信息化时代企业资产怎么管?

标签:CIO职场企业管理企业资产

访客:13907  发表于:2012-05-17 11:06:58

信息资源也是资产

当信息化越来越成为企业进行现代化管理的必要条件时,对信息化的投资和管理却常常认识不清。一是在信息化时代对什么是企业资产认识不全面,二是企业对信息资产的管理有问题。通常,我们说资产管理是指企业生产设备的价值管理和设备的全生产周期的管理,但很少把企业多年来信息化建设积累下来的信息资源当成企业资产进行管理。可以这样定义信息化时代的企业在信息资产管理,企业IT资产管理是指企业生产设备的价值管理和设备的全生产周期管理,以及可以作为企业资产的信息资源资产和可以转化为企业资产的信息的管理。

用计算机信息系统束管理设备的运营和维修已经有20年以上的历史了,在国外通常把它称为计算机维修管理系统(CMMS),在国内通常把它称计算机系统管理系统,现在都趋向于称为资产管理系统(EAM)。但对IT企业来说,IT设备资产占企业总资产的大部分,同时还有通过这些IT设备创造的大量企业信息资源资产。企业的信息资源可以通过转化变成企业的资产进行多方应用,从而为企业创造更大价值。说穿了,信息化时代企业资产管理的核心发生了一定变化,从纯粹的硬件设备,变成了硬件和信息资产共同组成的资产。

企业找到问题却不会解决

我们先简单说一下当前中国信息化的现状。中国信息化当前正处于初级阶段。并在一个较长的间内还将处于初级发展阶段:当前的信息化已经从浮躁逐渐转向冷静,当前的信息化逐渐从务虚转向务实,通过信息技术改造增强企业的竞争力的意识明显增强信息化建设从设施建设向应用服务开发转变,信息化投入从投资向收益转变;信息化建设的硬件环境逐渐完善,如何充分发挥硬件设施的作用成为企业降低成本,增加效益的有效手段。大多数企业用户已经走过了信息化的初始教育阶段,而开始面对和质询更现实的企业信息化问题。比如,如何选型,现有资源如何整合,管理与生产如何配合,企业投入大量资金的IT设备如何最有效地发挥效用并降低成本等更加实际更加有挑战性的问题。企业已经能找到IT与企业自身业务的融合点,只是,他们还没有掌握解决这些问题的方法,还需要IT厂商、信息化解决方案提供商用更加实际的语言、产品和他们交流。随着信息化的深入,企业在管理和控制中应用信息化技术和手段成为必然趋势。

ERP和CMMS冲灾的代价

目前许多公司正在使用企业资源计划(ERP)系统,来管理生产产品或提供服务所需要的所有资源。

与之相对照的是CMMS仅仅被维护部门用来管理维护工作。比较典型的就是,一套CMMS系统是独立于公司主要的商业系统的,它要求手工安排计划以避免冲突。

当在ERP系统和CMMS系统之间有冲突的时候,它往往是因为不能够给予维护功能足够的重视而引起的,总的来说,就是一个公司不可能在整个企业水平上还没有管理好资产的情况下,在企业的水平上成功地计划资源(资产)。尤其是当企业的设备管理不善,不得不购买过多的资产以确保企业有足够的能力来满足市场需求的时候,冲突就会加剧,这种情况是无法控制的,通常会导致过多的维护,修理和运营成本产生,同时也会降低资产的利用率。

应该注意到,大多数企业至今并没有将企业的IT资产扩大到包含软硬件以及信息资源大范围,一方面企业认为进行信息化改造要有比较好的管理系统,但同时却不把投入信息化改造的计算机等IT设备当成资源进行管理,只考虑管理软件的投入管理,不重视计算机本身的资产管理,而且相当多的企业在进行IT设备管理时仍然是卡式事管理,即便将设备的基本情况录入进了计算机,也只完成了卡片转换工作,根本谈不上信息化的资产管理。

企业资产管理的困难与需求

当前企业资产管理中面临许多困难。同时也有更多的需求:

首先,资产设备管理部门缺乏专业应用系统软件开发的必要技术条件和系统性,无法适应日前企业大量先进技术装备和其它资产的维护管理需求,阻碍了企业设备维护管理工作向更高的层次发展。

其次,资产设备管理部门从其职责上来说,应该充分发挥维护计划统一管理、专业监督指挥和汇总控制的作用。但实际上,由于目前通常实行的二级管理体制,使得设备管理部门无法对企业的固定资产和生产技术装备实行真正行之有效的计划管理与控制。

第三,企业缺乏先进高效的维护计划编制、反馈和控制手段。年度维护计划的准确性和预见性较弱。

第四,企业缺乏对设备使用和维护的历史信息的跟踪管理。

第五,在企业中与设备维护有关的部门,对设备维护重要性的认识与现代化管理的要求之间存在一定的差距,或对现代设备维护管理思想缺乏足够的了解。

现在,越来越多的企业认识到,信息化终究只是工具,投资信息化的最终目的是为了帮助业务部门解决实际问题。未来的中小企业资产管理市场仍然潜力无穷。但现在仍然是耕耘期和培育期。中小企业由于企业规模所限,组织结构不稳定人力资源和资金都有限。中小企业信息化应该走“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”的新道路,这是中国当前300万中小企业信息化基本需求的核心。

打破旧有框框全面整合应用

资产管理的概念应突破过去单纯设备、设施等硬件的框框,应从全面整合应用的观念出发,进行开发。把信息资源作为企业有效资产进行管理,应成为企业资产管理的新观念。

赋予EAM新的内涵:不仅仅是设备资产,也应包括能够转化为资产的企业其他资源。

对企业来说,降低成本,增加效益,减少投入,采用“够用”的EAM信息化管理系统。在资产管理上提高管理水平成为现今企业资产管理的紧迫任务。同时,将信息化应用产生的新的信息资产有效地管理起来,会产生比单纯硬件设备更大的效益。需要强调的是,信息资产也有生命周期,信息资产作为生产要素、无形资产和社会财富,在经济社会资源结构中具有不可替代的地位。在IT系统中,硬件和软件会随时间贬值,而由这些硬件、软件工具创造的信息资产却会不断增加。认识到对这些资产的有效管理和合理开发利用,是信息化时代资产管理的新特点也是企业获得新的竞争力的基础。

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