营销:“科学+艺术”的复合体

标签:数字营销

访客:24507  发表于:2013-09-18 11:46:57

营销应是一门科学,因为它是关于如何理解客户需求,如何理解他们的购买行为的,是以可被预测的方式研究人们如何应对特定的刺激。每一个营销行动都是一个刺激,都有一个与之相对应的反应行为,科学正是在预测这种行为。

营销应是一门艺术,因为营销是关于如何鉴赏人类行为细微差别之间的美。

营销应是一门科学,因为营销是关于数据测量和分析的。有多少人读了你的消息?有多少人从旁观者转换成买家?他们花了多少钱?又有多少人二次购买了? 这些数学问题和答案,对营销的成功来说很重要。对于CMO的业务而言,数学和会计是重要的科学技术。

营销应是一门艺术,因为营销是关于如何创建一个未来产品的,这样的未来产品并不是能用数学方法就能计算出来的。

营销应是一门科学,因为最常见的问题是“我应该在营销上花多少钱?”CMO和会计师会知道这个问题的答案。但更重要的问题是,“你期望能从你的营销投资上得到什么回报?” 而这种回报又是可以被科学性地预测、评估的。

营销应是一门艺术,因为品牌营销是很难衡量的。要想让你的营销投资产生一个很好的回报,需要有创造性的方法。这意味着你需要应用营销的艺术。这虽然是很难衡量的,但它是必要的。

相信许多CMO在不能衡量营销的结果时,都会试图将营销描绘为艺术。其实,营销是一门如何利用艺术的学科。在这门学科中,永远不要让艺术决定你的营销方向,要用科学来做重大决策,要用艺术来体现细微差别。最重要的是,科学应该指引和衡量营销方向,艺术应该用来激励创新。所以,CMO需要更多的科学,更多的艺术。

评论(2)

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    1. 梁璧君 CMO在不能衡量营销的结果时,都会试图将营销描绘为艺术。有时衡量营销的结果确实是一件困难的事情,但结果不确定不代表确[定没有好的结果

      回复[0] 2013/09/18 14:03

    1. 张庆卓 营销应是一门艺术,因为营销是关于如何鉴赏人类行为细微差别之间的美。说得不错

      回复[0] 2013/09/18 13:36

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