电商火拼进入第二季 物流或成电商终极战场

标签:电子商务物流

访客:23385  发表于:2012-05-16 11:30:40

拼价格还是拼服务?就在当当网宣布开通“夜间送货”业务的第二天,天猫电器商城随即宣布推出“次日达迟到免单”,再从服务角度提高竞争壁垒。分析人士指出,物流已经紧随价格成为各大电商巨头火拼的重要筹码,未来物流服务将成为各大平台的终极战场。

天猫跟进当当物流升级

天猫电器商城昨日喊出“次日达迟到免单”的口号,宣布将在5月24日-27日的五大品牌联合促销中试行22城市次日达迟到免单服务。天猫电器城承诺,在北京、天津、上海、重庆、苏州等22个城市的消费者当天下午16时前拍下付款的商品,如在第二天24时前未送到,即由天猫电器城为消费者买单。

此前一天,当当网刚刚宣布在北上广等8城市开通夜间送货业务,将晚间送货时间延至22时。

六巨头斥53亿斗法价格

事实上,在这一轮物流战之前更受关注的,是电商巨头掀起的史上最大规模价格战。就在昨日,当当网CEO李国庆高调表示将投入至少3亿元,积极加入到价格战。

截至目前,已有6家电商网站参战,其中天猫电器城宣布斥资2亿元、新蛋和当当网各投入3亿元、京东让利5亿元,除此之外苏宁易购(微博)和国美网上商城分别抛出20亿元促销资源。从4月初苏宁易购首发让利促销后,短短一个月时间内六大巨头已砸下53亿元斗狠。

“从艾瑞数据看来,价格战促销确实能够为电商网站带来用户浏览和选购,价格因素是影响用户网购的最重要原因,占比48.4%。”艾瑞分析师丁佳琪如是说。而对于各网站在普遍亏损的现状下大拼资金,丁佳琪认为可能更多是迫于无奈。

物流或成电商终极战场

或许正是那种无奈,也让价格战中的电商企业开始寻找新突破口。

对于电商单用价格抢份额的战略,天猫电器城总经理谭飙提出异议,他告诉记者,“当别人都在大谈毛利率、盈利模式的时候,我们更希望把眼光放到消费者体验和服务上。目前试推行的迟到免单服务已经覆盖了全国一线的消费城市和地区,如果消费者反馈体验好,计划迟到免单未来能成为天猫电器城的一项常规服务,推广到全国”。对此,当当网市场高级总监郭鹤也认为:“价格因素很敏感,是一把双刃剑,很可能导致网站用户流失,并不能帮助各家提高用户黏性,而未来物流服务将成为各大巨头的终极战场。”

评论(2)

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    1. hongqingfeng 感觉无论拼服务还是拼价格都透支了未来,是否考虑可持续发展的问题。当然这不是说服务和价格不重要。

      回复[0] 2012/05/16 14:39

    1. 张勋 未来电商主要竞争点在何处?

      回复[2] 2012/05/16 11:31

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