要把握好沟通的时机

标签:沟通

访客:28124  发表于:2013-09-05 08:27:14

沟通的基础,是双方的信任。即使双方有了信任,也要注意合适的时机。人的情绪处于非理性的状态时,无论你说的多么正确,他很难听进去,而他带着情绪按照自己的思路在想,根本走不出来。唯一要做的,就是安抚他,待他冷静下来,情绪就会从非理性进入到理性状态。人在理性时,才有可能听明白你在讲什么。

评论(1)

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    1. 冯磊

      学习,要为沟通创造必要的条件

      回复[0] 2013/09/05 10:05

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