做一个成功的CIO ,难吗?

标签:CIO职场成功

访客:21181  发表于:2012-05-18 16:16:54

IT行业是一个新兴行业,对于从事IT职业的人来讲可以说是机遇和挑战并存,而CIO确实是一个令人非常羡慕的职位,对于大多数人来讲,即使有机会做到CIO,成功者也不多,因为IT人员大多以个性自由和技术一流为傲,当有机会做CIO的时候,仍然摆脱不了以前技术型人才的特点,机遇稍纵即失。
   
    在这里,我要说说什么是CIO,中文意思是"首席信息官",我是这样理解这个职位,管理企业的信息化资源和引领企业信息化的发展方向。所以一个小企业的IT经理离这个职位还远着呢,至少是大型企业,或集团公司IT最高领导才可以称得上是CIO。当你有这个机会做CIO时,你如何来做CIO,看完我这篇文章后,深入体会且身体力行,你做不了CIO,做一个IT经理还是绰绰有余。
   
    CIO的管理能力是他的基本要求,企业信息化管理的对像必须明确,主要有:从事信息化管理的人员,硬件和企业信息化软件。在这几个对像中,人员的管理是第一位的,如果连部门人员都管理不好,工作更是无从着手,对人员的管理要做到职责要清晰,具体的事要指定相应的负责人。CIO不能自己负责一个具体的IT事务,不要把自己当作一个技术型人才,不要认为数据库我懂,我去搞,应用程序我懂,我去搞,对于CIO来讲,这样做是一个致命的错误,很简单的道理,你做意味着你担当责任,分给手下的,无论问题大与小,你都有应付方法,最坏的结果也不过是弃卒保帅,社会的发展从来都是平民磊实历史,伟人引领历史,企业也是一样;其次,各个IT人员职责清晰,也有利于下属个人能力的发挥和成长。由于IT的专业性较高,CIO对下属人员的管理要做到对内协力合作,对外一个声音说话。
   
    君子生非异也,善假于人也,CIO对IT人员的管理要做到充分授权,只有放得下手中的权力,才能管得好手下的人员,正所谓舍得舍得,不舍不得。刘备在时,有五虎上将,刘备死后,诸葛亮事无巨细操劳,手下的人无法成长,形成蜀中无大将,廖化为先锋的境况,最终自己劳累成疾,英年早逝,常使英雄泪满襟。在我看来,能摆脱具体的IT事务,是CIO成功的一个标志,因为其管理有方。
   
    对企业IT硬件的管理,采用自购或外包都可以,根据企业实际情况而定,硬件管理要注意两个方面,一是要做好硬件的采购预算,尽量买配置和性能都比较高的产品,对管理和维修都大大有益;二是硬件必须的软件用正版,既保护知识产权,避免侵权纠纷,又有利于自己的硬件安全,要用技术手段控制私自安装与工作无关的软件。
   
    企业信息化软件是CIO管理的核心,各企业所处的行业和现实要求不一样,所要求的信息化软件是各种各样,例如ERP,SCM,CRM,PDM,人力资源,协同OA软件等,企业信息化规划要有战略高度,要做到规划在前,实施在后,一是以某个信息化软件为核心,以此为核心往外扩展,二是各信息化软件既独立又集成,以免避免重复工作。
   
    对集团化公司来讲,ERP是一个企业的核心软件,在这方面,有些CIO犯致命的错误,当一个公司实施成功后,就招一批人,自己实施,美其名曰:"节约成本,培养人才",自己既是裁判又是球员。曾经有个集团下属经营单位的IT经理告诉我,他的企业就是自己实施的情况,实施时没有执行力,人家认为你是IT本来就应该做好的,做得好是应该的,做不好用不好IT自己打包走,慢慢维护,因为是IT自己实施的。一有争执,人家就绕过你,一个电话打到CIO那里,很多次CIO被下属单位的人叫过去开会,项目组的人对CIO也有意见,只是敢恕不敢言,项目实施一年才结束,经营单位对CIO也有意见,项目组结束后,项目组人员也走得差不多,落得个人财两空。所以我奉劝CIO做决策前,要多思考,不要考虑短视行为,我总结三原则,利人利己的事,优先执行,损人利己的事,于己有利,可以考虑,损人不利己的事,千万不要做,惹众怒,反而使自己成为众矢之众。你是CIO,已处最高位,项目成功,你不能往上升职位,失败,你自损形象。
   
