通过提高供应链灵活性来应对市场变化

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访客:25710  发表于:2013-09-08 15:10:50

通过提高供应链灵活性来应对市场变化

作者:沈诗理

专注:流程管理与企业运营

当全球经济陷入低迷时,很多的企业很难独自承受低迷经济带来的生产量的减少的压力。于是他们开始寻找上产品/产业链的上游和下游,游说他们进行一个长期稳定的合作。同时自身也开始打造一条稳定高效的链条,我们又将该链条称作为“供应链”。


在打造这条供应链时,主要是面向了市场,通过注重供应链的灵活性来保持供应链时刻与市场及时最新的需求进行一个对接,从而保证链条上的企业在业务利润是保持稳定增长的。企业通过供应链为顾客创造价值,并且通过提高顾客满意度来持续维持与顾客的关系。那么他一般是通过什么来支撑“顾客满意度”这个指标呢?其实最为直接的就是配送准确率和配送及时率。以此,逐步逐步往上“逆推”,从而找到输入根源,从源头来执行顾客的要求标准。

搭建企业内部供应链

如此高灵活性的供应链,企业应该如何去搭建呢?这个才是关键。首先企业应该搭建好内部的供应链。企业内部供应链一般包括了计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。


上图就是一个企业基本的供应链架构。为了保证供应链的灵活性,我们可以设计一些指标来控制这些环节的运营。在设计这些指标时,我们一般会更注重于核心指标——有效客户反应和灵活性。通过指标识别和分解,我们可以得到下面这个图:


集成周围环境的“外部供应链”

随着劳动分工在企业与企业之间的发展,越来越多的企业不可能单独完成一个产品的生产实现过程。他们为了追求更高的规模效益,开始将不盈利的环节开始进行剥离,然后外包出去。如蓝色巨人IBM将PC硬件卖给了联想,iphone将生产环节外包给了富士康……所有的这些无不体现着“供应链”的角色作用。

因此,企业不仅除了将内部供应链打造完美外,还得与其上/下游合作打造一条“外部供应链”。


但是,如何打造外部供应链的“灵活性”呢?

在企业对供应商管理中一般会提到供应商绩效评价考核,这是对的。因为我为了保证供应商提供给我的产品/服务永远是在标准之内,所以需要对他进行考核。但是个人认为,对供应商的评价考核只是第一步,接下来更重要的还是利用评价考核来对供应商进行改进,从而提高整条供应链的效率,这也符合了全局的整体思维。借用TOC理论来讲,就是我企业内部供应链灵活性很高了,但是由于供应商的能力导致我企业内部供应链无法灵活起来,所以供应商就是一个瓶颈,先解决瓶颈。

因此,很多企业一般会利用供应商绩效评价体系以及结合合同来约束与外部供应商之间的关系,即外部供应链的稳定性。其实这样做还只是一个事后的行为,我们应该跳出来去关注更多事前的行为。

其实,企业与企业之间、企业内部部门与部门之间最为根本的就是一个信息的传递过程。这个信息传递过程在企业与企业之间尤为重要。


对于信息之间的传递及反馈速度直接对供应链的灵活性有着直接的影响,所以很多的企业开始借助网络来打造一条稳定且灵活的“外部供应链”。

…………

这样的系统具有“透明和敏捷”两个大的特点,这样才能保证供应链灵活性,也不会导致“啤酒游戏”中现象的产生。因此,企业可以在发展过程中采取与外部环境的企业或其他单位打造外部供应链,来应对市场变化需求,保持持续营利。

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