美乐乐:用互联网的方式卖家具

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访客:46686  发表于:2013-08-20 09:12:00


“美乐乐本质上是一家家具供应链企业,电商只是营销渠道。”——美乐乐CEO高扬

美乐乐是一家技术基因占尽优势的家居电商网站,令人吃惊的是,到目前为止,他们的网站架构DIY;ERP,DIY;供应链系统,DIY……目前,美乐乐官网的每日UV超过70万,访问流畅,背后的Web服务器却仅有两台,而且还是创业之初从华强北“淘”回来自己改装的,成本不足四万元。

美乐乐的CEO高扬说:“说出来大家也许不信,但却是实情,美乐乐官网从来没有因为大规模访问而导致访问过慢的情形。我们的创业团队既不是‘高富帅’,也不是‘富二代’,开始入行时资金只有几十万元,没有大公司作靠山,也没有可利用的关系资源,我们最大的优势在技术和互联网营销推广经验”。

现在,美乐乐的库存不超过三十天,相同商品比品牌商便宜,开实体店的速度越来越快,高扬说:“规模越大,效益越大,做电商的背后有高效的供应链支撑,我们用互联网的方式卖家具。”

大规模下订单

美乐乐在最初做电商时,生产下单量不是太大,他们却发现一个现象:在家具业,一些具有规模的专业外贸家具工厂都是流水线生产,质量稳定,产能高,极具成本优势,同样的家具,外贸工厂的出厂价比内销工厂要低百分之几十。

这给美乐乐创业团队一个重要的启示,到了2010年,美乐乐把量做起来后,内部做了规定:“月销量不足100套的产品一定要下架。”

现在,美乐乐向代工厂下单的起量为100套,通常情况是300~500套,由于是预订制,订单量的预测依据后台累积的数据。在美乐乐的电商后台,顾客通过什么渠道上网,点击过哪些商品,在哪款商品上逗留时间较长,哪些商品的成交量较大……这些数据是精准的,也为生产下单提供了科学支撑。

作为电商企业,美乐乐的优势在于,他不像传统家具商那样,先要让传统销售渠道转变为数据,整合电商平台的数据后才能得到一个可供参考的数值。

另一方面,互联网的“长尾效应”也让美乐乐的大规模下订单成为可能。登录美乐乐官网,会因为登录地区的不同推荐就近的实体店,“从北京到某个县城,我们从2011年4月到现在(2013年4月),一共开了137家实体店,今年还会以两倍的速度增长”,高扬说道,“从投入产出比来看,规模越大,效益越高。不做到一定的量,就不可能做到整车运输,不走整车运输,海运将成为空谈。”

整车运输

高扬谈到的“整车运输”便是大规模下生产订单在运输环节的后续效应。现在,佛山是美乐乐的生产基地之一,从佛山到天津有一个专线物流,通常,许多淘宝的家具店或线下实体店的做法是,从佛山完成生产,多家店拼车达到一定的量后,走专线物流,到天津分货,各自找物流,最后到达仓库,环节复杂,破损率高,成本高居不下。而美乐乐的家具因为具备规模优势,可以大规模走海运到天津港,或者一个整车运到天津,高效的同时,还节约40%以上的运输成本。

大规模下订单,延伸到前端的是原材料的大规模采购,也给美乐乐带来了成本优势。这是一道复杂的计算题,一个衣柜需要多少木材,多少螺丝母,多少油漆,多少香蕉水……美乐乐用自己DIY的系统计算完成后,向各个环节的供应商下单。

颠覆渠道

高扬认为,在家具业产能过剩的前提下,“制造驱动的模式已经过失,供应链驱动才是未来方向。”

近年来,我国制造业尤其是低端制造业深受用工荒、原材料成本上涨、厂房租金提高等因素的影响,生产成本高企,传统家具企业深受其害,从经济学的角度看,企业成本增加后,必然会转嫁到用户,才能保证自身利益不受损。因此,从制造端去获取利润的“制造驱动模式”已经让家具企业生产不出质优价廉的产品。

除了成本上升,传统家具渠道也是一个花钱的环节。目前,我国家具业的主流渠道是像红星美凯龙、居然之家、蓝景丽家等家居卖场。高扬说:“这种家具大卖场模式在国外几乎看不到,因为这种模式租金和装修费用不菲,最终到消费者的产品已经层层加价,没有价格优势。高租金加上豪华装修,更适合服务高端人群,而中国的高端人群又没有那么大的体量,整个商业模式有问题。

美乐乐的商品又为什么比传统家具企业便宜,高扬解释:“在于供应链上的各个环节控制了成本。”以大规模下订单的生产环节为核心,由此带来了运输和原材料的采购的“规模效应”以降低成本;渠道方面,美乐乐不走传统家居大卖场,自建实体店每平米的租金成本仅为传统家具卖场的几分之一,而平效则是传统卖场的几倍。承担互联网营销的官网则和线下体验店紧密结合,线上引流到线下,线上线下同款同价。

(本文摘编自《IT经理世界》杂志2013年4月上) 

评论(3)

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    1. 西城往事如风 美乐乐是网购家具一个很不错的选择,但感觉配送和服务上还有待提高,大家具的配送费用并不低,如果当地没有体验馆,物流还无法送货上门,如果送货上门还要自己和物流去协商费用,否则就得自提。有体验馆的情况下,体验馆的服务区域是有限的,服务也是收费的,这些无形在购买家具之外会增加很多附加费用。且大宗家具在运输中是否会出现问题,也未可知,即使45天内可免费退换,可谁买了这个庞然大物后又愿意折腾呢。这些问题,如能解决美乐乐应当可以成为家具业的京东。

      回复[0] 2013/08/20 17:04

    1. 安徽汽摩配网-王sir 美乐乐线上电商+线下体验馆结合的方式非常不错,作为电商网站,其价格必定要比传统渠道具备一定的优势,如果能解决顾客对于商品的疑虑,又能解决配送和安装问题,顾客自然很容易接纳这一方式,线下体验馆的存在就很好的处理了这个问题。

      回复[0] 2013/08/20 11:19

    1. 文志霞 做事还是要讲究方法。

      回复[0] 2013/08/20 09:54

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