国内主要OA厂商“高”在哪里?

标签:OA高效信息化

访客:26284  发表于:2013-08-19 14:16:06

进入以云计算、大数据、社交媒体、移动互联为代表的网络信息化时代,国内组织机构普遍全面借力OA软件来打造单位内部管理现代化、经营高效率的信息化工作平台,提升企业竞争力,以跟上全球信息化时代发展步伐。协同OA软件市场由此也呈现出一派热闹繁荣的景象。

而随着国内OA市场持续高速发展,市场蛋糕越做越大,一些知名OA厂商为了强化客户识别,确立了差异化的市场定位,加强了细分市场的战略部署,积极打造高端的概念,并推出高端版的OA系列产品,以为企业搭建一个更为现代化、更为高效化的办公平台,籍此吸引更多更好的优质客户,这让高端OA软件越来越受业界关注,市场日渐火红。当前高端OA已经成为OA市场一项独立的重要分支,成为OA办公系统最流行的词汇、厂商实力强否的重要标志。

比如,蓝凌软件推出了以平台型应用模式、基于“三化三核心”支撑、高端OA“范味”十足的EKP V10.0;泛微与SAP正式结盟,高调推出“高端OA与ERP融合解决方案”,构建有生命力的运营管控体系;九思软件则宣称“只做高端”,持续攻坚高端OA市场,服务集团化企业和政府事业单位;而在OA高端攻势的热潮中,金和也适时推出以java技术为平台的高端OA产品,借力宣传高端OA;致远低中高三条路线全面发力,试图以高端拉动中低端更好的发展。

高端OA的出现是市场发展到相当程度的必然产物和必然需要。一是聚焦高端反衬当前OA的应用过于初级落伍、市场急需“拔低反高”。新近的一项调查数据显示,近70%的用户单位在应用OA软件的功能点上,还处于“行政办公(如通知、公告、新闻、文档等)、门户应用、流程管理”等初级阶段,只有23%的用户开始深入到“集成”、“报表(BI)”、“费控”、“绩效管控”等智能管控方面,而开始使用流程引擎、文档引擎、报表引擎等核心技术将OA作为平台型软的用户更是凤毛麟角,仅有7%。这些数据表明:绝大数的企业仍停留在OA最基础应用阶段,并没有体验到OA软件的高端所在、精髓所在。因此只有打开“高端”这扇门,才会为厂商、客户创造双赢。二是聚焦高端、打造高端是加强商业模式匹配、孕育精品、保障项目成功率的需要。高低端用户对产品技术及服务的细分要求差别很大,高端用户对产品的标准要求又高又格,只有高标准,才能锻造出专业、精品;同时,高低端产品的经营服务模式截然不同,许多低端OA通过在线SaaS租赁模式+远程自助服务来实现市场渗透、提供服务价值,甚至打着“完全免费”的旗帜来轰炸市场、吸引客户,然而但是对于高端OA相匹配的高端用户而言,则必须通过自主高端技术+紧密行业特性+贴身个性服务的经营服务模式才能赢得高端客户欢心、青睐,因此打造高端OA产品提高高品质服务,对OA厂商通过商业模式取胜、打造精品工程、保证项目成功率至关重要。而低端产品不但在技术上满足不了大多数客户的期望值,而且在服务上也无法进行有效即时的响应,客户满意度很低。

然而勿庸讳言的是,市场中不同厂商提供的高端OA软件产品却是良莠不齐、鱼龙混杂。用户面对OA行业里层出不穷的各种花哨的推销概念也如雾里看花,难辩高端OA真假伪劣。那么如何理解“高端”OA的概念,满足什么条件才称得上是高端OA软件呢?OA“高端之处”在哪?

