【我的沟通故事】 - 与其“薄技在身”何不“授之以渔”(Part 5)

标签:沟通管理

访客:35663  发表于:2013-08-08 13:46:50

5. 身体力行+主动关怀:平时承诺得再好不如实际行动的体现。当我接到IT需求电话后,会热情主动了解情况,并主动offer是否要第一时间到现场,这样既满足了用户受关注的心理,又高姿态的表明了自己的工作态度。用户就算一肚子火,看到我这样也就不好意思发作了。

评论(1)

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    1. 冯磊 对于互相尊重的客户来说这是个好方法,但有些客户如果视此为软弱或看低你。又该如何调整?

      回复[2] 2013/08/09 07:41

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