社交媒体领域的21个预测

标签:社交媒体预测

访客:28290  发表于:2013-08-05 14:19:59

辛迪·金/文
社交媒体接下来会向什么方向演进?且看21位专业人士的真知灼见。
预测1:电子商务和社交媒体将一起成长
     电子商务在2013年会继续阔步前行,消费者继续获得主动权。由于整合的沟通功能和潜在的电子商务功能,社交媒体对消费者来说是一条出色的渠道。但在电子商务方面,连Facebook都离成功差一步。Twitter和LinkedIn更甭提了,它们连电子商务的选项功能都没有。这种局面需要有所改变。
我大力主张设法运用社交媒体来建立业务、销售产品以及支持我们的经济。让购物更轻松、更有趣正是这样的方法之一,也是我认为电子商务与社交媒体的联姻是2013年一大发展趋势的理由所在。
——Viveka Von Rosen,LinkedIn专家,LinkedIn Marketing: An?Hour a Day的作者。

预测2:视觉营销将大行其道
     2013年将是视觉营销之年。如果运用得当,视觉资料和视频非常有效,容易在杂乱的噪音中脱颖而出。这种快餐化的内容很容易在全球各地的人中产生共鸣,并加强社区参与度,不管他们在什么地方。
许多品牌需要明白如何才能做好视觉营销,无论是在当前的社区里面,还是在Pinterest、Instagram及其他新网络上面。
这适用于各种类型的内容:付费内容、免费内容和自有内容。
——Ekaterina Walter是英特尔公司的社会创新家,Think Like Zuck的作者。

预测3:我们会看到主动式媒体或被动式媒体
     我认为,我们不会再将媒体视作社交媒体,而是开始将媒体视作主动式媒体或被动式媒体。这会分两个阶段出现。第一个阶段是消费者方面。消费者何时主动对待或被动对待其媒体?消费者何时被动观看电视节目,或主动参与Twitter?第二个阶段是品牌方面。品牌应该何时创建被动式媒体或主动式媒体?
洞察媒体和消费者的这些新视角将有助于品牌明确最佳的营销组合,并帮助它们优化各个方面:从内容制作、电视广告,直到应该在Facebook和Twitter等社交平台上投入多少的时间、精力和努力。
——Mitch Joel是数字营销和传播机构Twist Image总裁、博客主和播客主,Six Pixels of Separation的作者。

预测4:Facebook为企业提供更出色的工具
     2013年,我们将看到Facebook提供高级版的Facebook专页服务(Facebook Pages)。该高级版将包括先进的分析工具,可以帮助营销人员更深入了解特定粉丝群体,以及轻松采集电子邮件(点击专页资讯里面的“加入”,即可选择加入邮件列表)。
     Facebook已经收购了Threadsy(分析工具);今年早些时候,Facebook还允许第三方开发人员可以创建评论(Comment)、点赞(Like)和分享(Share)之外的操作。
我们还会看到Facebook以新的方式应用于超本地化商务(hyperlocal commerce)。比如说,一家服装店让前来光顾的顾客完全通过其Facebook账户,完成登录和购买支付的过程。我们已经看到自付费商务应用程序得到了广泛使用(如Square和GoPayment)。2013年后不久,收银机只在博物馆里面才会见到。
     将出现巨大变化的另一个方面是内容创建和保管。借助自动化,营销人员将来能够根据Facebook用户们过去如何回应专页上之前的帖子,给出建议性的专页资讯。
——John Haydon是Facebook Marketing for Dummies的合著者。

预测5:内容营销是新的社交媒体营销
     随着社交媒体在2013年开始走向成熟,许多品牌会认识到,在来自顾客和品牌的信息空前杂乱的同时,需要漂亮精彩内容的呼声也比以往任何时候都要高涨。
在B2B领域,内容营销通过白皮书、电子书、网络研讨会、信息图和文章等形式,已经成为了营销界的主角。
在2013年,随着Instagram、Pinterest及其他多媒体社交网络发展壮大,你会看到越来越多的B2C品牌利用社交媒体,制作和分享漂亮的照片、精致的漫画及其他直观教具以及达到电视水准的精彩视频。
——Dave Kerpen是社交媒体及口碑营销公司Likeable Media的CEO,Likeable Social Media和Likeable Business的作者。

