张瑞敏:人单合一的对话(之九)

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访客:24321  发表于:2013-08-26 16:18:26


互联网时代的企业家精神

经理+/《IT经理世界》杂志:过去,中国一直在借鉴发达国家的管理思想和管理工具,大家都在期待下一步包括海尔在内的一批优秀中国企业的管理实践也会给其他国家的管理者带来启发。

张瑞敏:从大的脉络来看,管理的发展有三大阶段。第一个阶段是“物本管理”,从当年泰勒的科学管理到流水线。物本管理到了极致,人就抗拒了,开始出现效率边际递减。这时日本企业的“人本管理”开始崛起,主张团体精神,关心人,日本企业在这种管理模式下业绩快速增长,于是全世界都开始学习日本管理。后来日本企业不行了,又到了以美国企业为代表的“能本管理”阶段,主张以人的能力为根本。

但现在能本管理也不行了,主要就是因为互联网时代带来的变革。中国企业在前面三个阶段都没赶上,现在对中国企业来讲确实是一个很好的机遇,因为在探索互联网化的管理方面大家都站在差不多的起点上。倒不是说中国企业这次要引领世界潮流,先不要这么去想,但是这确实是一个很好的机遇,也是一个很大的空间。

关键是看你怎么做,特别是对我们这种传统制造业来讲,全球的企业都还没有去做。我们在做,但是尽管说了这么多,我们也没有完全做成,就算是到了99°,也没到100°。很有可能,别人借鉴你,一下子就会超越过去。具体来说,我们的挑战在于,怎么在保持利润增长的情况下让销售也上去。销售怎么上去?有一些公司销售增长很快,但是靠的是同质化生产,靠推销,我们不想这么做,我们要实现差异化竞争。

经理+/《IT经理世界》杂志:您在这个企业上面付出了很多心血,而且您一直都是这个企业的思想家,那么您之后呢?您退休之后谁来接班?接班人有能力不断推进这个公司的创新和进步吗?

张瑞敏:一个企业形成一种可以求变的基因就可以了。

经理+/《IT经理世界》杂志:您希望,就像《基业长青》里说的,不是报时而是造钟,这个钟能够不断让组织产生颠覆性创新的能力?

张瑞敏:这个我觉得是最重要的,不在于一时一事的取胜,就像打仗一样,我这个城池守住不动,你最后就败了。所以从全局来讲,我希望哪怕市场份额、名次受到一些影响,也一定要做出创新的产品。这就是熊彼特说的创造性破坏,这才是企业家精神。

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