管理员工是一项系统性工作

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访客:15489  发表于:2012-02-24 14:44:13

如何管理好一个企业,是每个企业管理者都在思考的一个话题,而企业运作过程中,有很多方面都值得关注,产品质量、客户满意度、工作的效率等,不同的企业有不同的关注内容,即使相同的企业,也有不同的关注点。之所以这些方面让企业的管理者那么头疼,是因为这些方面的波动,一方面牵扯了管理者的一些精力,另外一方面严重地影响了企业的业绩稳定增长,而影响这些方面最重要的一个因素就是员工,如何管理好员工是一个争议最多的一个话题。只有在选人、用人、企业文化以及激励制度上做好功夫,这样才能保证员工有效地工作,并发挥出其才能。

选人是关键。对于选人这项要求,似乎很多企业都有自己的想法,有些企业希望找到最好的员工,最好是名牌大学毕业的;有些企业希望找到薪水要求低,而且公司又满意的员工;有些企业希望找到聪明的员工,但是又很老实的员工;无论企业提出什么样的要求,都是很合理的要求,只是企业在招人时,有时会忽略了一项很重要的因素,就是这些新员工的适应能力,他们对企业文化的适应能力。如果没有顾及这点,一些人对在企业中所面临的情况,没有足够的心理准备,他们会很难适应下来,一些人会很快地就流失了,不利于整个团队的稳定。还有如果选错了人,选择了一些能力低的人,将会给整个团队带来许多负面的问题,他的上司会经常处理由于他的能力不足所带来的问题,影响了整个团队的效率。这些年一些企业开始关注招聘工作,宁可在招聘环节投入多一点,确保后续的员工整体能力和素质要求。

把人放在合适的位置上是发挥员工才能的重要一步。每个人都有自己的个性,都有自己的长处和不足,企业的岗位也都对员工提出了不同的要求,如何将员工放在合适的岗位上做合适的工作,这是企业里需要关注的问题。如果把一个人放错了位置,让他无法发挥他的长处,那么他可能会整天很郁闷,有些会影响工作效率,有些还会影响到产品质量。另外,如果这些员工长期处于压抑的状态,他们也将会影响到其它员工,无形中让其它员工替他承担了许多不该承担的工作,也会影响了团队的工作氛围。相反,如果把一个员工用在合适的岗位上,他们可以发挥出其长处,工作起来也会很快乐,工作效率也会提高,也会带动团队的工作气氛。

要给员工一个宽松的成长氛围。一个员工在企业可以工作多久,可以走多远,除了薪酬福利待遇之外,要看这个企业的企业文化,如果这个企业文化有利于员工成长,那么员工会在企业里勤奋地工作,也会工作地长久一些,根本就不会想到离开;有些企业根本没有给员工一个发挥才能的空间,他工作不开心,有苦没出诉,他是不会安心工作的。宽松的成长氛围会让员工很愉悦地工作,例如,IBM等外企为了保证新员工更快地融入企业,实行了导师制,每个新员工都有一个导师,来指导最初的工作。当一名新员工成为老员工时,IBM内部还有管理和技术两类职业发展路线,保证员工的职业发展规划,尽管不同的职业发展都需要自己的努力才可以实现,但是他们可以看到希望。

要有公正透明的激励机制。员工在企业的绩效如何,必须有一个明确的激励制度,对于那些为企业做出突出贡献的要重奖,对于那些给企业造成损失的要处罚,要告诉员工什么样的行为是鼓励的,什么样的行为是禁止的。奖励的方式可以是奖金,也可以是晋升职务。通过这些奖励和处罚,要在企业内部倡导好的行为习惯,引导员工正确的工作目标,要让员工感受到企业对员工的重视。例如,在华为公司,如果一个员工在某些方面有突出的才能,公司会不拘一格使用,这样激发了员工的潜能,也会让很多员工有了努力的方向。

员工是企业最有价值的资本,如何让这些资本发挥出最大的效能,是我们企业管理者思考的问题。选好人,用好人,给他们营造一个良好的工作氛围,让他们发挥出才能,为企业创造更大的价值,是管理好企业的关键。管理好员工是一项系统性工作。

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