预测6:SlideShare成为增速最快的社交网络
     2013年,增长速度最快的社交网络将非SlideShare莫属,而Facebook和LinkedIn将推出各自的原创内容创建策略,推动进一步的参与,并提供赞助内容方面的机会。
——Joe Pulizzi是Content Marketing Institute的创始人,Managing Content Marketing的作者,Get Content, Get Customers的合著者。

预测7:Twitter feed实现个性化
     2013年,Twitter将根据被社交媒体专家们称为“TweetRank”或可能“TwedgeRank”的一种算法,开始为你的Twitter feed“赋予个性化”。
不可避免的是,品牌会抱怨它们再也无法得到昔日在Twitter上得到的那种参与度;到某个阶段,Twitter会推出一个广告平台,让你可以为自己的Twitter消息买到一个更好的TwedgeRank。
——Rich Brooks是Flyte新媒体公司总裁。

预测8:Google+成为“非逛不可”的去处
     Google+将是一项“非用不可”的服务。但那倒不是由于其社交因素,而是由于它成了从Google的视角管理你那些“官方”在线公共形象的中心枢纽。
     Google将继续推出Google+旗下的多项产品和服务,迫使众多企业使用Google+,如果它们想获得Google+提供的种种优势。
     Google+已经成为你在Google生态系统里管理本地商业形象的地方;它对于你为网上所写的内容明确作者身份(Google Author Markup)大有帮助。
     但是说到纯粹的社交性,使用Google+的群体将继续主要仅限于很早采用高科技的用户和营销人员。从社交平台的角度来看,Google+还没有流行起来,它不像Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram等网站那样牢牢吸引了用户,并将他们转变成沉迷其中的狂热爱好者。
     所以,不管你的朋友或客户现在有没有花时间在Google+上开展社交活动,你仍需要在上面踊跃参与。
——Anita Campbell是Small Business Trends网站的创始人,Visual Marketing一书的作者。

预测9:Google+吸引利基市场
     我还不愿为Google+敲响丧钟。Google的工程师们一直在一点一点地悄然开发社区之类的功能,这些功能有望加强用户的参与度。同时,由于Facebook推出越来越烦人的广告,用户们可能备感沮丧。
     Facebook的发展史颇有看头。它起初在高等院校慢慢推广,因而得以创造了需求。Facebook的照片和相册功能是迅速积累人气的两大法宝,不过这些功能又恰恰一直落后于Google的照片和相册功能。
     Google+社区和Facebook群组之间的差异相当微乎其微。两者都可以保密或公开,都可以有多线程的交流。
     Google+在使用视频聊天服务Google Hangouts的视频整合方面仍具有优势。
     Google还在力推作者排名(Author Rank),这项服务有望在内容与其作者之间建立起联系。然后,作者将获得更大或更小的加权分数,这个分数取决于他们的内容出现在哪里,以及他们与社交图谱中的其他相关人员有怎样的关系。这是表明一个人或一家组织在Google+上的参与对其在搜索结果中的可寻性会有何影响的又一个例子。
     在1991年的里程碑式著作《跨越鸿沟》(Crossing the Chasm)中,作者杰弗里·穆尔(Geoffrey Moore)表明了科技公司如何通过吸引早期采用者为主的利基市场,形成发展势头。Google似乎采取了同样的招术,它竭力吸引摄影师、搜索营销人员以及其他的媒体创造者。
——Ric Dragon是数字营销广告公司DragonSearch的CEO兼联合创始人,Social Marketology的作者。

预测10:Instagram会变得更壮大
     2013年对Instagram来说将是重大的一年。虽然它现在是个比较小的平台,但The Social Habit的研究结果显示,社交媒体用户打算加大使用Instagram的力度,幅度之大超过其他任何社交网络。
     此外,85%的Instagram用户在工作时使用该平台,比例远高于其他任何社交媒体格式。
     Instagram易于使用,这降低了内容创作的门槛,并有助于增加在其他网络上的发帖量。
——Mark W. Schaefe是罗格斯大学的营销学教授,Return on Influence的作者。

