不“V”不成活的银行

标签:银行技术热点VTM

访客:71843  发表于:2013-09-06 07:26:21

不“V”不成活的银行

VTM,加载实时互动的视频ATM,虽然已经不是横空出世的经验,但是今年的金融展代表“V字军”的大家伙仍然成为吸引眼球的利器。

农行的展台也搬来了大家伙,人们纷纷在VTM前与客服人员互动,体验这个大家伙的便利性。这台名为VTM(Virtual Teller Machine,远程虚拟柜员机)的智能柜员机,集成了高清显示屏、高清摄像头、手写签名、二代身份证读取、证件扫描等相关设备模块,可为银行客户提供7×24小时的远程虚拟柜台服务。

不“V”不成活的银行

这个可用于离行式网点的家伙,能为客户办理包括借记卡发卡、存取款、个人贷款审核、对公票据受理在内的一般柜台业务。成为银行延伸服务时间和半径不可或缺的利器。也因此成为银行竞相发力的方向。

去年7月,广发银行在北京金融街支行推出了全国首家“24小时智能银行”,不但可实现ATM的存取款、转账功能,还能实现自助开户、自助申领储蓄卡和信用卡,未来将覆盖大部分传统柜台业务,此外还包括银行产品的咨询、销售。

无独有偶,就在同一个月,交行在上海推出远程智能柜员机“iTM”,通过实时通讯技术实现远程客服人员、理财专家与客户的互动,协助客户办理业务,不但能 提供一般银行服务,今后将可提供专家团队式的理财、金融规划等多元化金融服务。交行首批iTM将在上海、南京、广州等城市先行布放。

喜欢跑在前面的光大银行在武汉的未来银行大楼一度让“我和我的小伙伴都惊呆了”。目前光大ATM视频柜员机目前已经在北京、海口、武汉、贵阳以及太原等地区试投放近20台,今后还将陆续在一线城市的旗舰店和社区金融网点推出,运作原理、服务种类与前述几家银行相似。

国银行和招商银行也在悄然布局者自己的“V字军”。

看到商机的设备生产商也愿意走到前面,深圳怡化电脑在展会现场摆出了自己的VTM,虽然还是个DEMO版,工艺上还欠着火候,但是想要在VTM市场上分一杯羹的心思已然明了。

广电运通、晓星甚至是华为虽然没有大张旗鼓的展示自己,但各家银行的“V字军”背后也少不了他的身影。

如今银行和设备生产商仍然在招兵买马扩充“V字军”,虽然这些壮士们的长相各有千秋,材质也略有差异,但是未来会不会上演新一轮的厮杀还要拭目以待。


评论(2)

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    1. 西湖小鱼 如果只是单纯的视频柜员机,在我看来意义并不大,取消银行的柜台,而是把工作人员摆进了电脑屏幕并不能有效的促进银行的办事效率,相反有时候反而会更加复杂。我觉得如果要做智能化的柜员机就要考虑如何减少人干预的这个环节,毕竟如果需要人来远程介入,这样的柜员数量肯定多不起来,效率也搞不起来,但如果柜员机高度智能化后有一个云端的处理中心来进行业务的识别和处理,那无疑效果会好的多,才能真正带来便利性。VTM的数量和应用场景才会越来越广。

      回复[0] 2013/09/06 10:09

    1. 我是90后 远程金融发展也是切合云时代的发展,这个也是介绍华为从终端到云的基础设施,云平台以及云服务带来各项的应用。以云管端构建远程金融一个解决方案,这里指从基础设施,包括云计算、基础设施到金融业务系统以及到通信能力以及金融服务。金融云服务方面就是通过VTM,远程金融柜台,视频呼叫中心服务,网上虚拟服务以及家庭金融服务这几个方面形成VTM服务

      回复[0] 2013/09/06 09:16

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