易信能否撼动微信霸主地位

标签:微信产品热点易信

访客:32770  发表于:2013-09-10 11:12:44

长久以来,当微信打败陌陌、飞信、米聊成为移动IM市场霸主之后,市面上没有出现一款移动IM与之相抗衡,唯一一款能够与之抗衡的移动IM还是腾讯自己的产品——手机QQ。当微信坐拥4亿用户开始实施商业化之时,网易与中国电信携手,直捣微信大本营,作为抢占移动IM市场的易信横空出世。

易信挑战微信霸主地位:市场是否需不同声音

背景:微信一家独大 移动IM市场蛋糕诱人

在易信之前,陌陌、米聊、飞信都应算是微信的竞争对手。但这些对手在与微信的竞争中一一落败,究其原因与腾讯强大的微创新和推广渠道息息相关。作为三巨头之一的腾讯,在业内以微创新闻名,甚至小马哥也默许这种情况存在。在微信面世之前,米聊、KK等免费发送语音、图片的应用已经存在,尤其是米聊,更是小米科技当初的三驾马车之一。

功能类似、定位相同,陌陌、米聊、KK这些移动IM产品为何相继败给了微信?用户体验。虽然微信是后来者,但微信的确做好了用户体验,再加上腾讯在初期微信投入了大量推广渠道和资源,致使微信在短短几年内成为腾讯的又一法宝。

注册用户超4亿,活跃用户超2亿,游戏中心一经上线便跃居游戏类榜首,微信在短短几年内成为移动IM领域绝对霸主,以往的一些移动IM如今不得不接受失败的事实:米聊由于某种原因给微信做了嫁衣,陌陌比微信早进入商业化但效果欠佳,飞信还未死但活跃度已经不在。中国移动IM市场在易信之前能与微信过招的似乎只有远道而来的Line,后者选择了360作为合作伙伴,联想起360与腾讯的关系,Line在中国的道路想必会得到腾讯很多特殊“关照”。

虽然在国内市场Line尚未打开局面,但不能否认它在日本及韩国市场的成功。与微信不同的是,Line一直以来更加侧重娱乐性和可玩性。虽然同样具备了文字、语音的通讯功能,甚至还可以直接在网络环境下拨打免费语音电话,但这些都不是Line的主要宣传点。Line的萌系贴图以及周边游戏的内购成为了Line的主要盈利方式。并且利用Line一款产品的品牌效应,NHN(Line开发母公司)相继推出了Line 相机、Line 游戏等多款趣味类应用,以Line为中心不断向外扩散,逐渐形成规模效应。

相比之下,微信与Line选择的道路刚好相悖。微信先利用免费的社交工具吸引用户,而后再进行商业化。前不久,微信刚刚上线了全新的游戏中心、扫一扫和微支付功能,借助游戏和电商解决了商业化难题。

Line在日本以及韩国非常成功,游戏和内购为Line贡献了大部分营收。微信在5.0版本之后也上线了内购和游戏功能,对于短时间内的商业化业内普遍认为不是问题。同时微信5.0版本也上线了微支付和扫一扫功能,对于这两个功能,业内人士认为腾讯或将以微信为中心向移动电商支付以及街景、地图电商扩散,直接与阿里巴巴、百度竞争。

就在微信刚刚实施商业化不久,易信诞生了。同样作为移动IM工具,易信对比微信的优势在于与运营商的结合,易信用户可以免费发送好友语音及短信,更厉害的是,无论对方是否安装易信都可以完成发送和接受。易信的这种杀手锏似得优势全部得益于与电信运营商的合作,易信也成为首款互联网公司与运营商合作推出的移动IM产品。

今年上半年,中国移动与微信就OTT业务是否应该收费纠缠了很长一段时间,虽然后来微信没有向用户收费,但也同运营商达成了某种默契,比如腾讯与广东联通合作推出的微信流量卡。眼下,移动与电信并未与微信达成某种合作,业内人士分析,电信已经站出来与网易牵手推出易信,选择对抗而非合作,而移动目前尚未有迹象表明其将推出新品,不过飞信尚未退出市场,移动未来借助飞信重回市场也并不是没有可能。

