张小龙解读微信“摇一摇”:将产品做成行为符号

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访客:23078  发表于:2013-09-09 09:07:08

张小龙解读微信“摇一摇”:将产品做成行为符号


      从2011年1月微信第一个版本推出,到前不久微信5.0版本的发布,每个版本的微信都能收获满满的关注度。而在2011年10月1日,微信发布的3.0版本中,微信加入了“摇一摇”的功能,随后这一功能被复制到不同的移动社交产品之中,也成为了推动微信用户数快速增长的一大“爆点”。


     作为微信的创造者,张小龙在一次母校华科大的内部讲座中,对于当时刚刚发布不久的微信“摇一摇”功能和设计理念进行了详细的介绍和阐述。


     在当年的讲座中,张小龙表示,包括新浪、微聊、电信、移动、飞聊、米聊,有社交功能的同类产品在市面上超过了20个。其中,米聊是第一个做出这种产品的,最后却落后于微信。


     对于这样的结果,张小龙的理解是,市场上的竞争是很残酷的,当你看到一个不老套又很好玩的东西时,你要第一个想到要去怎么做,并且把它做到很好,这非常难,也是非常专业的。


     因此从产品角度而言,虽然做“摇一摇“只花了一个星期,过程并不复杂,但对于产品的用户体验,张小龙则希望和苹果一样,“有一些功能是别人做不到的,最重要的是看起来很简单,用起来很舒服。”


     微信发布的“摇一摇”功能,主页的图片只有一个画面,摇一下会发出来福枪的声音,随之屏幕会张开一下,出现一个裸体大卫雕像。“你摇一下,屏幕就会拉开,在这有个bug(补丁),之前有个女生摇的时候太用力,屏幕拉开太大了,她看到了大卫的生殖器。但是其实我个人觉得这个bug还算人性化的bug。”


     对于所有产品的设计理念,张小龙都将其解释为“高雅的艺术”。而一连串的产品设计,也都是经过张小龙深思熟虑的;“‘摇一摇’,有枪声,会张开再缩起来,这个动作其实也蛮色情的。我们制作这个‘性感’动作的时候,还做了一个更色情的,但是色情的你看到的是色情,不色情的你看到的是不色情。


     在聊完微信“摇一摇”功能后,张小龙总结称,“摇一摇”能够给予用户的优质体验在于微信团队将产品做成了一种行为符号,而所谓行为符号,就是让用户“像发神经一样的,每天没事就摇”。


     张小龙认为,一个产品能够流行开来是因为产品形成了自己的品牌,可以让用户的行为变成可传播的符号。用户如果经常去想“摇一摇”这个动作,那这个动作本身就成为了一个符号,一个可以传播的符号。“如果能做到这一点,就是引导别人去想这个(“摇一摇”的)动作,去传播这个动作,那产品就能非常的牛。”

    (转自DONEWS,http://www.donews.com/net/201309/1598848.shtm

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