2013年社交媒体营销的五大趋势

标签:社交媒体营销数字营销

访客:21603  发表于:2013-08-21 10:15:29

斯蒂芬妮•施瓦布(Stephanie Schwab)是美国一家数字营销公司的负责人,在她20多年的职业生涯中主导了众多顶级品牌的社交媒体营销,她也是数字家庭产业峰会的发起人。在准确预测了2011、2012年社交媒体趋势后,她又给出了2013年社交媒体的趋势预测。

1. 跨媒体讲故事

仅仅关注内容营销是远远不够的,跨媒体讲故事将成为2013年数字营销的主流。跨平台讲故事会让数字营销的工作范围发生巨大变化。商业品牌要跨越多个平台讲述自己的故事,包括:博客、视频网站、社交网站、微博等。品牌开始利用多个平台及其属性,并行支持同一活动,或达到同一目的。可视化平台和视频会被应用到众多的营销活动中。

CMO们应该开始思考如何将游戏、视频——而不仅仅是文字和照片,加入到自己的营销活动中。

2. 增强现实技术(Augmented Reality ,AR)

谷歌用一副“眼镜”让人们对增强现实技术有了切身体验。而AR对于营销究竟有何意义?想想看,消费者在橱窗外看到商家展示的最新款时装,或者玻璃罩子下面的精美奢侈首饰,亦或选择自己中意的一家餐厅,或者与情人看一场电影——这些现实世界中消费者的行为与品牌的营销紧密关联。实际上,已经有奢侈品品牌在营销中应用AR技术——比如Burberry的T台秀,而消费者恰恰也对此特别感兴趣。

CMO们在开发移动APP、创新广告方案,或旨在通过跨媒体延伸品牌价值时,AR技术是不得不考虑的。

3. 影响力

影响力在数字营销中始终是一个热门词汇。社交媒体上的评论、建议、批评,已经频繁出现在传统印刷媒体上。社交媒体上的影响力,不仅包括社交媒体上宽泛意义上的个人权威度,也包括了在特定语境或主题环境中的影响力。

对于想要驾驭影响力的CMO而言,需要弄清楚究竟哪些是最适合自己的品牌或营销目标的数字平台,这一点至关重要。

4. 大数据(Big Data)

大数据并不是新生事物。做搜索引擎优化的IT工程师和营销分析师在多年前就使用内部和外部数据向人们讲述市场营销和品牌故事,搜集和分析有价值的建议或见解。对于CMO而言,大数据将使其另眼相看自己的工作。

拿到来自销售、客户,甚至社交媒体上的数据,并对其归类、分析是大数据的关键所在。但现在,所有这些数据不再被锁定在企业系统的内部深处,CMO现在需要弄清楚应该如何把在大数据中知道的东西,应用在自己的营销工作中。

想要玩转大数据,你需要一个聪明的数据分析师或数据科学家——要么赶快去雇一个,要么就让你自己成为这样的人。因为,数字营销的创新如果完全是基于你的超级创意想法,那么你是无法说服你的上司的。

5. 营销团队的演变

营销团队里的成员现在需要掌握更多的技能,不仅仅是公关、广告,或者如何做好搜索引擎优化,更要学会如何做好一个社交媒体从业者。

单纯的广告支出不再像以前那样占用营销预算中的一大部分。

不能再单纯以线上或线下来区别营销活动和受众,数字营销是更大范围的——无论是线上还是线下——人群、活动。

CMO应该尽快掌握在环境、技术、受众快速变化的同时,如何组建、管理自己的营销团队,比如如何更好地管理不同的人在不同的时间、空间上,更好地工作——CMO必须准备好应对这种转变。

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