高德抓紧企业级市场布局,打造金融“地图”

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访客:40687  发表于:2013-08-29 09:25:26

在不惜重金加大个人市场推广和大手笔投入的同时,高德面向企业级市场的布局也在紧锣密鼓地进行之中。

8月28日,高德宣布,对旗下“高德导航”手机应用实行免费政策,此前手机用户每人需要花费50元才能下载高德导航APP。此次高德导航免费后,高德旗下的两款主要手机地图应用——“高德导航”和“高德地图”都将全面步入了免费时代。

打造以高德地图为基础的生态系统的意图正在越来越明显:在个人领域,高德地图、高德导航的广告冲击不绝于耳,而在企业领域,一个“基于空间维度的金融云服务专家”的架势正在悄然铺开。

在银行、保险、证券等细分金融领域,高德能给行业客户带来的,已经不仅仅是地图那么简单了。

作为高德公司旗下针对车主用户提供专业的导航及相关增值服务手机应用,高德导航的市场份额已连续十个季度位列国内手机导航市场第一。迄今为止,高德导航装机下载量突破7000万。

高德抓紧企业级市场布局,打造金融“地图”

此前的2011年初,高德就率先在国内推出了完全免费的在线地图导航手机应用——“高德地图”,为广大移动互联网用户提供“一站式”出行和生活服务,推动了国内整个数字地图、导航和位置服务领域突飞猛进的发展,不但成功地让用户习惯于将地图作为在移动互联网上日常生活的新入口,也让自身成为首先迈入“亿级用户俱乐部”的地图厂商。据易观国际统计,截至2013年第二季度,高德地图以31.3%的市场份额位居中国手机地图客户端市场第一。

高德向媒体提供的新闻稿称:未来手机地图导航的竞争,不单纯是技术、数据层面的竞争,更是开放平台和生态链的较量。高德公司希望通过为用户提供一体化生活服务以及为生活服务商户提供信息发布、搜索、数据挖掘、支付等电子商务服务,创造一个新的模式,推动行业迈出革命性一步,引领行业进入新一轮爆发式增长。

《新金融世界》2013年8月刊刊出了一篇文章《高德的金融“地图”》,介绍了高德在金融领域市场的一些动作。下面是文章全文:

产业聚焦

从位置搜索、可视化网点管理,到支持企业经营的决策分析,布局移动互联网时代。高德在不断深层次描绘一张金融“地图”。

高德的金融“地图”

打造以高德地图为基础的生态系统的意图正在越来越明显:在个人领域,高德地图、高德导航的广告冲击不绝于耳,而在企业领域,一个“基于空间维度的金融云服务专家”的架势正在悄然铺开。

在银行、保险、证券等细分金融领域,高德能给行业客户带来的,已经不仅仅是地图那么简单了。

身为高德公司政企服务事业部总经理,有着12年地理信息工作的李俊彪能最真实地感受到,今天的高德在企业级市场的未来发展前景会有多广阔。

追溯到10年前,李俊彪在一家知名IT公司MapInfo事业部供职时,他就已经看到,不论是个人,还是企业,几乎80%以上的活动都与“位置”有关,地理信息在公众中的应用前景广阔。

2003年底,李俊彪作为核心团队成员参与创办了一家面向个人地图服务的公司—北京图盟科技有限公司(MapABC.com),主要业务是为公众用户提供互联网和移动位置服务,但“理想很丰满,现实很骨感”,受制于终端、网络、基础数据等的限制,这个业务在短期内并不能带动公司快速向前发展。

此时的美国,以Google、Yahoo为代表的互联网地图服务风头正劲,2004年底,急于进入中国的Google急需一个本土化的地图数据、引擎及运维的一体化服务商,他们通过搜索引擎找到了MapABC.com。几乎在同一时间段,高德为了进军互联网位置服务市场也找到了北京图盟公司。短短的几个月,高德与图盟就达成了合作共识,与此同时,Google也决定与高德进行合作。

2006年8月,高德吸收图盟科技,开始进入互联网位置服务市场,李俊彪也正式加入高德并担任图盟公司副总经理一职。自此也拉开了高德企业级服务的序幕。

一切都和数据有关

对于地图服务企业来说,最具核心价值的东西也许是历史不断积累下来的基础数据。高德数据部门全国1000多员工中,有一半是外业人员,几乎天天奔走在城市、乡村的大街小巷。PDA、摄像机采集下一个个餐饮店、写字楼、商场的信息,然后交给数据部的内业人员整理、制作成电子地图。

