应用程序现代化

标签:CIO应用业务运营

访客:19937  发表于:2012-05-21 16:15:07

应用程序现代化是大多数CIO头脑中最关注的,但实施的节奏及其优先性取决于几个不同的因素。

换言之,应用程序现代化很重要,但根据三位CIO(他们同时也是Enterprise CIO Forum (ECF) Council 成员)的看法,很少有公司会急于着手此事。以防务大型承包商General Dynamics (GD)为例,该公司是近期多起收购的产物,它从其中优选了最佳的应用程序,而让其他的靠边站。

“由于我们是一家相对较新的,由收购而形成的公司,我们筛选了应用程序并淘汰重复的,保留了最佳的部分。”Spain "Woody" Hall Jr., GD vice president, IT Strategy and CIO说。“一个主要的例外情况是在财务系统中,我们在该系统中有两个应用程序。我们刚刚完成了一个大型项目,将整个公司迁移到一个财务系统中。”

在Campbell Soup公司,Campbell的Joseph Spagnoletti, senior vice president and CIO表示,应用程序的更新紧紧追随向品牌提供支持的业务流程。

“只要我们的进程是正在采用的,且支持性的应用程序能满足我们的成本和性能预期,这些应用程序就能被保留,而无论使用年限。”他说,“如果应用程序的性能阻碍了我们的流程改进,那么很可能我们需要对其进行现代化。”

三位CIO中在应用程序现代化方面最积极的是Chlorox Company CIO Ralph Loura,他的视野与他的同事们不同。他确实感觉到既有系统急需更换。

“应用程序现代化几乎是我全部工作的一半。之前的投资不足造成了一系列陈旧的企业应用程序和系统,”他说。“这项工作预期的利益包括运营成本减少,用户生产率提高,能够使用当前一代的移动技术获取企业级工具,并提升服务和支持水平。”

Loura显然正在用行动来证明这点。 Chlorox在替换Lotus的关键应用程序,并在实施微软的Business Productivity Online Suite以。除此之外,Chlorox正在“提升”供应链应用程序并且“让既有主框架解决方案退役”。

如此重大的改革伴随着业务运营方面的焦虑和风险。这是每个CIO最为关心的问题,我们的三位ECF委员会成员也不例外。

在Loura看来,风险来自于既有系统的改进历史和演进未做记录。

“和大多数公司一样,我们业务流程的文件记录不够详细,所以不能反映出过去二三十年既有有系统和流程中发生的详细演进。”Loura说,“新的解决方案可能会影响运营,直到重新发现[并且修复]那些细微的改动。”

Campbell Soup在应用程序现代化中面临的障碍基本上也是同一类型。

“如果不能解决缺乏明确的性能预期、以及对端对端影响的理解差异,这些问题可能会造成成本增加或阻碍决策。”Spagnoletti说。他还表示通常会首先更新品牌、客户满意度和财务控制方面的应用程序。

对于应用程序现代化可能会干扰运营的可能性,GD也很警觉。Hall最担心的两个问题是“置换出已安装的应用程序所需要的投资、以及对成熟的业务实践的干扰”。

作者:John Dodge,来源:ECF社区

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