预测11:社交媒体创业家更加专注于建立电子邮件列表
     去年,社交媒体创业家(mediapreneur)这个圈子出现了一个重大趋势,这个趋势会一直延续到2013年。社交媒体创业家是指在网上创建媒体的企业家,比如博客、播客、网络节目(Webshow)等各种媒体。
     这个趋势并没有公开鼓励人们在你的网站上关注你在Twitter、Pinterest和Facebook等社交平台上的言论,而是确保人们通过电子邮件来订阅。
     你不相信我?觉得我是一派胡言?
     那么不妨看看Marie Forleo、Chris Brogan、Social Triggers以及本人的网站The Rise To The Top。
     它们有什么共同点吗?共同点就是鼓励人们通过电子邮件来订阅。
     原因何在?众多研究一再表明,如果你想获得积极参与的受众和顾客,他们最可能会来自你的电子邮件列表。我觉得这是至理名言;你的电子邮件列表才是你拥有的唯一列表。它就是你的。
     这是否意味着社交媒体并不重要?瞎说!当然不是。不过我预测,明年你会看到比较少的网站鼓励人们“随处”关注它们,而是改而专注于经常被遗忘,却极其重要的电子邮件地址。
——David Siteman Garland是网络节目和资源The Rise To The Top的制作者, Smarter, Faster, Cheaper的作者。

预测12:营销人员会使用较少的社交网站
     随着社交媒体的用户变得越来越精明,他们用于社交媒体的时间将集中在较少的社交网站上。营销人员将亦步亦趋。
    Facebook和Twitter目前已进入采用曲线的晚期流行(late majority)阶段。LinkedIn在商业界也进入了同样的阶段。
     但随着Google+、Pinterest及其他快速发展的平台继续获得采用,并且被更多的人所接受,用户将不得不决定把时间和精力投入在哪些个平台上。每天的时间非常有限,喧嚣的噪音震耳欲聋。
     站在营销人员的角度,这一点显得越来越清楚:在一两个渠道树立起良好的形象比试图攻下每一个社交平台要有效得多。
     于是我预测,企业家、小公司、自由职业者和咨询顾问今年不得不做出一些艰难的抉择,决定应该调动哪些个平台上的粉丝和关注者的参与性,以发挥最大的影响力。
     伴随这些变化而来的是,更加致力于吸引质量更高的关注者和联系人,而不是单纯的数量。与每个目标群分享相关内容将会比以往任何时候都要重要。这就需要改进市场细分和更合理的沟通策略。
——Ed Gandia是International Freelancers Academy的创始合伙人,2012 Freelance Industry Report的作者,The Wealthy Freelancer的合著者。

预测13:内容营销领域的竞争持续不断,并更趋白热化
     眼下,越来越多的企业意识到除非自己尽快拥抱内容营销,否则有可能重蹈“凯马特现象”(Kmart Phenomenon)的覆辙,即从行业顶部一下子掉到底部——这完全是由于它们拒不向前看,拒不采用新的思维方式,就像多年前凯马特的对手沃尔玛那样。
     进入到2013年后,我看到越来越多的企业竞相弥补在互联网方面错失的机会。我看到更多的新闻记者和作家被大大小小的公司聘请,目的在于制作博客帖子、电子书、视频和社交媒体内容。频率和质量将是立足之本。
     结果将有好有坏。好的一面是,消费者将继续在购买之前获得比以往任何时候都要丰富的信息。
     不过与此同时,诸行业和利基市场之间的竞争将变得更加激烈——这不可避免地导致不法手段以及考虑不周密的战术。
     从许多方面来看,这场内容营销竞争将是今后十年全球各地的企业关注的一大领域。
——Marcus Sheridan是River Pools and Spas公司的拥有者之一,PoolSchool.us创始人,The Sales Lion公司创始人。

