱维特的经典文章《营销短视症》之于营销及其他相关领域的影响力,堪比文学批评领域哈罗德地震的·布鲁姆的《影响的焦虑》以及产品设计领域唐纳德·诺曼的《日常物品的设计》。莱维特在这篇50年前发表的文章中提出的问题——“你的公司实际上处于哪个行业当中?”一直在影响着众多营销人士和学者们的思考。

这篇文章持久的生命力来自哪里?在于它惊人的简洁和宏大的抱负。在文章中,莱维特大胆假设:你所知道的任何事情都是错的。对于“你的公司实际上处于哪个行业当中?”这个问题,多数企业可能会认为自己处在特定产品或服务的行业,这就是莱维特批评的“营销短视症”,强调的是从卖方需求着眼的销售,忽视了从顾客需求着眼的营销。莱维特指出,营销的核心理念在于:一、要强调营销,而不是销售;二、营销要从顾客出发,而不是产品。因此,定义企业所处的行业不应根据它生产的产品,而应着眼于顾客的需求。只有这样,企业才有可能成功应对人口和技术的变革,成就长青的基业。

莱维特这样解释自己写作这篇文章的思路:“我热衷于思考和写作事物背后的道理,同时倾向于用不同的视角观察这个世界。而且我认为,要理解一个事物,首先要搞清楚它的边界。不管面对一个什么样的问题,我都首先绕着走,搞清楚它的边界和它的全貌,而不是一头扎进去开始埋头分析。”

在营销界纷纷大谈新技术、社交媒体等新趋势的时候,我们不要忘记,有一些理论是有其恒久的价值和启发意义的。

Jimmy Guterman, Marketing Myopia, 50-Plus Years On, Harvard Business Online, July 11, 2011

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