明道 “企业2.0”的中国式生存

标签:技术产品模式企业社会化协作企业软件2.0

访客:53530  发表于:2013-08-20 16:45:51

这是今年8月初刊发在《IT经理世界》上的封面组稿之一,当期封面的主题是:移动互联网技术如何深入的影响和改造传统产业。明道这个报道样本意义在于:手机比PC更加容易在线,从传统互联网转向移动互联网,企业内部的协作习惯正在发生变化,这会成为“企业软件2.0版”在中国市场迎来爆发点的契机吗?在当时的采访中,任向晖已经向《IT经理世界》独家透露,明道即将从梅花网独立出来,首轮融资也已经完成。

   

“明道”是谁?是做什么的?

让任向晖和团队“欢欣鼓舞”的是,越来越多的人听说过这个品牌,更有一部分人知道它与企业管理、企业办公有关,而不只把它当做台湾帅哥艺人的艺名。

“在IT、互联网、电商等新兴行业,我们的知晓率已经超过了50%,认知率是百分之十几,这对我们以口碑为主的推广投入来说,已经是相当不错了。”明道创始人、CEO任向晖说。

另一个好消息是,明道的外部融资已经谈妥。任向晖向《IT经理世界》独家透露,融资规模也是数百万美金级。在企业软件2.0领域的中国初创企业里,目前仅有明道、纷享科技有成功外部融资。明道很快将从母公司梅花网剥离出来,成立一家独立公司。

准确地讲,明道是一个企业社会化协作平台,看上去像是为企业员工搭建的微博,具备一些基本的社交网络元素,实则是为企业解决内部沟通、知识分享和任务协作的问题。

在欧美,像明道这样的软件产品被称之为“企业软件2.0”(即企业社会化网络服务),不同于微软、甲骨文、SAP等重量级的企业软件,他们更轻、更灵活,有社交化、协同化、移动化等明显特征,员工在操作这类企业软件时,从被动执行者转为主动参与者,用户学习和使用的成本也更低。在欧美,Yammer、Jive、Salesforce

Chatter等是企业软件2.0的代表。在中国,明道及其同行被视为Yammer的中国学徒。

明道团队并非“赤手空拳”创业,最先是在梅花网内部孵化的,后者是一家专注于为企业市场营销提供各类信息情报服务的机构。明道项目于2010年启动,2012年1月正式推向市场。

明道最早推出的是PC端的版本,即便是现在,任向晖仍然认为,像明道这样的企业软件/企业应用,PC端登入还是比较主流的方式。

但他也非常清楚地意识到,移动端的介入,在企业软件/企业应用的普及上,正起到日益明显的“催化剂”作用:

沟通内容、需要协作的任务等呈现更加多媒体化,可以是文字的、声音的、视频的;随时随地接入,甚至可以自建群组,给企业创造了一个“永远在线”的环境……

“手机比PC更加容易在线,从传统互联网转向移动互联网,企业内部的协作习惯正在发生变化,一些新的协作习惯在养成中。”在任向晖看来,这些外部环境的变化,都可能“倒逼”企业老板主动在员工中推广使用“明道”这类产品。

对于明道产品来说,变化更明显:

过去手机端只是整个明道平台的附属模块,主要功能都是基于PC实现的,手机实现的只是一部分,甚至是很小部分;现在手机端产品与PC端同步,甚至再超越一步,比如有些场景可能只在手机上适合,在PC上反倒不支持。

                                                    

任向晖举例说,基于地理位置的签到,会议通讯的协同,批阅文档、阅读文件引入智能终端的触控缩放模式,带来比在PC上更好的翻页、阅览效果等等。

从框架性技术来说,明道团队已经把基于iOS和Android平台的手机客户端软件,从原生APP初步HTML5化。这在理论上意味着,明道的移动客户端未来可以直接在网页上绘图、嵌入音视频、实现信息互动,可以跨iOS、Android等多个平台,轻易地将网页应用转换成桌面应用。

对于企业软件/企业应用来说,移动端与PC端的整合、打通,是很关键的一步。

现在,明道的PC端与iPhone手机、Android手机、iPad等移动端的无缝链接,还有待于进一步优化。任向晖举例说,他们正在研发一个“在线感知系统”,用户可以很方便的看到同事是否在线,是PC在线还是手机在线,以及用户如是PC在线,那手机的推送就会自动静默掉,或者用户关闭电脑下线,系统马上会推送唤醒手机在线。

与产品日臻成熟相比,明道在商业化上的瓜熟蒂落,似乎困难更大一些。

今年年初,明道有1.3万企业注册使用,主要集中在新兴领域,如电商、IT互联网,到现在是2.3万。“我们用户增长的速度在提高,但是还没有爆发性的增长,因为它毕竟是一个企业产品。”任向晖透露,今年计划达到10万企业注册,现在看来挑战非常大。

明道现有的2.3万企业注册用户中,付费用户仅200来家,不足1%。而Yammer的付费比例大约是20%。付费率提升到5%,是任向晖和团队的长期目标。

丰满的理想与骨干的现实之间,差距在哪里?

