解决问题是表,理清规则是本

访客:20385  发表于:2013-08-22 08:15:34

因一个问题,两个部门争执半天没有结果,最后请上级定夺。官僚的上级不问原因,直接拍板,表面上这次问题解决了,但以后还会继续发生类似事件;明智的上级会问明事情的原委,一直把问题追溯到真正的源头,再做出判断,并告诉双方这类问题解决的规则和标准,问题得到根治。解决问题是表,理清规则是本。

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