前景:移动IM市场需要不同声音

易信敢于进入移动IM市场的前提在于有运营商的支持,免费语音、短信功能需要借助运营商的资源才得以施展。同时,运营商也深知自己对OTT业务并不在行。互联网公司与运营商的有意结合,成就了易信,也苦了微信。

从8月19日上线后短短3天,用户数突破500万,免费短信功能发送次数超过100万……这就是即时通信平台新搅局者“易信”的成绩单。免费语音、短信是运营商帮助易信实现的杀手锏功能,而免费表情则是易信故意而为之。易信就是要直指微信的收费软肋,一切以免费为基础吸引用户,甚至是抢夺微信用户。此外,易信依托于运营商,还提供为电信的易信用户赠送流量服务。

相对于微信来说,易信的跑马圈地更加直接。新用户导入社交关系第一步就从手机电话薄开始,易信直接从用户的强社交关系入手。以此为大本营,向微信发起挑战。易信希望以熟人打开局面,用户逐渐使用易信代替微信。

普通用户对于易信的态度暂且还处于观望状态,移动IM用户的社交关系已经被微信锁定,易信短时间内可以拿到众多的注册用户,但大多这些用户都是过来尝鲜的,活跃度并不会很高。而且易信问世初期,免费语音、短信服务时常出现故障,影响了部分用户体验和好感度。

易信若要抓住普通用户,未来在用户体验方面要更加专注。不过,对于企业用户来说,易信的市场占有相对更容易一些。易信的发布会当天,丁磊(网易CEO)和王晓初(中国电信董事长)在台上笑得很是自信,而台下搜狐董事局主席张朝阳、奇虎360总裁齐向东、京东商城CMO蓝烨等互联网巨头的现身,却让人嗅出了特别的味道。

易信发布第二天,搜狐主页将横幅广告、网站两侧的浮动广告位置都给了易信,一直以黄色为主色调的搜狐,主配色都变成了易信界面采用的绿色。

这就更不难理解业务交集更远的京东商城为何前来贺喜。易信“出生”十几天后,京东商城曝出一封内部邮件:为了更好地保护公司的信息安全,京东员工在利用移动即时通讯工具进行与工作相关的业务交流时,统一使用易信,不允许再使用其他移动即时通讯工具。京东成为第一个拿出实际举措,公开支持易信的“盟友”。

搜狐、360、京东商城等互联网公司出现在易信的发布会上不足为奇,搜狐CEO张朝阳曾多次在公开场合表示,微信不该一家独大;360自不必多说,虽然360没有选择自主开发移动IM工具,但与连我(LINE)的合作也被看做是狙击微信;京东商城动作很大,直接弃用微信力捧易信。易信正是抓住了这样的时机,利用互联网公司的格局与心理,联合各方牵制腾讯。

正当网易联合各方牵制腾讯之时,阿里巴巴集团CEO陆兆禧“突然”在一封内部邮件中表示:“从今天开始(19日),阿里巴巴集团员工邀请你的亲朋好友(重点是阿里同事之外的亲朋好友)下载注册来往,在2013年12月31日时,谁的非同时活跃好友数量最多,谁就胜出。”根据邮件,一等奖1名,奖励10万元;二等奖3名,每人奖励5万元;三等奖10名,每人奖励1万元;此外还设有团队奖励,届时将由马云或者陆兆禧颁发特别奖励。

来往是阿里内部一款测试状态的即时通讯工具,据阿里内部人士介绍,来往在过去的两年里主要在阿里集团内部测试。区别于易信侧重盟友战术以及免费策略(主要依赖中国电信的流量减免政策),来往则刻意强调了功能和用户体验层面对战微信的优势,诸如“阅后即焚”等海外新兴社交软件的功能被引入,围绕话题展开的群聊性质的“扎堆”功能则暗讽微信朋友圈分享的盲目性和同质化。

如今在移动IM市场,有易信、来往挑头,陌陌、LINE协助,微信的霸主地位显然已经受到挑战。一家独大让巨头们对入口产生了紧张感,但用户需求才能决定产品的发展。让用户不可舍弃,比争夺入口更有价值。(via.牛华网 王新宇)

评论(1)

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    1. 邹震 当只有一种产品在某类应用市场上一家独大时,往往不是一件好事情。所以,支持易信,与微信共存,让用户有更多的选择。

      回复[0] 2013/09/10 13:18

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