社交媒体上的七类品牌口碑传播者

标签:安全营销模式

访客:17944  发表于:2013-08-29 10:22:37

随着各类网络社交媒体的繁荣,口碑营销(Advocate Marketing) 已经成为品牌传播最有力的手段之一。

但形形色色的“口碑传播者(advocate)”游走在社交媒体的广阔空间,品牌商很难将他们聚合、归纳并按自己的思路进行引导,美国《Forbes》杂志上登载的这张大图将 advocate 归为七大类,帮助品牌理解他们的心理和行为模式,以便展开精准有效的营销活动:

  1、The Titanic Tweeter 泰坦尼克传播者

“泰坦尼克传播者”迫切地要和别人分享一切,他们往往能引导一整船热情的观众。品牌需要为他们提供有趣,娱乐性强,易于消化的内容。

他们见多识广,但往往是先发表信息,再提出问题。要及时为他们提供充足的资讯,引导他们这艘大船在安全水域航行,千万别碰上冰山。

  2、The Passionate Pilgrim 热情的朝圣者

此类人热爱你的品牌,忠诚而坚定。他们多年使用你的产品或服务,坚信如果所有人都追随这个品牌,世界将变得更美好。

“朝圣者”会非常乐意传播品牌的福音,这里唯一的风险是,他们可能把太多关于品牌的内容灌水到他们的网络社区。品牌应该为他们提供传播方面的指导,让他们定期和朋友们分享有价值的资讯,而不至于把大家惹毛。

  3、The Heroic Hipster 勇敢的尝鲜者

此类人往往第一个发现你的品牌,希望让满世界都知道他的发现。他们掘地三尺地搜寻酷的产品和服务,并帮助这些品牌鹤立鸡群。

勇敢的尝鲜者希望成为倡导品牌的第一人,他们希望抢在其他人前面,最先知道新品发布、品牌活动、限量版等。不过他们并不会那么热心地推广你的品牌。让这些网络斗士成为你最精英、最尊贵的特殊传播群体,你就能很好地借力他们的网络效应。

  4、The Megaphone Millionaire 百万富翁扩音器

演员、歌星、作家、企业家、公众领袖等名人都各有一大群粉丝,因为他们或者知名度高,或者口若悬河,或者兼而有之 - 他们在社交网络的分享像扩音器那样可以放大数倍。

明智地选择你的名人传播者,让他们的声音和形象与你的品牌价值契合。

  5、The Giving Guru 施予大师

“施予大师”每天勤勉地在网上搜罗各种心灵鸡汤,生活诀窍,发现好的产品和服务,分享给朋友与家人。如果你的产品对他们的至爱亲朋有帮助,他们就会传播它。

所以品牌应该留意这类传播者的需求,提供有益的帮助,即便不是和自己的产品和服务直接相关。比如,一个手机应用开发者就可以提供有关保护手机安全和隐私的指导。

  6、The Curious Curator 好奇的采编者

此类人酷爱分析和数据。他们不厌其烦地点击一个又一个链接,搜寻一个主题的最佳消息来源,然后进行加工整理分析,将洞察的结果分享给朋友、家人和业务伙伴。“好奇的采编者”是一群眼光敏锐而挑剔的人。

品牌应为此类人提供一个发人深省的说法,一个从历史总结的经验,或是从品牌背后拿出的高见。“好奇的采编者”享受调查研究的过程,而且乐于与人分享他们的发现,在这个过程中你助他们一臂之力,他们或许就会帮助传播你的品牌。

  7、The Noiseless Ninja 安静的忍者

这类人行踪诡秘,但却是品牌极具影响力的传播者。他们在社交媒体上神出鬼没,搜寻最划算的买卖、深藏不露的优惠信息、惊天的品牌秘密。他们往往会用马甲或匿名登陆社交网络发布消息,或私下与朋友交流,或仅是在网上吹吹小风。

你不要指望这类人会暴露自己的身份,也不要指望用“加关注赢大奖”,电子邮件推广之类打动他们。记住,“安静的忍者”希望品牌让自己永远都活在影子里。要想俘获他们的芳心,就给他们发送折扣码,或品牌的独家新闻,让他们自愿跟别人分享。因为他们不常发声,所以他们一旦开口就很有份量。

口碑传播已经不是品牌营销的可选项,而是必选项。

如果你能找到并引导那些热心人免费帮助你的品牌传播该是件多么美妙的事情!只要你秉承开放的态度,你的顾客就会投桃报李、助你成功。这并不需要太大投入,只需要你用心和与你志趣相近的人们打成一片。

消息源:华丽志

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");