高德免费幕后

标签:产品热点高德导航免费

访客:25725  发表于:2013-08-30 14:42:06

高德免费幕后

互联网界昨天又上演了一出乌龙戏。

昨天,数字地图、导航和位置服务解决方案供应商高德对外宣布,即日起对旗下“高德导航”手机应用实行免费政策。实际上,早在此前几天,高德方面就向媒体界透露过会有大动作,而在对外发布的前一天,已经基本确定是免费的消息。

然而乌龙出现了。8月28日,百度导航率先宣布免费,早前就已准备在8月29日宣布免费的高德不得不提前宣布其免费政策。百度紧随其后,宣布对已付费用户实行全额退款。

从表面上看,高德一度陷入被动。百度导航今年4月份刚推出,用户量并不太大。而高德导航已有7000万的用户,如果与“友商”施行同样的退费政策,显然并不现实。

这是高德进入互联网领域面临的第一次公关大考。在这场大考的背后,隐约有类似“无间道”的蛛丝马迹——导航产品的免费政策在高德内部早已经不是一个新闻。转型为一家具有互联网精神的公司,这是高德CEO成从武早就坚定的决心。不过,他们显然没有意识到,在中国的互联网市场,除了免费等传统的互联网精神之外,还是一个深不可测的江湖。

对于高德而言,免费虽然是一个艰难的决定,但也是条件皆备、酝酿已久的决策。

成为高德第一大股东的阿里、作为高德独立董事的360董事长周鸿祎、以及成从武本人的思想转变,皆是高德免费的推手。

今年5月,高德宣布,阿里巴巴以2.94亿美元入股高德,成为高德地图的第一大股东(占股28%)。“阿里跟我们谈的第一天开始就提倡免费,它应该说是一个推手,有利于我们在公司内部推动信息或者是达成共识。”昨天,高德CEO成从武向记者透露。

周鸿祎加入高德董事会的第一天,其发言的第一句话就是关于免费的观点。“大家都知道,我一直都在鼓吹颠覆式创新,鼓吹免费的模式,大家都很熟悉,我也经常给很多人传授”葵花宝典”,即“欲想成功,必先自宫”。在谈及高德导航免费政策时,周鸿祎如是说。

在宣布免费政策的现场,周鸿祎通过视频转达了自己的看法:“听说高德今天做出了一个艰难的决定,让很多小伙伴们都惊呆了。这意味着高德从一个传统的软件厂商,真正成为了一家有互联网精神与基因的互联网厂商。”

成从武承认,“当时我们董事会成员听到这个(“欲想成功,必先自宫”)都很受震动和教育。但实际上,在把公司做上市以后,成从武就开始酝酿向互联网转型。“最开始请的是郄总(高德软件副总裁郄建军)来负责移动互联网业务,首先想到的是公司未来的业务全部免费。”成从武告诉记者。

然而这的确是一个艰难的决定。去年年底,高德公司员工已达2800人。作为一家上市公司的掌舵者,成从武不能人云亦云。

高德创业伊始并非一家互联网公司。“全部免费是需要一步一步实现的,我不是一个创业公司一开始就做互联网的,三五个人的,没有什么包袱和负担,一个人吃饱全家不愁的状态。”作为上市公司,也需要向资本市场与投资者有所承诺。“如果在体系化建设没有起来以前就免费,第一是没有收入,第二是没有用户,两头都没有落实。”

那么,对于高德而言,选择在近期宣布免费政策的时机和条件是什么?

首先,高德地图一开始就是免费的,这两年,高德试图以这款免费产品作为抓手和龙头开始逐渐进行体系化建设,包括前端的产品、技术支撑,、运营服务、平台建设、有服务体系的建立等工作。

“我们过去的数据是面向汽车厂的,今天汽车厂告诉我只要50个城市,我只要把50个城市一做好就OK,再过半年说再更新30个城市,我就完成特的任务就OK了。”成从武说,“但是如果面向手机用户或者是面向移动互联网的用户,人人都在使用手机和用我的地图的情况下,再用这种方式就不合适了。更何况数据本身的结构,比如说POI线性字段是怎么规定的,过去的汽车厂是这么来设计的,可是手机上就应该用最新、最准最有效的。”这需要改造过去相对陈旧的数据系统。

时机、体系建设与用户体验,这是成从武过去喜欢强调的关键词。作为一家创业伊始非互联网基因的厂商,这是审慎的态度。不过,经此一役,无论高德是否愿意,都已一脚踏入中国互联网的江湖。这是一个更强调快速反应的市场,也是一个公关战各出奇招,偶尔还要肉搏上阵的市场。除了勇气与决心,高德还需要培育具有中国互联网特色的急智、机变、出击与防御体系。

这对高德而言,是崭新的一课。其实,在与友商及外界打交道的层面,高德可以辨证地、多听听周鸿祎的建议。

(本文系“经理+”首发,转载请注明来自“经理+”和本文链接)

评论(2)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

    1. IT天才 未来手机地图导航的竞争,绝对不单纯是技术、数据层面的竞争,更是开放平台和生态链的较量。高德的目标是,通过为用户提供一体化生活服务以及为生活服务商户提供信息发布、搜索服务,高德要要走的路,就是中国互联网最流行的Freemium模式,即“基础服务免费+增值服务收费”。

      回复[0] 2013/09/02 18:20

    1. 我不是马云 这是高德进入互联网领域面临的第一次公关大考!

      回复[0] 2013/08/30 15:32

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");