​关于流程管理软件的架构研究

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访客:27752  发表于:2013-09-03 18:55:54

关于流程管理软件的架构研究

作者:沈诗理  专注:流程管理与企业运营

随着流程管理越来越在企业中得到重视,与流程管理相关的IT软件系统也开始受到了企业青睐,非常幸运地是国内一些专门开发和实施流程管理方面的软件企业发展得越来越快。本文主要是从企业流程管理体系角度来剖析流程管理软件的产品结构。

一.ERP等系统为流程管理软件提供了整体架构思维

ERP系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。


ERP主要是企业产品/服务提供为主要线,其他所有一切资源只是作为一个系统,这也正符合了流程管理的实质——求增值。

二.企业流程管理软件的发展趋势

   ERP等类似系统的发展给对企业流程管理软件带来了整体业务上的架构。目前流程管理软件主要分为三种:

(1)逻辑流程管理软件

  以微软的VISIO为代表的流程绘图工具,能够绘制片段静态的流程图,不具备流程管理平台功能。

(2)全息流程管理软件

  以NIMBUS的CONTROL为代表的流程管理软件,具有绘图和流程协同管理功能,能够在一个界面上呈现流程的各种基本要素,能够实现流程分层呈现和端到端的贯通。

(3)仿真流程管理软件

以IDS的ARIS和METASTORM的PROVISION为代表的流程管理软件,除了具有基本流程绘制功能以外,还具有多维度系统建模功能,能够把多个管理体系整合应用,具有流程模拟分析功能。

(4)具有中国特色的流程管理软件奥哲H3等

作为.Net平台上最强大的流程管理平台,奥哲H3致力于解决企业的业务流程管理问题,帮助企业实现端到端的业务流程,实现各种业务环节自动化、整合和优化。基于SOA架构的ESB技术以及智能对象技术,可高效、高质量整合各业务系统,实现以流程为集控中心企业信息化架构。

奥哲H3封装了非常丰富的功能,通过配置即可解决绝大部分的业务场景,同时H3在设计之初就非常重视中国人的操作习惯和方式,所以在功能、界面上都针对中国特色做了个性封装,完全贴近国人的习惯,让用户体验效果更佳。

奥哲H3提供丰富的流程组件与参数,通过图形化拖、拉、拽就可以完成流程设计,根据流程设计自动生成表单,通过配置即可完成98%以上流程功能,普通流程半天到一天就能开发完成,开发效率非常高。大大缩短了实施周期,降低实施成本。

三.企业流程管理软件关注点

   (一)流程管理的几个步骤

流程管理基本上包括诊断、设计、运行和分析四个过程。但是企业往往更需要一个综合性的流程管理软件解决方案。因此,流程管理软件涵盖了梳理、建模、集成、运行、监控、分析、优化的全周期管理。


(二)流程管理软件提供的基本服务

流程分层,分类体系规划与统计分析;

流程建模,包括建立工作流虚拟机,建立业务流程、业务活动和组织架构的建模;

建立流程主人(业务),流程关键人员与流程建模人员(IT)治理关系;

建立流程运营效率分析技术和绩效指标库,为企业定义一定数量的基本指标(约为50个),让企业灵活自定义;

建立流程告警系统,提供基于日、周、月、季和年的环比告警定义,自动生成报告或通过邮件,短信发出;

流程设计时没有耗时的编码也没有流程实施的延误,更没有昂贵的调整优化成本,我们提供了最直接和最易用的工具来支持企业管理与IT的创新。

文/沈诗理


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