    我在这里不是反对企业不培养人才,企业有企业的人力资源管理,关健是你CIO采取什么样的方式,天要下雨,娘要嫁人,人才总是流动的。闻道有先后,术业有专攻,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,你要建立企业的战略合作伙伴,不要把企业信息化建立在某个人身上,要从制度上着手。就拿IT界最知名的打工皇帝李开复来说吧,从苹果、SGI,到微软、谷歌,不可谓薪酬不丰厚,最后还是选择自己创业;就是CIO本人,当你在一个企业做了若干年后,随着视野的开阔,人脉的宽广,可能你也会离开CIO的职位,选择自己创业。
   
    看了央视播放《密战》这部电视剧,感触颇多,利益高于一切对人性贪婪剖析的非常透彻。于国家来讲,从古至今,中国从来都不缺乏优秀的汉奸,于企业来讲,内奸更是比比皆是,中国钢铁业举全国之力,最终被两大铁矿石巨头牵着鼻子走,就是最好的例证。核心机密和技术是企业生存的基础,很多企业重视研发投入,却对保护研发成果做得不够,常常是研发人员在这个企业做的研发,另一个企业很快就知道研发的资料。CIO要把构建企业信息安全放在首要的位置,做到规划周密,实施严谨,切不可掉以轻心。我曾接触过一些信息化安全做得非常好的公司,研发部门的网络只是部门局域网,不能上互联网,所有的电脑都没有USB接口和光驱,电脑贴了封条,不可能私自拆装,更不允许个人使用自己的电脑,打印和复印资料都由专人负责管理,登记得非常详细,监控设备可以监控到研发的每一个角落。这样做至少从技术上把企业的资料和数据泄密风险降到最低,至于用其它的高科技设备来窃取,又另当别论,人们常说,魔高一尺,道一丈,自有应对的方法,不像有些企业完全没有信息安全意识,员工用一个硬盘就可以拷走任何资料,跳槽到另一个企业薪资翻几翻。一个公司的核心机密和研发技术被人窃取,即使企业和员工有保密协议,走法律途径解决,你也要有员工的泄密证据。
   
    以上讲的都是企业信息化的管理,对于CIO来讲,引领企业信息化的发展方向才是CIO才华的全面体现,那如何引领企业信息化的发展,我讲以下三个方面。首先,信息化必需要和企业的发展方向保持一致,现在企业的发展是高度依赖信息化资源,如果企业的的发展没有信息化的支持,或企业信息化发展方向和企业发展方向南辕北辙,那么你这个企业的信息化也是一个摆设。其次,信息化发展走在企业发展的前面,现代企业的发展,不仅仅是产品和业务流程方面创新,而且商业模式方面也要创新,当信息化严重滞后企业发展,企业业务都受到影响,才想到需要信息化的支持,造成信息化严重滞后企业的创新。最后,企业的信息化要有整体战略,CIO不能等业务部门提业务需求才做IT规划,或业务部门只要提IT需求,CIO也不去考虑和总体战略是否有冲突,你也组织实施。作为一个CIO,最可悲的就是等着业务部门吩咐你实施信息化项目,一年都没有一个重大的IT项目实施或升级,得过且过,你的业绩就是原地踏步,没有信息化创新,人家都会认为这个CIO可有可无,换个人或许做得更好。CIO必须有自己的近期,中期,远景战略规划,做战略规划不要闭门造车,要集思广益,最好的方式就是找专业性的咨询顾问公司做战略规划。
   