任向晖认为,一是企业产品的推广资源、营销资源比较匮乏,这也是中国很多B2B业务比较难以成长原因之一。目前,明道新增用户有百分之七八十是从口碑和搜索引擎而来的。

更为重要的是,习惯的改变。“不光是我们,包括‘纷享’和其他在‘企业协作平台’这个方向上创业的团队,都面临这个难题。过去企业的管理、协作,都是依赖一些简单的通讯工具,比如邮件、QQ群、电话会议,大家为了沟通可能会写一封E-mail,而不是把它post到一个相对公开的群组里,像我们这种开放式的沟通平台,这种习惯的养成是一个挑战。”

明道也希望找到一两个强有力的合作伙伴,可以带来大量用户,比如有强大渠道资源的互联网大公司,来实现这种跃升。

此前,明道也曾一度与腾讯走得很近,几乎快与腾讯企业QQ方面达成合作,甚至存在腾讯入股明道的可能性。但最终,按照任向晖对外的说法,明道坚持做平台,从而使得腾讯最后选择纷享、拒绝明道。

但是,明道并未放弃与有渠道资源的大公司“向上整合”的尝试。任向晖透露,明道现在跟腾讯邮箱、网易邮箱等都有合作。

同时,明道也在发力“向下整合”。作为一个开放平台,明道为企业和第三方开发者提供API,后者可在明道的框架基础上设计和开发扩展应用。

任向晖透露,这件事情的推进从今年下半年开始发力,第一月进展就“非常不错”,“已经有七八家非常主流的企业SaaS(‘软件即服务’,国内通常叫‘软件运营服务模式’)软件都已经非常愿意,跟明道对接”。

明道团队已经选定了一些重要的门类,比如通讯整合、CRM、流程审批、项目管理、报销审批等,对外寻求更多的商务合作。

一个初创企业打造的平台,明道以目前的用户规模、用户活跃度,是否有足够的平台魅力?

“这就是鸡和蛋的问题,你是先去把用户做到一定规模再做开放平台,还是两者同时做?目前我们策略是,两者同步并进。”任向晖说。在他看来,明道的开放平台给第三方开发应用带去用户,应用则给明道带来生态。

换言之,对明道这样的创业公司来说,与其坐等机会临门,不如跑上前去拥抱它。

Links:等到爆发点

企业软件2.0在中国的市场有多大?

“极大的市场”,任向晖回答,他说难以量化给出答案。

“企业2.0”的概念最早由哈佛商学院教授安德鲁·麦卡菲在2007年提出,意指企业内部、企业与企业之间,以及企业与其伙伴及顾客之间对社会性软件的运用。

将这一概念带入公众视野的,是2012年微软公司以12亿美元现金收购企业协作/社交工具Yammer,将之并入旗下office部门。有人认为,继Facebook和Twitter之后,“企业协作/社交应用”将成为新的创富矿区。

微软、甲骨文以及SAP等老牌企业软件提供商,纷纷在这个领域出手并购,让业界相信,这已经是大势所趋。

在中国,“企业软件2.0”的参与者分为两派:

一是金蝶、用友、北森等传统软件企业,分别推出了“云之家”、“企业社区”、Tita等产品,通过新产品与过往企业中的ERP等系统进行合成及引导,来推动企业员工使用。他们的目标用户大多为大型企业、大公司大客户;

另一派是初创公司打造的新平台,比如明道、纷享科技、组织力、tower.im等。比较难得的是,国内的这几家企业软件2.0的差异化相对明显。

上述两派的“企业2.0”产品均处于起步阶段,平台建设、市场推广、用户规模、用户黏性等是他们共性的问题,而最大的难题是,用户习惯的培养。

任向晖告诉《IT经理世界》,投资明道的是他们的客户企业,而非专业的风投机构。事实上,企业软件2.0项目现在并非VC的“心头好”。“中国的企业家为了把企业做好而改变自己,绝大多数的投资机构对这件事的态度可能过于悲观,认为我们过于乐观。”果真会是这样吗?

评论(2)

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    1. 混世魔王 企业2.0在去年曾经红极一时,慢慢的就淡了....

      回复[0] 2013/08/20 18:09

    1. 西城往事如风 企业习惯的养成很难改变,除非自上而下的大刀阔斧的变革,为了适应明道,是否做出这样的改变,恐怕是企业决策者所面临的首要问题,其次明道的产品,起理念是否适应自己的企业,应用明道后能否达到预期的目标,也未可知,如同之前很火的OA,很多企业愿景是好的,但最终的结果却不如人意。

      回复[0] 2013/08/20 17:21

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