​流程管理,执行力很重要

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访客:22268  发表于:2013-09-06 08:12:27

流程管理,执行力很重要

作者:沈诗理   专注:流程管理与企业运营

一、流程管理意义越来越重要

   中国越来越多的企业已经意识到,企业管理必须有一套切实可行的流程,靠人治的方法把企业做大、做强的可能性很小。

  大量实例也证明了上述论点,改革开放20多年来,脱颖而出的中国许多优秀本土企业无不重视管理,都是把管理作为企业竞争的核心,北京的联想、深圳的华为与中兴、青岛的海尔,这些优秀企业在管理制度创新方面已经给中国其它企业做出了榜样。

在研究国外企业的过程中了解到,西方企业如果要进入新的业务领域,首先做的是查看有没有相应的流程来指导业务工作,如果没有,首先是建立相应的流程与制度,然后才是做事,这与中国企业先做事然后再建立流程、甚至事情做了多年也不会建立流程形成天壤之别。

二、执行力成为影响流程管理的关键因素

   经常有很多人和我讲流程很重要,流程的重要性我自然很清楚,但经常很多企业说流程我有了,就是执行力不行,WHY?流程=执行力吗?有了好的流程就一定有好的执行力吗?


很多公司不是缺少无缺流程,而恰恰是流程太多!制定了流程又不强化培训,人就自然会知道?流程过时了也不更新!鸡毛蒜皮的小事也制定流程,整天背着一大捆规定和所谓的流程不累死?

这些问题的发生,从而使得执行力成为影响流程管理的关键因素。那么执行力到底是什么呢?什么才是最好的执行力呢?加强执行力的因素又是什么的呢?NBA——大家应该非常的熟悉了,而且篮球场上最注重的是执行教练安排的战术,一支夺冠的队伍也是执行力更强的队伍。执行力是指完成任务的能力.其中经常提到的是”没有完美的个人,但可以有完美的团队”----NBA精彩之处在于:每个人都有精湛的个人技艺(能否独挡一面?相关主管能否胜任岗位?否则就得一轮轮培训+持续盯和提醒+考核—但选择比努力更重要,太累!);完美的团队配合及时补位!流程是否合理,关键看看是否有缺位/越位/重位/错位,执行力是看各环节是否不到位。

执行力的衡量标准对员工而言:执行力意味着按质按量按时地完成自己的工作任务;对组织而言:执行力意味着每一个环节都要做到位。 


同样执行力和领导力就像房屋的柱子一样支撑着企业的生存,如果这两个柱子有一个歪了的话,那么这个企业就立不住了,并且领导力与执行力之间相互作用,就如图1:


三、加强执行力而成功的案例

一家国有企业A破产,被日本财团收购。在这之前,人们都骂企业领导没水平,不懂管理,不懂经营。被收购后,人们都盼望日方能带来令人耳目一新的管理方式。但出乎大家的意料,日本人来了,却什么都没有变。制度没变,人没变,机器没变,流程没变。只有一个要求:不能违反公司的制度,严格按流程执行各项工作。


  不到1年,这家破产亏损的国有企业扭亏为盈。

企业破产,与管理者有直接的关系,所以,这家国企的领导被人痛骂,并不委屈。值得我们思考的是,在什么都没改变的情况下,为什么同样的一群人,企业的竞争力前后差异如此之大?

毫无疑问,答案就藏在对流程的执行上面。正是有了对流程的无折扣执行,这家企业才又死后重生,重新焕发生机。而这又在某种程度上证明了公司的流程和管理制度并没有问题,有问题的是我们每一个人——我们没能去执行它。


   这个案例也让我们明白,一家企业是否具备竞争力,与我们每个人的流程执行力有直接的关系。当我们不能按流程执行的时候,再好的企业战略也会走向偏差,再领先的技术设备也发挥不出应有的效率,再睿智的领导也难以带领企业发展壮大……



结语

关注流程,实施流程战略、设计、实施、控制不断循环的过程就是企业持续优化改进和发展的过程。对中国企业来说,通过构筑流程管理的基础平台,并在此平台上运行先进的管理方法,对每个管理系统系统进行有效的整合,才能真正提高企业的执行力。

沈诗理




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