    如果CIO在企业信息化管理,引领信息化发展方向都做得很好,最后还是得不到领导欣赏或黯然离开,那CIO在哪方面还没有做好,哪方面要注意?我先说一个《战国策·西周策》中的一篇文章《司寇布为周最谓周君》,司寇布为周最的事谏言周君,引用典故说函冶氏为齐太公买了一宝剑,齐太公不知道这是一把宝剑,结果叫函冶氏退掉宝剑并索回买宝剑的钱,函冶氏将死之时,而属(意叮嘱)其子曰:"必无独知。" "必无独知" 这四个字的意思是任何重要的东西,绝对不能只让自己知道。我之所以引用这个典故,就是告诉CIO,你是一个管理者,要做好信息化宣传,因为现在不是酒香不怕巷子深的时代,茅台和五粮液那么有名的酒,每年都要花费巨额的广告费进行要宣传。一个CIO在企业成功的标志,很现实地来讲,就是得到CEO的欣赏,其它方面都不重要,你得到领导欣赏,职位稳固,报酬丰厚,自己付出的劳动得到合理回报,心情舒畅,于己于企都有利。
   
    企业信息化和企业一样要进行宣传,只不过宣传对象主要是企业内部,宣传方式可以多种多样,但要注意两个方面,一方面是宣传CEO和各级领导对信息化建设的重视,积极关心和支持,因为信息化是系统工程,非IT一个部门就能搞定的,信息化项目由上至下推动就会很容易,很顺畅。另一方面是宣传企业信息化的效益和成绩,要宣传信息化的政绩,以数据突出信息化的成绩,必须定期出内部信息化刊物,可以是双月刊或季刊,结合企业的实际情况,有针对性地宣传,做到图文并茂,集知识性,实用性,趣味性于一体,既可以借助内部的力量,也可以借助外部的力量。很多大型企业集团,都没有一个内部信息化刊物,不成了信息化建设只有自己知道,对信息化建设的推动和发展也是一个难点。很多人认为出内部定期刊物是表面功夫,不屑一顾,其实,如果一个CIO连表面功夫都不会做,就没有影响力,所以CIO要做足表面功夫。例如,人们看了你的战略规划后,非常有吸引力,从上至下都认为你是一个不可或缺的人才,非你不能管理企业的信息化,你不是地位更加稳固。最后,信息化的政绩要让CEO知道,和CEO定期汇报和沟通是一种重要的方式,一方面,了解CEO对企业信息化建设的期望和要求,另一方面,通过和CEO的交谈,也可以知道自己工作上的不足。实际上,CEO处最高位,颇有高处不胜寒的境界,低层次的人又不可能去找他,他主动找高层谈话,高层又会误认为工作做的不好,唯唯诺诺,所以CEO总是一个人在办公室的情况多,其实,CEO在工作之余,也渴望和高层沟通,所以你与其等机会,不如自己主动找机会,沟通是得到CEO赏识的最好方式。
   
    以上只是对做一个成功CIO的看法,一个IT人员,总是从最初的学习和锻炼机会,经过自己的努力,上升为技术专长的人,而IT技术的变化和更新是无穷的,你在技术上优势不可能永远保持,随着年龄和阅历的增长,从技术型向管理型人才转变是自己的一个发展方向,只要你准确定位自己的发展方向,机遇总是偏向有准备的头脑,一个成功的CIO职位就会向你走来。

评论(4)

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    1. 范云佳 CIO当然需要对IT技术和领域的熟悉,但是更重要的是管理经验和对流程的掌控,以及非常重要的沟通能力。这里包括财务知识(主要是预算与成本),供应链知识(整个供应链的流程),如何和供应商打交道(谈判,价格,服务内容,服务等级,退出机制,售后等等),如何制定公司IT战略,如何管理和做好项目,如何和公司最高层及业务层管理人员沟通,如何建立管理好组织机构和其成员。这些都是做好一个CIO必须具备的知识和素质。

      回复[0] 2012/05/23 14:16

    1. 陈金雄 首先要有事业心,要热爱自己的工作;第二要有责任感,要明白自己身上的责任;第三要有能力,包括领导力、战略思维、资源整合、构建团队、培育文化、沟通协调等,同时要懂得自己企业的业务流程、运营和管理模式,懂得如果用信息化手段来提升企业的运营和管理能力,优化业务流程等。

      回复[2] 2012/05/22 22:05

    1. 行行摄摄中 升职先升值!

      回复[1] 2012/05/18 16:37

    1. 姜稳 各位老师,您认为如何才能做一名成功的CIO呢?

      回复[0] 2012/05/18 16:17

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