预测14:更多的行业开始重视社交媒体
     金融、法律、会计和医疗等行当的专业人士会开始重视打造自己的数字形象,并实施社交媒体参与策略。
     这些行业存在一些监管问题,这些问题引起了相关从业人士的恐惧,并迟迟不敢致力于“借助数字手段改造”现有的执业方式,目的是为了符合如今高度互联的消费者所期望的要求和体验。
     鉴于如今有助于保护他们的政策和技术解决方案已落实到位,我们很快会看到一波浪潮:大批金融顾问、律师和医疗人员会逐渐成为这些非常注重关系的重要行业中的数字思想领袖。
     这些人有可能会大获成功:借助社交媒体,他们在各自的客户、主顾和病人眼里变得更引人注目、更具有价值以及更易于接近。
——Stephanie Sammons是Wired Advisor公司创始人兼CEO。

预测15:社交媒体广告变得很有必要
     不管人们喜不喜欢,我觉得社交媒体广告会变得更有必要。如果企业试图赢取更广大的受众,但又无力构建一个成员高度参与的社区,社交媒体广告更是很有必要。
     还存在这种可能性:更多的社交网络将效仿Facebook的做法,即建立一种系统或算法,实际上迫使每个人都购买广告,以便自己传达的讯息被看到。
     由于更容易精准定位的选项,社交广告与Google关键字广告(Google AdWords)等付费搜索广告相比,可能更简单,更省钱。这将使得投资回报率成为一个更加热门的话题,因为许多公司在社交媒体营销活动上不仅仅投入时间,还将投入大笔的广告开支。
     说到社交媒体咨询,2013年最成功的咨询顾问将是这些人:不仅帮助客户以一种合乎自然的方式培养高度参与的受众,还帮助客户在知名社交网络上精心策划付费广告活动。
     他们还需要给出证明,表明整个社交媒体营销通过高级运用各项分析计划,如何给客户带来好处。
——Kristi Hines是自由撰稿人、专业博客主兼博客Kikolani的作者。

预测16:一个新的社交网站将横空出世
     我前几年所作的预测很糟糕,不过汲取了教训的我还是对2013年进行了预测。我的预测是,几乎谁都料想不到的一项新的社交媒体服务将让世人大跌眼镜!
     只要回顾近几年,不难发现我们其实看走了眼。
     早在2007年3月份的时候,许多人对Twitter不屑一顾,我是其中之一。到头来不得不收回前言,重新加入其行列。我后来忽视了Pinterest,犯了几乎一样的毛病。另一方面,我确信Google凭借种种尝试,有望在社交媒体领域拿到很大的份额,可惜这一幕终究未能上演。
     想想所有已销声匿迹或蹒跚而行的社交服务:Digg、Delicious、Pownce ......也许其中一项社交服务会东山再起?甚至MySpace也不说定。
     所以考虑到这一点,我预测将来会出现另一项新的社交服务,它有望在2013年彻底改变社交媒体格局,我对此充满了期待!
——Chris Garrett是Copyblogger Media公司的教育内容副总裁,兼博客网站ProBlogger的作者之一。

预测17:播客主的数量将翻番
     由于如今已有10多亿的智能手机用户,2013年还会增加成千上万用户,消费者对播客这种形式的高质量点播音频内容的需求在2013年会急剧增长。
     由于营销人员开始认识到这个新的发布机会,随着发布的播客越来越多,旨在满足对音频内容越来越大的需求,我们会看到大家争抢地盘的现象。
——Michael Stelzner是知名博客Social Media Examiner的创始人兼CEO,Launch: How to Quickly Propel Your Business Beyond the Competition和Writing White Papers: How to Capture Readers and Keep Them Engaged的作者。