JAVA平台成为高端OA一个主标志

时下OA系统主流技术,从过去的Domino、PHP逐步向.NET、Java迁移,主流的软件公司,已经将JAVA作为根本技术路线,沿着JAVA路线开辟新产品、高端产品。JAVA技术凭借其与生俱来的跨平台功能以及兼容性、开放性、高性能、安全性、扩展性脱颖而出,成为高端OA用户选型的首要技术指标,其它技术应用平台逐渐功成身退。

国内一些领先OA厂商引领潮流,以以J2EE为标准、以JAVA平台为依托打造自家高端OA系统,以成熟、稳定、精品的OA产品交付给用户。

高拓展性、高集成成为高端OA的标配

对于刚踏入OA步阶段的组织单位而言,单系统应用就足够了,然而对于已有相当信息化应用基础的用户来讲,单一初能的OA软件,已经不能够满足多组织多元化规模化的机构单位的业务管理需要,高端OA应运而生。高端OA软件一个重要标志是是具有很强的扩展性能和高集成性,能解决“信息孤岛”,为高端客户提供整体解决方案。随着用户单位陆续引入不同管理系统,OA与其他软件之间的集成性能、能否实现无缝的应用集成如何成为考察高端OA实力真伪的重要条件。

首先是高端OA必须具有强大的平台型协同功能,如能把企业中已存在HR、BI、CRM、财务软件甚至ERP等系统内的业务数据集成导入到OA工作流系统中;其次,高端OA协同软件必须拥有跨组织、跨产业链的互通性,能够实现各种跨组织、不同企业之间的交叉应用、无间沟通;再者,能够支持完全的移动性,并可支持跨网络、跨地区的协同应用。甚至如何进行数据拆分和重建等也成了高端OA一个重要选项。

高端OA客户通常是多元化多组织规模化的机构单位

好马配好鞍。制造大国向消费大国转型,中国企业面临着全产业链、全球化的新竞争,多元化经营、集团化管理、国际化运作的超大型企业、集团化公司越来越多,这些企业面临着巨大的转型升级的机遇与挑战,同样支撑企业管理转型升级的信息化模式必须转型升级,简单普通的OA已无法应对集团型组织单位的全面需求,无法应对有着复杂管理架构的多元化运营体系,无法具有支持足够易用、超大量、高并发访问的稳定系统与管理组件。

而这一切,只有具备复杂应用和数据库等多重负载均衡能力、支持附件服务器和数据库服务器分离技术、支持数千数万用户同时上线操作、拥有超大运转功能、极强的内容处理能力的高端OA系统能做到。泛微号称自己是“高端OA的代表”,然而其在功能上却有重大缺失,比如不支持分布式布署,不支持全系统集团分权管理,不支持多维虚拟组织结构(只支持单一的行政组织结构的汇报层级),不支持申请人多级汇报关系,等等。这些功能不足,使泛微在高端OA难有多大作为。

目前高端OA产品的价格多定位在50—100万元之间,甚至数百万上千万也有,适用用户群体为集团化企业、国际化公司、组织关系庞大的政府机关、事业单位及一些高端品牌以及特殊需要的组织机构。

以蓝凌协同管理知识平台为例,据悉,国内上市企业500强中,蓝凌软件的客户覆盖率已达15%,而前10强中,也有50%选择了蓝凌。

另外,高端OA用户最重要的用户是管理层,甚至高管。

高端OA应代表先进创新理念和技术发展的主流方向

高端OA软件的另一个重要条件是具备技术的前瞻性,所推出的技术和应用必须代表OA行业的发展方向和趋势。一是能实现了大集团化下的复杂云应用,二是能支持无缝网络连接的移动化运用,三是能形成一个社交化、产业链一体化的协同管理功能,四是具有强大数据展现、挖掘与分析的大数据技术;五是高度人性化、智能化的应用管理,改变目前“人去找系统”的现状,实现“系统找人”的全新理念,将合适功能放在合适的位置给合适的员工访问,实现真正的人本管理。

此外,信息展现整合能力、平台化引擎、集团化组织模型支持能力、矩阵管理权限能力等方面也是考量高端OA的重要指标。

当前高端OA出现一片红火的蓝海景象,各路诸候开始逐鹿,争战高端OA,谁能引领行业之先,笑到最后,让我们拭目以待。

评论(1)

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    1. 张宪锋 蓝凌专栏呀。使用了蓝凌的EKP之后,神秘的面纱也揭了下来,有些方面表现的也有些差强人意。

      回复[0] 2013/09/13 15:35

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