访客:15931  发表于:2013-08-05 21:07:00

  NLP导读:据调查:有超过20%的职场人士对自己的直接上级不信任。在调查中,能够非常信任上级的员工只占一成多。下属不信任上司容易引起工作效率低下,做事不认真,难以下达任务等,那经理人如何解决“信任危机”?   我们在下级眼中到底是怎样的人?   为什么下级越来越疏离我们?   这一系列的问题相信让很多职业经理人困惑。据调查:有超过20%的职场人士对自己的直接上级不信任。在调查中,能够非常信任上级的员工只占一成多。可能有人觉得员工信不信任对管理者来说无关紧要,因为员工必须按照管理者的意愿行事。但事实是,员工对上级的信任与否决定其表现。   对领导层缺乏信任,员工行为就会短期化——缺勤增加,拖延工作,准备后路,把建立对外关系看得比公司利益更重,要求短期现金报酬……这些短期行为会直接影响到团队绩效和部门效益。   什么是“信任危机”产生的原因?   关于这种信任危机产生的原因,让我们听听来自企业界的真实声音——?上级不信任下属,何谈下属信任上级在职场奋斗多年的苏先生认为:“信任关系的建立是相互的,只有领导相信下属了,才容易在上下级之间建立起相互信任的关系。”   正像做人力资源工作的郑小姐所描述的:“上级对我的信任程度很一般,有许多工作都不能交由我自己去把握,甚至应该知道的也没有告知我,这样使得我在工作上受到很大的制约,而且越来越觉得工作很郁闷。”牺牲下属利益加剧信任危机当今社会竞争激烈,上下级之间同样存在利益关系,往往领导会让下属背黑锅。   在广告公司工作的黄先生就说:“我的上级也是打工的,而且是个刁狐狸,经常维护自己的利益而牺牲下属,我对他的真实信任顶多只有30%。”漠视下属使上级难获信任工作不久的柳小姐困惑说:“我发现我无法从我的直接领导那里等到我想要的帮助,他无法指导我去工作,都要靠自己摸索,我很困惑,我很期望他能指导我一下!”   看来,不能给下属以积极的培训和辅导的主管同样不会赢得下属信任。保持独立思维不可过度信任陈先生的观点相对较为理智:“对上级,我们可以持谦虚的态度,学习其可取之处,取其精华,但不能太信任,否则我会失去自己思考的能力,或不能提出什么建议性的假设等等。”   哪些经理人容易受到魔咒影响?   1)领导层搞派系斗争,不能做到以公司或团队利益为重;   2)做事缺乏承诺,言行不一致,甚至说一套做一套;   3)不善于理解他人并尊重不同意见;   4)不实事求是,与下属和同事争功诿过;   5)遇事不能开诚布公、千方百计掩盖自己的弱点/欠缺;   6)任人唯亲,缺乏公平和公正;   7)不信任别人,重要事情瞒着他人,通过控制信息并以此来建立自己的权威;  8)决策一错再错,不能成就事业,从而失去人们对其能力的信任。对一个主管领导来讲,信任是获得你的员工信任、在你的团队中创建积极的工作关系、并让员工能够应对工作环境中压力和不确定性的基石。 编者按:经理人如何让人信任,通篇阅读下来,无非两点,一是提升自己的能力,在手下需要帮助和资源的时候可以提供,或者指明方向;其次是改善自己的格局。人在江湖,格局为大。能否舍弃你的小我,成就团队的大我。笔者所在公司有一位经理人在这方面做得极为出色,他关心每位员工的目标和前景,待人真诚,和大家一起战斗一起乐,自己掏钱请大队人马看电影,吃饭;办公室里总少不了零食……目前他做的网站在同行业排名第一。经理人的自我修炼是一项长期的内在工程,有什么方法吗?笔者推荐:《NLP教练式管理》

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