Gmail的选项卡给零售商带来难题

标签:零售商Gmail

访客:21407  发表于:2013-09-22 16:19:03

Gmail的选项卡给零售商带来难题

零售商,无论是在线还是实体店类型,都依赖电子邮件来让客户们获得促销信息。但是,电子邮件领域中的一个新的趋势表明,接受这种市场营销的消费者越来越少了,这要归功于谷歌公司(Google)对其Gmail电子邮件的界面所做出的一些改变。

旨在使对电子邮件的使用更有效的一个新的选项卡使用功能会有效地将许多零售商都隐藏起来。现在,他们中的一些厂商做出了还击,恳求消费者们将其公司放入到重要的电子邮件选项卡中。这是否会对其有所帮助还有待观察。

出于促销信息消息会有效地消失的假设,大量的零售商已经给客户们发送了电子邮件要求其将他们放在Gmail的重要的选项卡之中。Gmail的最新界面有三个选项卡:重要、社交和促销。在网络上阅读电子邮件时,界面默认为“重要”选项卡。如果用户不点击的促销选项卡,那么,谷歌邮件系统所移交到该类别中的任何内容都会被有效地隐藏起来。

鉴于某些新一波的来自于诸如梅西百货(Macy's)和安·泰勒公司(Ann Taylor)之类的时尚零售商以及餐厅送餐网站Seamless.com的电子邮件,这些企业担忧他们发送的消息可能会成为未读的。以下是其中一个“不要忘了我们”的消息:

该消息鼓励消费者们将其电子邮件拖动到重要选项卡中,这样就会在将来也把该公司的邮件转移到同一个地方。Seamless.comg网站将该消息与15%的折扣结合在了一起,如果当日使用,就能获得折扣。

据预测分析厂商考斯特拉公司(Custora)指出,电子邮件是零售商们最赚钱的市场营销的类型之一。这就可以解释公司对电子邮件失踪的担忧。

当然,让人们不能阅读其它市场营销信息的相同的选项卡式界面可能也会让这些隐藏起来,而这引起了他们的恳求是否将会实际上给公司带来什么好处的质疑。(via Bnet商学院 作者:Erik Sherman)



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