京东阿米巴团队的移动电商新战略

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访客:35985  发表于:2013-08-26 09:07:29

怎样保持研发团队的创新和热情?京东的经验是在技术研发体系中打造“阿米巴”式的小团队,自成体系,积极协作,一般小团队中会有产品经理、产品设计师、研发工程师、测试工程师,以及业务部门的协作人员。其中,产品方面的决策主要由产品经理决定,内部成立由产品经理组成的委员会,为产品设计提供一些意见。一个小团队的产品开发尽量细化到可执行,产品的技术原型、初步设计做出来。2013年,京东在移动电商上的研发投入算是多的,来听听京东副总裁、移动研发部门负责人熊宇红对于移动电商的最新解读。

           

2013年,京东商城被定义为“休养生息”的一年,但是,依然不吝惜在研发创新方面的资源投入。根据京东副总裁、移动研发部门负责人熊宇红透露,CEO刘强东在内部场合,已经强调“要有一套机制来鼓励创新的想法,要有一定的投入来鼓励创新实践,要有一定的创新失败容忍度”。

如今,电商们纷纷将移动端作为战略重点,那么,京东商城移动端的研发在进行哪些创新活动?关注哪些前沿趋势?又是如何组织创新活动的?

问:京东目前的移动研发部门,团队规模有多大?

熊宇红:目前负责移动端研发200人左右,这是整个京东研发体系10个一级部门之一,京东现在非常强调技术驱动,整个研发体系目前有3000人左右,且快速壮大,比如2012年9月,我入职的时候,当时移动团队刚刚超过100人。

问:在移动端,京东主要进行哪些研发创新活动?

熊宇红:就京东移动部门创新研发而言,主要工作大致分成两类:一类基于业务形态的创新,移动端提供技术支持。比如,团购事业部推出“散团”业务线,每天推出有限的数件流行商评,定时上线,只在线小段时间,移动端配合制作散团的客户端,为什么这是创新?京东此前的客户端,功能非常完善,但是散团提供的是一个惊喜,交互越简单越好,不用增加搜索等复杂功能,但可以加上“闹钟”式定时提醒功能,提供趣味性。还比如,物流信息的跟踪,需求量非常大,内部统计过2/3的用户下单后会查看物流信息,平均每8个小时查一次,我们为移动端的查询提供技术支持。

还有一类创新则基于技术、算法方面的研究,再结合移动终端的特点。比如“拍照购”的产品,用户看到一本书的封面,拿手机摄像头拍一下,就可以提示京东的价格,点击进去进一步了解图书信息,在技术上就要求比较高的图片识别能力,以及与后端数据库进行匹配。

问:未来,移动事业部创新所关注的前沿方向是什么?

熊宇红:移动终端最大的特征是带有地理位置信息,可以将电子商务和基于位置的服务(即LBS)结合,这部分无疑是关注的重点。

不过,现在京东进行的一批创新型项目,会基于更前沿的技术,比如“现实增强”技术,长远来讲,“现实增强”技术的应用前景非常广阔,毕竟电子商务只能在屏幕上看到商品,与真正去购物体验有差距,现实增强一类的虚拟技术可以弥补差距提供更新、更多的体验。

交互模式相关的技术同样值得重视,传统PC无非键盘、显示屏以及鼠标,触控技术为主,现在图像、语音等多种模式都开始成型,谷歌眼镜一类的设备层面尚处于早期,未来会直接改变用户的交互模式,京东内部在推进相关项目的研发。此外,多模式交互的技术很少由一家公司、一个部门完全掌握,京东正在践行开放式创新,与外部机构进行合作。

此外,还有个性化的相关技术,比如页面呈现未来将“千人千变”,背后要进行大数据分析,依靠云计算的平台支撑,目前,多家公司投入都非常大,在京东内部,移动研发部门会和数据分析、云计算的部门进行合作。

(转自21世纪网) 

评论(2)

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    1. 张剑川 京东的老用户了,购物体验还不错

      回复[0] 2014/04/01 19:30

    1. 西湖小鱼 京东不是休养生息,而是蓄势待发,京东很聪明,看到了未来发展的瓶颈,已经开始未雨绸缪。未来的电商大战,不能仅仅是依赖于比拼价格,同样也需要在产品、服务、技术上寻求突破,京东加大研发团队的投入,最终目的必然在于通过技术提供更好的服务和用户体验,从另一个全新角度去吸引客户的关注,进而达成自己的终极目标。

      回复[0] 2013/08/26 10:27

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