高德做过一个统计,生活服务商家的每季度变化率高达25%。为了使电子地图服务更精准,高德一方面利用自身的力量采集数据,另一方面,依靠合作伙伴,多渠道采集信息。

让李俊彪引以为豪的是,在他眼里,今天的高德,是市场上少有的,集地图数据、地图引擎、平台应用能力三者都兼备的GIS服务商。可以满足绝大部分行业、企业的需求。Google、微软等大型跨国企业和腾讯、阿里巴巴、中国移动等重量级的企业也都先后成为了高德的客户。

印象中,李俊彪接触到的第一个金融业客户是中信银行。2007年,中信银行的客服中心需要一套可视化的位置服务系统,来更好地提升客户服务水平。

实际上,在利率市场化的大发展趋势下,银行、保险、证券业等细分金融行业越来越注重精细化管理、优质的客户服务、以及风险的防范。高德结合自身的定位和优势,可以帮助金融业在决策支持、客户服务、风险管理等方面提升水平。

今年5月,阿里2.94亿美元战略投资高德,占股28%,成为高德的第一大股东。

李俊彪分析,本地生活服务市场有万亿元以上的市场空间,阿里有电商服务体系、有支付、有数据挖掘体系和强大的云服务能力,但阿里缺乏精确、可持续维护的地理数据及希望拥有更多移动互联网的入口。另外阿里做大数据,也缺少一个重要的维度-地理维度。和高德结合,将是优势互补的结果。

对于高德服务的金融业客户而言,阿里和高德的合作,也意味着高德可以把阿里大数据的成果和高德地图平台有机结合,为金融业客户提供能帮助其提升核心业务的服务。

统一的地图服务平台

从高德公司政企服务事业部的金融业客户需求分析来看,金融行业用的最多的是“统一地图服务平台”,以前,银行的数据中心、网银、风险管理、营销服务等不同的部门各搞一套,形成一个个信息无法共享的信息孤岛。如今,银行可以在云架构、统一平台下实现信息共享。

在银行业,高德已经和工行、农行、中行、交行等银行建立起了良好的合作关系。

2009年,在工行全国机构网络布局优化项目中,高德中标了其中70多个城市工行网点的分析。2010年,高德中标了农行营业网点报警联络监控系统项目,为农行分期、分批实施全国金库、ATM和营业网点的监控管理。

2011年,高德中标了中行手机银行项目中,手机客户端位置服务的相关功能实现。

2012年,高德中标了交通银行的客服中心、风控中心的相关项目,实施了统一地图服务平台,目前已经在机构网点、交易风险等方面投入使用。

泰康人寿也在去年上线了统一地图服务平台,用于营销部门的客户服务、营销展业。可视化系统的让机构、代理人的业务管理和营销管理更加便捷和精准。财险车勘的效率也得到了提升。

蓝海

李俊彪发现,和金融业的接触和合作都是由浅入深开始的。最初,一家银行的诉求很简单,就是可视化网点管理,后来逐步提升至内部的营销管理、安保管理等。如今,银行更关注商业智能。在未来银行的大趋势下,银行更关注是否能为其客户提供更有针对性、更个性化的服务。云计算和大数据为这一期望提供了可能。

随着业务的深入,李俊彪和政企服务事业部的同仁们在思考,如何让位置服务给银行的业务带来更多价值。LBI(位置商业智能)这个词不断地映入他们的脑海。

事实上,高德已经开始为金融业客户提供与位置有关的商业智能分析、个人财富管理、客户服务、资源空间管理、网点选址评估分析、金融安保管理、社区流动银行管理、金融专题地图制作等等方面的解决方案和服务了。

李俊彪表示,高德政企服务事业部可以提供的解决方案可以概括为4个关键词:服务、管理、安全、分析。

虽然高德已经拥有上亿的移动应用客户,每天至少有几百万人在使用高德地图。但是对于金融业来说,高德“仍处于起步阶段”,金融企业的地理信息应用也“仍处于起步阶段”,有着大片的蓝海。

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