预测18:Facebook广告网络将掀起波澜
     自去年5月份上市以来,Facebook就一直在加班加点,寻找新颖和更好的方法,让庞大的用户群为其带来经济效益。
     2013年,我们都将开始充分发挥互联网端和移动设备端“社交广告”的潜力。这方面在过去几个月传得沸沸扬扬,最近似乎取得了成效:广告客户能够充分利用Facebook用户数据,瞄准在Facebook之外投放广告。
     虽然Facebook目前仅仅还是在试水,但2013年必须会为第三方网站和移动设备全面部署一个广告网络。
     推出一个高度依赖广大用户提供给Facebook的个人数据(如年龄、性别或喜好等)的广告网络,会让消费者开始担心隐私问题。由于消费者担心隐私,因而竭力抵制,Facebook的公关人员到时够忙一阵子了,这点毋容置疑。
     不过我认为,Facebook会成功地化解这些问题;等到今年年底,在Facebook之外投放的广告将成为对该社交网络而言意义重大的新的收入来源。当然了,这也会为广告客户带来诱人的新机会:不管目标受众在哪里上网,都能吸引到他们。
——Ben Pickering是社交促销平台Strutta的CEO。

预测19:营销人员增加社交媒体方面的开支
     2013年,营销人员将加大使用社交媒体及相关内容营销的力度,减少数字广告,旨在树立品牌,吸引潜在客户,生成销售线索,并达成销售交易。
     较之于数字广告(包括搜索),内容营销(尤其是作为社交媒体一部分的内容营销)具有更高的成本效益。你自个拥有媒体,不需要购买广告空间。
     进一步的社交媒体(包括评级、评论和照片)提供了群众的集体智慧。Kapost/Eloqua和HubSpot这两家公司的调查结果一再证明了这点。
——Heidi Cohen是实战派营销专家,兼Riverside营销战略公司总裁。

预测20:社交媒体专注于商业层面
     首发上市、媒体界的强烈关注以及备受追捧的专家等等,Facebook、LinkedIn、Twitter和Pinterest等平台在社交媒体方面的“管道工作”(plumbing)引起了前所未有的注意。
     进入到2013年后,鉴于前方的经济形势,我认为,2013年将是社交媒体不再注重管道工作的一年,终于回过头来专注于真正重要的方面:投资回报率、客户、线索和销售,这一点毫无疑问。
     社交媒体的力量在于它让我们能做许多事,它让我们能够与许多人联系。关键倒不是Facebook坐拥10亿用户,而是现在你能够与10亿多人联系,这归功于Facebook。关键倒不是每分钟有长达70个小时的视频上传到YouTube,而是想讲故事的人都可以把故事讲给全世界听,这得感谢Google的免费平台。
     区别很微妙,但是这会带来我们现在都迫切需要的投资回报率、客户、线索和销售。
——Paul Colligan是Traffic Geyser公司的教育主管兼Colligan公司CEO。

预测21:社交品牌将向社交企业转变
     说到预测,颇让人值得玩味的是,大多数人没有回过头去,看看预测到底是否变成了现实。但是我在预测的同时夹杂着一点希望,想看看有意义的趋势以及由此带来的变化。这么说吧,我认为我们会在2013年看到一大转变:社交品牌向社交企业转变。
     社交品牌是指使用社交媒体作为一种营销和交流方式的企业组织。社交媒体在很大程度上由营销部门运作,它在企业里面通常是孤立的。
     公司里面存在流氓帐户(rogue account)。集中机制常常只是旨在教育各用户组如何使用社交媒体、遵守规则,而没有考虑整个市场如何看待迥异的方法,并没有理会或满足期望。
     2013年将引起社交媒体的内涵有所扩大:由原来的一种营销和参与理念扩大为同一性理念。社交媒体策略将开始采取一种更加整合的方法,社交媒体在其中成为重要的渠道战略和业务功能的一种延伸。
     这一切的推动因素是全方位行动:企业战略、业务战略和职能战略竭力完成共同的业务目标,同时满足员工和客户的要求和期望。
     如今管理社交媒体的地方将开始逐渐变成一个资源中心,权力下放给各小组,围绕统一愿景,开展协调一致的行动。企业本身因而变成了社交企业,这为2014年注重向更人性化的企业文化转变和企业转型奠定了基础。
——Brian Solis是市场研究咨询机构Altimeter Group的首席分析师,What’s the Future of Business和The End of Business as Usual的作者。■
(原载www.socialmediaexaminer.com,沈建苗翻译)

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");