移动互联网时代下的产品全生命周期管理

标签:CRM移动应用

访客:73400  发表于:2013-08-06 18:43:11

      顾客和市场的了解是顾客关系管理以及战略策划的先决条件。只有应用系统的方法,对当前及未来的顾客和市场的需求、期望及其偏好进行全面、动态的了解,才能持续地提供满足顾客需要的产品和服务,调整营销策略,建立和完善顾客关系,拓展新的市场。

      移动互联网时代的到来,必将大大拓展产品全生命周期管理的覆盖范围,使得和顾客的双向、动态和实时的信息交互成为可能。产品生命周期的管理也将延伸到产品售后服务、维护保修甚至报废回收等环节,真正实现产品从生产组装到回收利用的闭环管理,打通企业、顾客和渠道之间的信息通路。从而提高供应链效率,提升企业核心竞争力。

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");